AI কল কানেক্ট না হলে বা কেটে গেলে কী করবেন
অধিকাংশ ক্ষেত্রে কান্ট্রি কোড ছাড়া নম্বর দেওয়া, এক মিনিটের কম ব্যালেন্স থাকা, মাইক্রোফোন ব্লক থাকা বা লাইন ব্যস্ত থাকায় AI কল সফল হয় না। এখানে প্রতিটি বার্তা এবং তার সমাধান দেওয়া হলো।
আপডেট করা হয়েছে: ২ নভেম্বর, ২০২৬4 মিনিট পড়ার সময়
নিচে আপনার দেখা বার্তাটি খুঁজুন। যদি কোনো বার্তা না দেখিয়ে কলটি শুরুই না হয়, তবে প্রথম অংশটি দেখুন।
কল শুরু না হলে
"Invalid phone number. Please include your country code." নম্বরটি আন্তর্জাতিক ফরম্যাটে লিখুন, যা + এবং কান্ট্রি কোড দিয়ে শুরু হবে, যেমন যুক্তরাজ্যের জন্য +44। আপনি যদি নম্বরটি পেস্ট করে থাকেন, তবে বাড়তি কোনো সংখ্যা আছে কি না তা যাচাই করুন।
AI Calls খোলার সময় "Sign in to continue" দেখালে। AI Calls ব্যবহার করতে অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করা প্রয়োজন। সাইন ইন করুন-এ ট্যাপ করে ইমেল, Google বা Apple ব্যবহার করুন; আপনার গেস্ট ডেটা সংরক্ষিত থাকবে। দেখুন কীভাবে অ্যাকাউন্ট তৈরি করবেন।
কল করুন-এ ট্যাপ করার পর অ্যাপটি টপ-আপ করার প্রস্তাব দিলে। আনুমানিক কল খরচে দেখানো মূল্যের ভিত্তিতে আপনার ব্যালেন্স এক মিনিটের জন্যও পর্যাপ্ত নয়। প্রতি মিনিটের খরচ কমাতে টোকেন কিনুন অথবা ভয়েস-ওভার বন্ধ করুন। দেখুন পর্যাপ্ত টোকেন নেই।
"Failed to start call session" দেখালে। সার্ভার কলটি তৈরি করতে পারেনি। আপনার ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন এবং এক মিনিট পর আবার চেষ্টা করুন।
কানেক্ট হওয়ার সময় কল বাতিল হয়ে গেলে। অন্য প্রান্তের ব্যক্তি উত্তর দেওয়ার আগেই যদি আপনি অন্য অ্যাপে চলে যান, তবে কলটি বাতিল হয়ে যায়। কল কানেক্ট না হওয়া পর্যন্ত কল স্ক্রিনেই থাকুন।
কল করার জন্য আপনাকে কোনো নম্বর যোগ করতে বা কিনতে হবে না। প্রতিটি অ্যাকাউন্টের সাথেই শেয়ার করা VocaLingo নম্বর থাকে, দেখুন আমার নম্বরসমূহ।
কারণসহ "Call ended" দেখালে
| বার্তা | এর অর্থ এবং কী করবেন |
|---|---|
The person you called is busy. Please try again later. | লাইনটি ব্যস্ত আছে। কিছুক্ষণ পর আবার কল করুন। |
Call was declined. / No answer. | অন্য প্রান্তের ব্যক্তি কলটি কেটে দিয়েছেন বা রিসিভ করেননি। অনেকেই অপরিচিত বিদেশি নম্বর থেকে কল ধরেন না: প্রথমে তাদের মেসেজ পাঠিয়ে জানান, অথবা আপনার যাচাইকৃত নম্বর থেকে কল করুন। |
The number is invalid or does not exist. Please check and try again. | কান্ট্রি কোড এবং নম্বরটি সঠিকভাবে দেওয়া হয়েছে কি না পরীক্ষা করুন। |
This route is not available with the selected caller ID. Try the shared VocaLingo number or another caller ID. | আপনার নির্বাচিত নম্বর থেকে এই গন্তব্যে কল গ্রহণ করা হচ্ছে না। যে নম্বর থেকে কল করবেন সেখানে শেয়ার করা VocaLingo নম্বরে পরিবর্তন করুন। |
This call is not allowed. Please check your account permissions. | নেটওয়ার্ক এই নম্বরে কল করার অনুমতি দেয়নি। একই ব্যক্তির অন্য কোনো নম্বরে চেষ্টা করুন অথবা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। |
