গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি (“নীতি”) Umakhan PRO LLC দ্বারা জারি করা হয়েছে, যা সংযুক্ত আরব আমিরাতের শারজাহর শামস মিডিয়া সিটিতে নিবন্ধিত (“কোম্পানি”, “আমরা”, “আমাদের”)। এটি VocaLingo ওয়েবসাইট, ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন এবং iOS ও Android-এর জন্য মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (একত্রে, “পরিষেবা”) এর সাথে সম্পর্কিত ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। পরিষেবাটি অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিটি স্বীকার করছেন। আপনি যদি সম্মত না হন, তবে আপনাকে অবশ্যই পরিষেবাটি ব্যবহার করা বন্ধ করতে হবে।

পরিষেবাটি শুধুমাত্র আঠারো (১৮) বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে শিশুদের ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। আঠারো বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে বলে জানতে পারলে, আমরা যুক্তিসঙ্গতভাবে সম্ভব হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা মুছে ফেলব, যদি না আইনত বা অপব্যবহার রোধে তা সংরক্ষণের প্রয়োজন হয়।

আমরা পরিষেবাটি পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করি, যার মধ্যে রয়েছে অ্যাকাউন্টের তথ্য (ইমেল ঠিকানা, নাম এবং তৃতীয় পক্ষের সাইন-ইন আইডি); ভাষা, টাইমজোন এবং সেটিংস; আপনার জমা দেওয়া বা তৈরি করা কন্টেন্ট (টেক্সট, প্রম্পট, চ্যাট, ডকুমেন্ট, ছবি, অডিও, ভিডিও, ভয়েস স্যাম্পল এবং হিস্ট্রি); কলিং ফিচারের ক্ষেত্রে ফোন নম্বর এবং মেটাডেটা; ঐচ্ছিক অ্যাড্রেস-বুক অ্যাক্সেস; ডিভাইস, নেটওয়ার্ক এবং অ্যাপ্লিকেশনের প্রযুক্তিগত ডেটা; আনুমানিক অবস্থান; নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের আইডি; নোটিফিকেশন টোকেন; ডায়াগনস্টিক এবং ব্যবহারের ডেটা; ক্রেডিট, কেনাকাটা এবং প্রচারের রেকর্ড; এবং কুকিজ। ডিভাইসের অনুমতি (মাইক্রোফোন, ক্যামেরা, মিডিয়া লাইব্রেরি, কন্টাক্টস, নোটিফিকেশন) শুধুমাত্র তখনই চাওয়া হয় যখন কোনো ফিচারের প্রয়োজন হয় এবং সিস্টেম সেটিংসে তা প্রত্যাখ্যান করা যেতে পারে। আমরা ক্রমাগত ব্যাকগ্রাউন্ড জিওলোকেশন পরিচালনা করি না।

আমরা পরিষেবা প্রদান, রক্ষণাবেক্ষণ এবং সুরক্ষিত করতে ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করি; ব্যবহারকারীদের যাচাই করতে; পেমেন্ট, সাবস্ক্রিপশন এবং প্রচারমূলক ক্রেডিট প্রসেস করতে; ট্রানজ্যাকশনাল এবং পুশ নোটিফিকেশন পাঠাতে; সাপোর্ট প্রদান করতে; জালিয়াতি, মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং এবং অপব্যবহার শনাক্ত ও তদন্ত করতে; পরিষেবার মান উন্নত করতে; আইনি, কর, অ্যাকাউন্টিং এবং প্ল্যাটফর্মের বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে; এবং আইনি দাবি প্রতিষ্ঠা বা রক্ষা করতে। যেখানে GDPR বা অনুরূপ আইন প্রযোজ্য, সেখানে প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির সম্পাদন, বৈধ স্বার্থ, সম্মতি এবং আইনি বাধ্যবাধকতার ওপর ভিত্তি করে করা হয়।

আপনি যখন কোনো পাবলিক পোস্ট, ভিডিও বা আর্টিকেলের মাধ্যমে টোকেন উপার্জনের কাজ সম্পন্ন করেন, তখন আমরা সেই URL এবং কন্টেন্ট যাচাই করি। ব্যবহারের শর্তাবলীতে বর্ণিত প্রচারমূলক এবং তথ্যমূলক উদ্দেশ্যে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন এবং সোশ্যাল মিডিয়া চ্যানেলে সেই পাবলিক কন্টেন্ট পুনরায় প্রকাশ বা প্রদর্শন করতে পারি।

