如何注销你的 VocaLingo 账号
设置 → 注销账号。你将立即退出登录，所有数据将被删除。App Store 或 Google Play 订阅会继续扣费，除非你手动取消。
更新于 2026年11月2日阅读时间 1 分钟
注销你的 VocaLingo 账号并不会取消 Premium。Apple、Google 或网页支付系统会继续扣费，直到你自行取消订阅。请在仍能登录账号时，先去取消订阅。
注销前需要做的事情
如果你开通了 Premium，请先取消订阅。iPhone 操作路径：设置 → 你的名字 → 订阅 → VocaLingo。Android 操作路径：Google Play → 个人资料图标 → 付款和订阅 → 订阅 → VocaLingo。如果你是在网站上付款的，请在 VocaLingo 的“设置”标签页中点击余额卡片以打开订阅管理。通过 YooKassa 使用俄罗斯银行卡支付的 Premium 不会自动续费，因此无需取消。了解更多：如何取消订阅并申请退款。
保存你需要的全部内容：已翻译的视频、配音以及历史记录中的文本。账号注销后你将无法打开它们。
如果你还需要使用代币，请先消费完毕。代币余额会随账号一同删除，未使用的代币概不退款。
如何在应用中注销账号
打开设置标签页并滑动到最底部。
在退出登录和清除缓存下方，点击注销账号。
阅读“注销账号？”弹窗内容并确认。
你会在所有设备上立即退出登录，并看到“账号已注销”。
注销后会发生什么
| 时间 | 发生的情况 |
|---|---|
立即生效 | 你将在所有设备上退出登录，推送通知也会停止。尝试登录会提示该账号已被注销。 |
数据 | 账号及其相关数据将被删除：个人资料、所有工具的历史记录、聊天记录、文件、声音、通话记录和代币余额。这些数据无法恢复。 |
重新注册 | 之后你可以使用相同的邮箱重新注册。这将会是一个全新的空白账号。 |
在法律要求的情况下，支付、税务和防欺诈记录可能会保留更长时间。详情请见隐私政策。
没有应用时如何注销账号
如果你已卸载应用或无法登录，可以在账号注销页面提交申请。输入该账号绑定的邮箱，也可以附上有助于查找账号的说明。我们在核对账号后会处理申请，通常需要几天时间。
如果不小心误删了账号
请尽快通过支持表单或发送邮件至 info@vocalingo.app 联系客服，发送时请使用已注销账号的邮箱，并说明注销的时间。
常见问题
退出登录和注销账号是一回事吗？
不是。退出登录只会在当前设备上退出。你的账号、历史记录和代币都会保留，你可以随时重新登录。
Premium 或代币可以退款吗？
不会自动退款。在 App Store 和 Google Play 购买的款项需要向 Apple 或 Google 申请退款，详见取消订阅并申请退款。
我已经注销了账号，但订阅仍处于生效状态
请在 App Store 或 Google Play 的订阅设置中取消，这与 VocaLingo 账号无关。如果你是在网站上付款的，请使用已注销账号的邮箱联系客服。
联系客服
请描述你遇到的问题，我们将通过邮件回复。如有文件名或任务 ID，请一并附上。