The service is temporarily unavailable. / Calling service is unavailable. / The call dropped before it connected. | ফোন নেটওয়ার্কে বা আমাদের দিক থেকে সাময়িক সমস্যা হচ্ছে। এক মিনিট অপেক্ষা করে আবার কল করুন। |
Network error. / Connection timed out. / Could not connect to the calling service. | আপনার ইন্টারনেট অত্যন্ত ধীর বা অস্থির। Wi-Fi এবং মোবাইল ডেটার মধ্যে অদলবদল করে আবার চেষ্টা করুন। |
Authorization failed. Please sign in again and try the call. | আপনার সেশনের মেয়াদ শেষ হয়ে গেছে। সেটিংস থেকে লগ আউট করুন, পুনরায় সাইন ইন করুন এবং আবার কল করার চেষ্টা করুন। |
মাইক্রোফোন কাজ না করলে
"Microphone access is blocked. Please allow microphone access in your device settings." VocaLingo-এর জন্য মাইক্রোফোন অ্যাক্সেস চালু করুন, দেখুন মাইক্রোফোন বা ক্যামেরার অ্যাক্সেস প্রত্যাখ্যাত।
"Your microphone is being used by another app. Close it and try again." যেকোনো সাধারণ, WhatsApp বা Telegram কল শেষ করুন এবং যেসব অ্যাপ অডিও রেকর্ড করছে সেগুলো বন্ধ করে আবার কল করুন।
"No microphone detected on this device." মাইক্রোফোনযুক্ত হেডফোন সংযুক্ত করুন অথবা অন্য ডিভাইস ব্যবহার করুন।
মাঝপথে কল কেটে গেলে
"Balance depleted. Call ending in 30 sec" দেখালে। টোকেন শেষ হয়ে গেছে। দীর্ঘ কলের আগে ব্যালেন্স টপ-আপ করে নিন। অ্যাপটি আপনাকে আগেই সতর্ক করে: প্রথমে "~2 min remaining", তারপর "Balance running out! ~1 min left"।
কোনো বার্তা ছাড়াই কল কেটে গেলে। সাধারণত ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে গেলে এমন হয়। স্থিতিশীল Wi-Fi বা ভালো মোবাইল ডেটায় থাকুন এবং ফোনে যেন নেটওয়ার্ক না হারায় সেদিকে খেয়াল রাখুন (যেমন লিফট বা মেট্রোতে)।
আপনি যতক্ষণ সংযুক্ত ছিলেন শুধুমাত্র সেই সময়ের জন্য প্রতি 30 সেকেন্ডের হিসাবে টোকেন কাটা হয়।
আপনার নিজস্ব নম্বর যাচাই না হলে
SMS কোড, অসমর্থিত দেশ এবং কোডের জন্য অপর্যাপ্ত টোকেন সংক্রান্ত বার্তাগুলোর সমাধান রয়েছে আমার নম্বরসমূহ-এ। আপনার নম্বর যাচাই না হওয়া পর্যন্ত শেয়ার করা VocaLingo নম্বর থেকেই কল করুন: বাকি সবকিছু একইভাবে কাজ করবে।
আপনি যদি কাউকে WhatsApp বা Telegram-এ কল করতে চান
AI Calls দিয়ে সরাসরি WhatsApp বা Telegram কলে যুক্ত হওয়া যায় না, এটি কেবল সাধারণ ফোন নম্বরে কাজ করে। বিভিন্ন বিকল্প দেখতে পড়ুন WhatsApp এবং Telegram কল অনুবাদ করা।
কখন সাপোর্টে যোগাযোগ করবেন
ভিন্ন নেটওয়ার্কেও যদি একই ত্রুটি দেখা দেয়, অথবা কল কানেক্ট না হওয়া সত্ত্বেও যদি টোকেন কেটে নেওয়া হয়, তবে আমাদের লিখুন। সাপোর্ট ফর্ম অথবা অ্যাপের সেটিংস → সাপোর্ট ব্যবহার করুন এবং নিচের তথ্যগুলো উল্লেখ করুন:
কলের তারিখ, সময় এবং আপনার টাইম জোন;
যে নম্বরে কল করেছেন তার দেশ (পুরো নম্বরটি উল্লেখ করা ঐচ্ছিক);
আপনার স্ক্রিনে আসা বার্তাটি হুবহু লিখে দিন;
আপনার ডিভাইসের নাম এবং আপনি Wi-Fi নাকি মোবাইল ডেটা ব্যবহার করছিলেন।
সাপোর্টে যোগাযোগ
সমস্যাটি বর্ণনা করুন এবং আমরা ইমেলের মাধ্যমে উত্তর দেব। ফাইল নেম বা জব আইডি থাকলে তা যোগ করুন।