故障排除

代币不足怎么办

你可以购买代币包或订阅 Premium,在“使用记录”中查看代币去向,或者运行耗时较短的任务。Premium 代币会在当前周期结束时过期。

更新于 2026年11月2日阅读时间 1 分钟

当余额不足以完成某项任务时,VocaLingo 不会启动该任务,而是会弹出“代币不足,无法完成此操作”窗口,提供两个选项:Premium 或代币包。如果该窗口在一天内出现三次,应用将改为显示简短提示:“代币不足。点击余额图标进行充值。”

在 AI Calls 中,提示内容为“代币不足,无法拨打电话”。如果在通话过程中余额耗尽,你将看到“余额耗尽。通话将在 … 秒后结束”,随后通话挂断。

如何充值

点击工具标签页右上角的余额图标,或者前往设置,余额,购买代币。

选项代币是否会过期

代币包

100、300、500、1,000 或 5,000

否

Premium,按月

每个周期 1,000

是,在当前周期结束时过期

Premium,按年

一次性发放全年的 12,000

是,在年度结束时过期

价格因支付方式而异,请参阅如何购买代币。你还可以免费获取代币:新账户激活好友的优惠码可得 50 代币,在应用商店评价可得 50 代币(仅限一次),发布关于 VocaLingo 的推文或帖子可得 1,000 代币及 30 天 Premium。详情请查看推荐计划。目前新账户不再赠送初始代币。

如果你订阅了 Premium 但代币仍然用完

Premium 并不会降低工具的使用成本,也不会提供无限使用:无论是否订阅,各工具消耗的代币数量完全相同。Premium 仅用于向余额增加代币:

  • 按月订阅:每个周期发放 1,000 代币。未使用的代币会在周期结束时清零,续费时会到账下一批 1,000 代币。

  • 按年订阅:购买后立即一次性到账 12,000 代币,后续没有按月充值。如果你提前用完,只能等到下次续费才能获得新代币。

如需在续费前继续使用,可以购买代币包。代币包内的代币即使在 Premium 到期后也依然保留在余额中。

代币消耗记录

设置中的使用记录列出了每笔扣费明细,包含工具名称、日期和扣费数额。较小的扣费(例如聊天消息、文本翻译或语音识别)会累积计算,当累计达到至少 1 个代币时会按整数扣除。详情请参阅使用记录。

哪些任务消耗代币最多

长视频和语音处理消耗的代币最多:

任务费用

Video Translation

每秒 4 到 8 代币,每分钟 240 到 480 代币,具体取决于模式

Add Captions

每分钟约 6 代币;动态字幕模板每开始一分钟扣除 15 代币

Voice Changer

每分钟约 14 代币

保存你的声音(声音克隆)

单次最高 180 代币

AI Calls

按分钟计费,具体取决于国家或地区;拨打前会显示费用

Video Translation、Add Captions、Voice Changer 和 Video to Text 仅在生成结果后扣费:如果任务失败,不会扣除代币。若想节省代币,可以先剪辑文件,仅翻译你需要的部分。所有价格均可在各项工具代币价格中查看。

这属于另一种情况:请参阅购买的代币或 Premium 未显示。

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请描述你遇到的问题,我们将通过邮件回复。如有文件名或任务 ID,请一并附上。

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