ত্রুটি নির্ণয়

প্রোমো কোড সক্রিয় হচ্ছে না: সমস্যা এবং সমাধান

একটি VocaLingo প্রোমো কোড হলো কোনো বন্ধুর রেফারেল কোড। এটি একবারই কাজ করে, কেবল ৩০ দিনের কম পুরোনো পূর্ণাঙ্গ অ্যাকাউন্টে এবং বন্ধুর ডিভাইস থেকে নয়।

আপডেট করা হয়েছে: ২ নভেম্বর, ২০২৬3 মিনিট পড়ার সময়

VocaLingo-তে আলাদা কোনো ডিসকাউন্ট কোড নেই। প্রোমো কোডের ঘরে কোনো বন্ধু বা পার্টনারের রেফারেল কোড গ্রহণ করা হয়। এটি সফল হলে আপনি তৎক্ষণাৎ ৫০টি টোকেন পাবেন এবং যিনি আপনাকে আমন্ত্রণ জানিয়েছেন তিনি ১০০টি টোকেন পাবেন।

কোডটি কোথায় লিখতে হবে

  1. Settings ট্যাবটি খুলুন এবং Free Tokens-এ ট্যাপ করুন।

  2. "Have a promo code?" অংশটি খুঁজুন এবং কোডটি লিখুন।

  3. Activate-এ ট্যাপ করুন।

যদি "Have a promo code?" অংশটি না থাকে, তবে আপনার অ্যাকাউন্টের বয়স ৩০ দিনের বেশি হয়ে গেছে অথবা এতে ইতিমধ্যে একটি কোড সক্রিয় করা হয়েছে। উভয় ক্ষেত্রেই নতুন কোনো কোড সক্রিয় করা সম্ভব নয়।

একটি কোড কখন কাজ করে

  • আপনি ইমেইল, Google বা Apple দিয়ে একটি পূর্ণাঙ্গ অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করেছেন। গেস্ট ব্যবহারকারীরা কোড সক্রিয় করতে পারবেন না।

  • অ্যাকাউন্টের বয়স ৩০ দিনের বেশি নয়।

  • অ্যাকাউন্টের জন্য এটিই প্রথম কোড। প্রতিটি অ্যাকাউন্টে কেবল একটি কোডই সক্রিয় করা যায়।

  • এটি অন্য কারো কোড, এবং সেই ব্যক্তিকে আপনি নিজে আমন্ত্রণ জানাননি।

  • আপনি এটি আপনার নিজের ফোন থেকে সক্রিয় করছেন, বন্ধুর ফোন থেকে নয়। একটি ডিভাইস কেবল একবারই সক্রিয়করণের জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে, এমনকি অ্যাকাউন্টটি মুছে ফেলার পরেও এই নিয়ম কার্যকর থাকে।

  • দৈনিক নেটওয়ার্কের সীমা শেষ হয়নি: একটি নেটওয়ার্ক থেকে দিনে সর্বোচ্চ ৩ বার সক্রিয় করা সম্ভব।

ত্রুটির বার্তা এবং কী করণীয়

অ্যাপের ভেতরের বার্তাকী করণীয়

"Promo code not found"

বানানটি পরীক্ষা করুন: কোডে কেবল বর্ণ, সংখ্যা এবং ড্যাশ থাকে। বন্ধুকে কোডটি আবার কপি করে পাঠাতে বলুন: তিনি হয়তো এটি পরিবর্তন করেছেন।

"To activate a promo code you need to sign in to a full account via email, Google or Apple first."

আপনি গেস্ট মোডে আছেন। ইমেইল, Google বা Apple দিয়ে সাইন ইন করুন এবং কোডটি আবার লিখুন।

"You have already activated a promo code"

অ্যাকাউন্টে ইতিমধ্যে একটি কোড ব্যবহার করা হয়েছে। দ্বিতীয় কোড যোগ করা যাবে না।

"Promo codes can only be activated within the first 30 days"

অ্যাকাউন্টটির বয়স ৩০ দিনের বেশি। এতে কোড কাজ করবে না।

"You cannot activate your own code"

অন্য কোনো ব্যক্তির কোড ব্যবহার করুন।

"You cannot activate a code from someone you already invited"

উভয় দিক থেকে পরস্পর কোড আদান-প্রদান করা সম্ভব নয়।

"Activation from this device is not possible"

ফোনটি সেই ব্যক্তির, যিনি আপনাকে আমন্ত্রণ জানিয়েছেন। কোডটি আপনার নিজের ডিভাইস থেকে সক্রিয় করুন।

"A promo code has already been activated from this device"

এই ফোনে ইতিমধ্যে একটি কোড সক্রিয় করা হয়েছে, সম্ভবত অন্য কোনো অ্যাকাউন্টে। এই সীমা রিসেট করা সম্ভব নয়।

"Too many promo codes have been activated from this network today. Try again tomorrow"

আগামীকাল পর্যন্ত অপেক্ষা করুন, অথবা অন্য কোনো নেটওয়ার্কে সংযুক্ত হন, যেমন Wi-Fi-এর পরিবর্তে মোবাইল ডেটা।

"Too many attempts. Wait a minute"

এক মিনিট অপেক্ষা করুন এবং আবার Activate-এ ট্যাপ করুন।

"Could not verify your device. Please try again in a few minutes." or "Security check temporarily unavailable. Please try again in a few minutes."

ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন, VPN বা অ্যাড ব্লকার চালু থাকলে তা বন্ধ করুন, এবং কয়েক মিনিট পর আবার চেষ্টা করুন।

"This email domain is not allowed"

অস্থায়ী ইমেইল ঠিকানা গ্রহণ করা হয় না। একটি সাধারণ ইমেইল, Google বা Apple দিয়ে সাইন ইন করুন।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

আমার বন্ধু আমার কোডটি সক্রিয় করেছে, কিন্তু আমি টোকেন পাইনি। কেন?

সক্রিয়করণের সাথে সাথেই ১০০টি টোকেন যোগ হয়ে যায়। Settings ও Usage History খুলুন: সফল সক্রিয়করণ "Reward" হিসেবে দেখা যাবে। যদি এমন কোনো লাইন না থাকে, তবে ওপরে উল্লিখিত কোনো একটি ত্রুটির কারণে বন্ধুর সক্রিয়করণ ব্যর্থ হয়েছে। তাদের কাছে বার্তার একটি স্ক্রিনশট চান।

Premium ডিসকাউন্টের জন্য কি কোনো প্রোমো কোড আছে?

না। Premium বা টোকেনের জন্য VocaLingo-তে কোনো ডিসকাউন্ট কোড নেই। বিনামূল্যে টোকেন পাওয়ার নিয়মাবলী রেফারেল প্রোগ্রামে বর্ণনা করা হয়েছে।

যদি নিশ্চিত হন যে সবকিছু ঠিক আছে

কোডটি, সঠিক ত্রুটির টেক্সট বা একটি স্ক্রিনশট এবং আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেইলসহ সাপোর্টে লিখুন।

সাপোর্টে যোগাযোগ

সমস্যাটি বর্ণনা করুন এবং আমরা ইমেলের মাধ্যমে উত্তর দেব। ফাইল নেম বা জব আইডি থাকলে তা যোগ করুন।

সাপোর্টে লিখুন