隐私政策

本隐私政策（以下简称“本政策”）由注册于阿拉伯联合酋长国沙迦媒体城（Shams Media City）的 Umakhan PRO LLC（以下简称“公司”、“我们”）发布。本政策适用于与 VocaLingo 网站、网页端应用以及 iOS 和 Android 移动应用（合称“本服务”）相关的个人数据处理。访问或使用本服务即表示你已知悉本政策。如果你不同意，请勿使用本服务。

本服务仅适用于年满十八（18）周岁的人士。我们不会故意收集儿童的个人数据。一旦知悉收集了十八周岁以下人员的数据，我们将在合理可行的范围内删除相关账户及关联数据，除非法律要求保留或出于防范滥用目的。

我们会处理运营本服务所必需的个人数据，包括账户识别信息（电子邮箱地址、姓名或显示名称，以及使用第三方登录时的关联标识符）；语言、时区及偏好设置；你提交或生成的内容（文本、提示词、聊天记录、文档、图像、音频、视频、声音样本和工具使用历史）；使用通话功能时的电话号码及通话元数据；仅限于你选择用于通话号码的自选通讯录访问权限；设备、网络及应用的技术数据；由网络地址推导出的概略位置；用于安全和防范欺诈的标识符；启用通知时的通知 Token；诊断与使用数据；代币充值、购买及促销记录；以及网页端的 Cookie 或同等存储技术。设备权限（麦克风、相机、媒体库、通讯录、通知）仅在特定功能需要时请求，你可以在系统设置中拒绝或撤回，但在这种情况下相应功能可能无法使用。我们不会在后台持续进行地理位置追踪。

我们将个人数据用于提供、维护和保护本服务；验证用户身份（包括后续与正式账户关联的匿名会话）；处理付款、订阅和促销赠币；发送交易通知以及在启用时发送推送通知；提供客户支持；检测、防范和调查欺诈、多账户违规、促销滥用及其他不当使用行为；衡量和改进本服务；履行法律、税务、会计及平台义务；以及提起、行使或抗辩法律主张。在 GDPR 或类似法律适用的情形下，处理依据包括履行合同、合法利益（特别是安全保障、防范滥用和改进服务，并在其与你的合法权益之间取得平衡）、可选权限或营销所需的同意（可随时撤回，不影响此前依法进行的处理），以及法定义务。

当你通过提交公开帖子、视频、文章或类似材料完成赚取积分的任务时，我们会处理该 URL 及内容以核验原创性和作者身份、确认该内容保持公开可见状态、发放或拒绝发放奖励，以及防止滥用。我们还可能出于宣传和信息展示目的，在我们的网站、应用和社交媒体渠道上重新发布和展示这些公开内容，详见使用条款。

本服务是一款人工智能产品。当你使用需要人工智能的功能时，你提交的内容将通过互联网从应用程序发送至我们的服务器，并从那里发送至执行该任务的第三方 AI 服务。发送的内容包括你录制、上传、输入或说出的内容：录音、音频和声音样本、视频、图像、文本、提示词、聊天消息和附件文档，以及请求的设置（例如语言和所选的声音或模型）。接收方包括：OpenAI（语音、文本和图像处理）、Anthropic、Google（Gemini）和 xAI（语言模型）、DeepSeek 和 MiniMax（语言、语音和声音模型）、ElevenLabs（语音识别、语音合成、变声和声音克隆）、Replicate 和 fal.ai（语音合成和声音克隆）、HeyGen（视频翻译和配音；接收视频和所选语言）以及 Mirage（动态字幕；接收视频）。fal.ai 还可能充当 HeyGen 视频翻译的备用路径。当 AI 聊天使用其工具时，数据还会发送给 Tavily（网络搜索；接收助手根据你的消息编写的搜索查询）、E2B（用于运行代码的隔离环境；接收助手编写的代码以及你附加到聊天或项目中的文件）和 Google Maps Platform（地点搜索和路线指引；接收你请求中的地点、地址或路线途经点）。由哪家服务接收你的内容取决于你使用的功能和模型。它们处理这些内容仅用于执行你的请求并返回结果。应用程序在首次发送此类内容前会征求你的许可，并显示此列表；如果你拒绝，依赖 AI 服务的功能将不可用。你可以随时通过致信 info@vocalingo.app 撤回许可。我们不会出售个人数据，也不会使用你的内容来训练我们自己的基础模型。我们通常不会将你的账户邮箱或姓名作为标识符附加到数据处理者的请求中；但如果你在提交的内容中包含了个人数据，该内容仍可能包含个人数据。如果数据处理者提供了不使用 API 或客户内容进行模型训练的控制选项，我们均会启用。我们无法控制数据处理者的所有独立行为。除本政策外，其自身条款和政策同样适用。数据处理者可能会在你居住国境外处理数据。

