代币与支付

使用记录:查看代币消耗明细

依次前往“设置”和“余额”,点击“使用记录”即可查看每笔扣费、购买、奖励及退款明细,包含所用工具、状态、日期和代币数量。

更新于 2026年11月2日阅读时间 1 分钟

如何打开使用记录

  1. 打开设置标签页。

  2. 在余额卡片中,点击使用记录。

最新的记录显示在最上方。列表每次加载 50 条明细;点击底部的加载更多可查看更早的记录。

每条记录显示的内容

每条记录包含类型、关联的工具或功能(例如 Chat、Text to Speech (ElevenLabs)、Voice Changer)、状态、日期时间以及代币数量。增加的代币以绿色加号显示,扣除的代币以红色减号显示。

类型含义

Charge

使用工具、发送聊天消息或通话消耗的代币

Purchase

购买代币包获得的代币,以及 Premium 套餐包含的代币

Subscription Grant

Premium 开通或续费的记录。此处显示为 0 代币:套餐发放的代币会单独作为一条 Purchase 记录显示

Reward

通过兑换码、邀请好友、应用商店好评或任务获得的代币

Refund

带加号:操作失败(如声音克隆失败)后返还的代币。带减号:未使用的 Premium 代币过期扣除,或应用商店办理退款后扣除的代币

Manual Operation

客服人工调整记录

状态说明

  • Completed:操作已完成,余额已相应变动。

  • Pending:操作已开始,但尚未最终完成。

  • Failed:操作未成功,记录显示为 0 代币,你的余额不会改变。如果失败原因是余额不足,记录会提示“你的代币不足,无法执行此操作。请充值余额。”

为什么部分扣费记录未显示或延迟出现

许多操作的费用不足 1 代币:发送一条聊天消息、短音频转写、文本翻译、在旅行翻译中使用数秒。这些极小的消耗不会逐笔写入记录。系统会累计这些费用,满 1 个代币时才会生成一条记录。因此,在发送多条聊天消息后,你可能会看到一条扣除 1 代币的 Charge 记录。

在生成结果后才扣费的工具(如视频翻译或添加字幕),仅在结果生成完毕后才会添加记录。

如何核对看似过高的扣费

根据日期和工具找到对应记录,并与各项工具代币价格中的费率进行对比。大多数费用按时长或字数计算:视频秒数、音频分钟数、翻译文本字符数。如果扣费金额仍然有误,请联系客服,并附上该条记录中的日期、时间和工具名称。

常见问题

我可以导出使用记录吗?

不能,应用内暂不支持导出。你可以在“使用记录”屏幕中滑动浏览完整列表。

我的 Premium 代币消失了,在记录中怎么查看?

在你的 Premium 周期结束时查找带减号的 Refund 记录。未使用的 Premium 代币会以这种方式过期清理。详情请参阅代币运作机制。

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请描述你遇到的问题,我们将通过邮件回复。如有文件名或任务 ID,请一并附上。

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