পরিষেবাটি একটি কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা পণ্য। অনুরোধ পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় কন্টেন্ট ভাষা, স্পিচ, ইমেজ এবং অডিওভিজ্যুয়াল কাজের তৃতীয় পক্ষ প্রসেসরের কাছে পাঠানো হয়। আমরা ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না এবং আমাদের নিজস্ব ফাউন্ডেশন মডেল প্রশিক্ষণের জন্য আপনার কন্টেন্ট ব্যবহার করি না। আমরা সাধারণত প্রসেসরদের কাছে আপনার ইমেল বা নাম পাঠাই না; তবে আপনার জমা দেওয়া কন্টেন্টে ব্যক্তিগত ডেটা থাকতে পারে। যেখানে সম্ভব, আমরা মডেল প্রশিক্ষণের জন্য API বা গ্রাহক কন্টেন্ট ব্যবহার না করার অপশনটি চালু রাখি। প্রসেসরদের নিজস্ব শর্তাবলী এবং নীতিও প্রযোজ্য। তারা আপনার দেশের বাইরে ডেটা প্রসেস করতে পারে।

কলিং ফিচারের ক্ষেত্রে, অনুবাদের জন্য কল অডিও রিয়েল-টাইমে প্রসেস করা হতে পারে। কলের সাথে জড়িত সকল পক্ষকে জানানো এবং প্রয়োজনীয় সম্মতি নেওয়ার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। কাস্টম-ভয়েস ফিচারের জন্য ভয়েস স্যাম্পল থেকে একটি ভয়েস প্রোফাইল তৈরি করা হয়। আপনি কেবল আপনার নিজস্ব বা অনুমোদিত ভয়েস জমা দিতে পারেন এবং অন্য কারো ছদ্মবেশ ধারণ বা প্রতারণার জন্য সিন্থেটিক ভয়েস ব্যবহার করতে পারবেন না। অধিকারের অভাব বা অপব্যবহারের সন্দেহ হলে আমরা ভয়েস প্রোফাইল মুছে দিতে পারি।

পেমেন্ট সংশ্লিষ্ট অ্যাপ-স্টোর বা পেমেন্ট প্রতিষ্ঠান (Apple, Google, সাবস্ক্রিপশন মধ্যস্থতাকারী এবং স্থানীয় পেমেন্ট প্রতিষ্ঠান) দ্বারা প্রসেস করা হয়। আমরা পেমেন্ট কার্ডের পূর্ণ নম্বর সংরক্ষণ করি না। আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রসেসরদের (AI, টেলিকমিউনিকেশন, হোস্টিং, পেমেন্ট, সিকিউরিটি ইত্যাদি) সাথে ডেটা শেয়ার করি। প্রসেসরের তালিকা info@vocalingo.app-এ অনুরোধ করলে পাওয়া যাবে। আমরা ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপন দেখানোর জন্য শেয়ার করি না।

ডেটা আমাদের হোস্টিং এবং ডেটাবেস প্রদানকারীর ইনফ্রাস্ট্রাকচারে সংরক্ষিত এবং প্রসেস করা হয়। আমরা অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং এনক্রিপশন ব্যবহার করি। কোনো ট্রান্সমিশন বা স্টোরেজ সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত ডেটা রাখা হয়। আইনি বা কর সংক্রান্ত কারণে কিছু রেকর্ড অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও রাখা হতে পারে। আপনি অ্যাপ্লিকেশন থেকে ফলাফল এবং আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন।

কোম্পানিটি সংযুক্ত আরব আমিরাতে প্রতিষ্ঠিত। ব্যক্তিগত ডেটা UAE এবং অন্যান্য দেশে প্রসেস করা হতে পারে। আপনার অবস্থানের ওপর ভিত্তি করে (যেমন UAE PDPL, GDPR, CCPA), আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন, মুছে ফেলা, আপত্তি এবং অভিযোগের অধিকার থাকতে পারে। অনুরোধের জন্য: info@vocalingo.app। অধিকার প্রয়োগের কারণে কোনো বৈষম্যমূলক আচরণ করা হবে না। ওয়েব সারফেস কুকিজ ব্যবহার করে; এগুলি ব্লক করলে কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে। নেটিভ অ্যাপ্লিকেশনগুলি কুকিজের পরিবর্তে SDK ব্যবহার করে।

এই নীতি সংশোধন করা হতে পারে। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনগুলি ইমেল বা পরিষেবার মাধ্যমে জানানো হতে পারে। কার্যকর হওয়ার তারিখের পরে ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি নীতিটি গ্রহণ করেছেন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন: info@vocalingo.app।