某些功能会将你的内容发送给非 AI 服务的服务提供商。Telnyx 承载通话服务：它接收你拨打或添加用于验证的电话号码、通话音频以及通话元数据（时间、时长、状态）。FastSaver、video-download-api.com 和 RapidAPI（Auto Download All-in-One）负责从链接下载媒体：它们接收你提交的链接并返回视频或音频文件。Resend 负责发送我们的电子邮件：它接收你的邮箱地址以及发送给你或我们客服支持的邮件文本，例如你在聊天中设置的提醒，以及来自客服支持和账户注销表单的消息。这些提供商处理数据仅用于执行相应的请求。

在提供通话功能的情况下，该功能涉及电信服务；如果你启用了该功能，还会涉及对通话音频进行实时或录音处理以进行翻译或协助。你应全权负责告知其他通话方，并在通话涉及的所有司法管辖区内，获得适用的监听、录音和隐私法律所要求的所有同意。自定义声音功能通过处理声音样本来生成声音配置文件。你只能提交属于你自己或已获得所有必需权利与同意的声音，并且不得使用合成声音来冒充他人、进行欺诈或以其他方式侵犯他人的合法权益。如果我们有合理理由认为缺乏相应权利或存在滥用行为，我们可能会删除声音配置文件及相关生成内容。如果你提交与第三方相关的数据，你保证自己拥有这样做的合法依据；我们仅根据你的指示处理此类数据。

支付由相关的应用商店或支付机构处理（包括 Apple、Google、订阅权益中介机构、网页结账提供商以及在选定国家或地区的本地支付机构）。我们不会存储完整的支付卡卡号。我们仅在运营本服务所必需的前提下与数据处理者共享个人数据，包括人工智能和媒体处理者、电信提供商、托管、身份验证和存储提供商、支付和权益提供商、安全和防欺诈提供商、分析、诊断和通知提供商，以及在法律要求或为保护我们自身权利时的专业顾问或公共主管机关。如需了解当前数据处理者类别的说明，可发送邮件至 info@vocalingo.app 索取。我们不会出售个人数据，也不会为了跨上下文行为广告而共享个人数据。

数据存储并处理于我们托管与数据库提供商的基础设施上。我们实施访问控制和传输中加密。任何传输或存储都无法做到绝对安全。账户和内容数据在账户保持活跃期间一直保留，直至相关项目或账户被删除为止，但受备份周期的限制。在账户关闭或暂停后，出于会计、税务、防欺诈和争议解决的需要，支付、积分、促销和安全记录可能会继续保留。你可以在应用程序中删除生成的结果，也可以注销你的账户。在法律要求或防欺诈需要保留数据的情况下，无法立即彻底抹除数据。

本公司设立于阿拉伯联合酋长国。个人数据可能会在阿联酋及我们处理者开展业务的其他国家/地区进行处理，这些国家/地区可能无法提供同等水平的数据保护。在需要的情况下，我们会依靠适当的保护机制。根据你所在的地区，包括阿联酋 PDPL、欧盟/英国 GDPR 以及加利福尼亚州 CCPA/CPRA，你可能拥有访问权、更正权、删除权（受特定例外情况限制）、限制处理权、反对权、数据携行权、撤回同意权、向监管机构投诉的权利，以及选择退出出售或共享的权利（我们不会出售个人数据）。请求请通过与账号关联的邮箱发送至：info@vocalingo.app。我们可能会核实你的身份。行使上述权利不会导致歧视性待遇。Web 端使用 Cookie 或本地存储来保存语言偏好、会话状态和进行数据分析；拦截这些内容可能会影响功能正常运行。原生应用则使用软件开发工具包（SDK）来实现相同的运营和分析目的，而非使用浏览器 Cookie。

本政策可能会适时修订。最新更新日期将相应更新。重大变更可能会通过服务内通知或电子邮件另行告知。在生效日期后继续使用即表示你接受修订后的政策，除非适用法律要求其他形式的同意。隐私咨询：info@vocalingo.app。