পর্যাপ্ত টোকেন নেই: কী করবেন
একটি টোকেন প্যাক বা Premium কিনুন, টোকেন কোথায় খরচ হয়েছে তা Usage History-তে দেখুন, অথবা তুলনামূলক ছোট কোনো কাজ চালান। মেয়াদের শেষে Premium টোকেনের মেয়াদ শেষ হয়ে যায়।
আপডেট করা হয়েছে: ২ নভেম্বর, ২০২৬2 মিনিট পড়ার সময়
যেকোনো কাজের জন্য ব্যালেন্স খুব কম থাকলে, VocaLingo কাজ শুরু করে না এবং দুটি বিকল্পসহ "Not enough tokens to finish this action" উইন্ডোটি খোলে: Premium বা টোকেন প্যাক। এই উইন্ডোটি দিনে তিনবার দেখানোর পর, অ্যাপটি এর বদলে একটি সংক্ষিপ্ত বার্তা দেখায়: "Not enough tokens. Tap the balance badge to top up."
AI Calls-এ বার্তাটি আসে "Insufficient tokens for a call"। কল চলাকালীন ব্যালেন্স শেষ হয়ে গেলে, আপনি দেখতে পাবেন "Balance depleted. Call ending in … sec", এবং কলটি শেষ হয়ে যাবে।
কীভাবে টপ-আপ করবেন
Tools ট্যাবের উপরের ডানদিকের কোণায় থাকা ব্যালেন্স ব্যাজে ট্যাপ করুন, অথবা Settings, Balance, Buy tokens খুলুন।
| বিকল্প | টোকেন | মেয়াদ শেষ হয় কি |
|---|---|---|
টোকেন প্যাক | 100, 300, 500, 1,000 বা 5,000 | না |
Premium, মাসিক | প্রতি মেয়াদে 1,000 | হ্যাঁ, মেয়াদের শেষে |
Premium, বার্ষিক | পুরো বছরের জন্য একবারে 12,000 | হ্যাঁ, বছরের শেষে |
মূল্য পেমেন্ট পদ্ধতির উপর নির্ভর করে, দেখুন কীভাবে টোকেন কিনতে হয়। আপনি বিনামূল্যেও টোকেন অর্জন করতে পারেন: নতুন অ্যাকাউন্টে বন্ধুর প্রোমো কোড সক্রিয় করলে 50, স্টোরে পর্যালোচনার জন্য 50 (একবার), এবং VocaLingo নিয়ে একটি পোস্টের জন্য 30 দিনের Premium সহ 1,000 টোকেন। বিস্তারিত জানতে পারবেন রেফারেল প্রোগ্রামে। নতুন অ্যাকাউন্টগুলোতে বর্তমানে কোনো ওয়েলকাম টোকেন দেওয়া হয় না।
Premium থাকা সত্ত্বেও যদি টোকেন শেষ হয়ে যায়
Premium টুলগুলোকে সস্তা বা আনলিমিটেড করে তোলে না: Premium সহ বা ছাড়া টুলগুলোর জন্য একই টোকেন খরচ হয়। Premium কেবল ব্যালেন্সে টোকেন যোগ করে:
মাসিক: ওই মেয়াদের জন্য 1,000 টোকেন। অব্যবহৃত টোকেনের মেয়াদ শেষ হয় যখন মেয়াদের সমাপ্তি ঘটে, এবং পরবর্তী 1,000 টোকেন রিনিউ করার পর যোগ হয়।
বার্ষিক: কেনার পরপরই 12,000 টোকেন পাওয়া যায়, কোনো মাসিক টপ-আপ ছাড়াই। আপনি যদি সেগুলো আগেই খরচ করে ফেলেন, তবে পরবর্তী টোকেনগুলো কেবল রিনিউ করার সময়ই আসবে।
রিনিউ করার আগে কাজ চালিয়ে যেতে, একটি টোকেন প্যাক কিনুন। Premium শেষ হয়ে গেলেও প্যাকের টোকেন ব্যালেন্সে থেকে যায়।
টোকেন কোথায় খরচ হয়েছে
Settings, Usage History-তে টুলের নাম, তারিখ এবং পরিমাণসহ প্রতিটি খরচের তালিকা থাকে। চ্যাট মেসেজ, টেক্সট অনুবাদ বা স্পিচ রেকগনিশনের মতো ছোটখাটো খরচগুলো একত্রিত হয় এবং অন্তত একটি পূর্ণ টোকেন জমা হলে সেটি চার্জ করা হয়। এ বিষয়ে আরও বিস্তারিত দেখুন Usage History-তে।
কোন কাজগুলোতে সবচেয়ে বেশি খরচ হয়
সবচেয়ে বেশি টোকেন খরচ হয় দীর্ঘ ভিডিও এবং ভয়েসের ক্ষেত্রে:
| কাজ | খরচ |
|---|---|
Video Translation | মোডের উপর ভিত্তি করে প্রতি সেকেন্ডে 4 থেকে 8 টোকেন, প্রতি মিনিটে 240 থেকে 480 টোকেন |
Add Captions | প্রতি মিনিটে প্রায় 6 টোকেন; অ্যানিমেটেড টেমপ্লেটে শুরু হওয়া প্রতি মিনিটের জন্য 15 টোকেন |
Voice Changer | প্রতি মিনিটে প্রায় 14 টোকেন |
নিজের ভয়েস সংরক্ষণ করা (ক্লোনিং) | একবারে সর্বোচ্চ 180 টোকেন |
AI Calls | প্রতি মিনিটে, দেশের উপর নির্ভর করে; কলের আগেই মূল্য দেখানো হয় |
Video Translation, Add Captions, Voice Changer এবং Video to Text-এর ক্ষেত্রে ফলাফল প্রস্তুত হওয়ার পরেই কেবল চার্জ কাটা হয়: কাজটি ব্যর্থ হলে কোনো টোকেন নেওয়া হয় না। কম খরচ করতে, ফাইলটি কেটে কেবল আপনার প্রয়োজনীয় অংশটুকু অনুবাদ করুন। সমস্ত মূল্য তালিকা রয়েছে প্রতিটি টুলের জন্য টোকেনের মূল্য-এ।
পেমেন্ট করার পরেও যদি ব্যালেন্স পরিবর্তন না হয়
এটি একটি ভিন্ন সমস্যা: দেখুন কেনা টোকেন বা Premium দেখা যাচ্ছে না।
সাপোর্টে যোগাযোগ
সমস্যাটি বর্ণনা করুন এবং আমরা ইমেলের মাধ্যমে উত্তর দেব। ফাইল নেম বা জব আইডি থাকলে তা যোগ করুন।