ভিডিও থেকে টেক্সট: লিঙ্ক ডাউনলোড হচ্ছে না বা ভিডিও প্লে হচ্ছে না
ভিডিও থেকে টেক্সট ফিচারটি লিঙ্ক ডাউনলোড করতে না পারলে, আপলোড বা শনাক্তকরণে আটকে গেলে, বড় ফাইল প্রত্যাখ্যান করলে, ভিডিও প্লে না হলে বা নোটিফিকেশন না পাঠালে কী করবেন।
আপডেট করা হয়েছে: ২ নভেম্বর, ২০২৬3 মিনিট পড়ার সময়
নিচে আপনার স্ক্রিনে প্রদর্শিত মেসেজ বা পর্যায়টি খুঁজে নিন। প্রতিটি অনুচ্ছেদ সবচেয়ে সাধারণ কারণ দিয়ে শুরু হয়েছে।
"Failed to download file. Please check the link."
VocaLingo লিঙ্ক থেকে ভিডিওটি সংগ্রহ করতে পারেনি। সবচেয়ে সম্ভাব্য কারণগুলো ক্রমানুসারে দেওয়া হলো:
ভিডিওটি যদি ব্যক্তিগত হয়, কোনো বন্ধ অ্যাকাউন্ট থেকে আসে অথবা লগইন করার প্রয়োজন হয়, তবে এটি ডাউনলোড করা যাবে না। লিঙ্কটি এমন ব্রাউজারে খুলছে কি না যাচাই করুন যেখানে আপনি সাইন ইন করা নেই।
লিঙ্কটি কোনো একক ভিডিওর বদলে প্রোফাইল বা ফিডের হলে, সরাসরি মূল ভিডিওটির লিঙ্ক কপি করুন: Share, তারপর Copy link।
সাইটটি যদি YouTube, TikTok, Instagram, X, Facebook, Pinterest বা সরাসরি কোনো ফাইলের লিঙ্ক না হয়, তবে এটি সমর্থিত নাও হতে পারে। ভিডিওটি ফোনে ডাউনলোড করুন এবং বাছাই করুন দিয়ে যোগ করুন।
ফাইলটি 2 GB-এর চেয়ে বড় হলে লিঙ্ক কাজ করবে না। তার বদলে ফোন থেকে ফাইলটি যোগ করুন (3 GB পর্যন্ত)।
যদি "Please paste a valid link (starting with https://)." মেসেজটি আসে, তবে অ্যাড্রেসটি অসম্পূর্ণভাবে বা আশেপাশে অতিরিক্ত টেক্সটসহ পেস্ট করা হয়েছে। লিঙ্ক সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে দেখুন লিঙ্ক থেকে ইম্পোর্ট করা।
"Compressing video..." বা "Uploading video..."-তে আটকে আছে
এই পর্যায়গুলোতে ফাইলটি এখনও আপনার ফোনে থাকে এবং অ্যাপ সতর্ক করে: "Don't close the app, lock the screen, or switch apps"। স্ক্রিন লক হয়ে গেলে বা আপনি অন্য অ্যাপে চলে গেলে আপলোড বন্ধ হয়ে যেতে পারে।
VocaLingo-তে ফিরে আসুন এবং Recognizing speech... না আসা পর্যন্ত স্ক্রিন চালু রাখুন।
অগ্রগতি যদি থেমে থাকে, তবে Wi-Fi-এর সাথে কানেক্ট করুন এবং ফাইলটি আবার যোগ করুন।
ভিডিওটি YouTube বা অন্য কোনো সমর্থিত সাইটে থাকলে, লিঙ্ক পেস্ট করুন ব্যবহার করুন: সেক্ষেত্রে ফোন থেকে কিছুই আপলোড হবে না।
"This video is larger than 3 GB."
ভিডিও থেকে টেক্সট ফিচারে 3 GB পর্যন্ত ভিডিও ফাইল নেওয়া হয়। ভিডিওটি ট্রিম করুন বা কম কোয়ালিটিতে এক্সপোর্ট করুন: ট্রান্সক্রিপ্ট শুধু শব্দের ওপর নির্ভর করে। শুধু কথাটুকুই প্রয়োজনীয় হলে, অডিওটি MP3 বা M4A হিসেবে সেভ করুন এবং অডিও ফাইল হিসেবে যোগ করুন (100 MB পর্যন্ত)। 100 MB-এর বেশি বড় অডিও ফাইল "Please choose a file no larger than 100 MB." মেসেজ দিয়ে প্রত্যাখ্যান করা হয়।
শনাক্তকরণে অনেক বেশি সময় লাগছে বা ব্যর্থ হয়েছে
আপলোড শেষ হওয়ার পর প্রসেসিংয়ের কাজটি সার্ভারে চলতে থাকে, তাই আপনি অ্যাপ বন্ধ করতে পারেন। দীর্ঘ ভিডিওর ক্ষেত্রে বেশি সময় লাগে। কাজটি চলাকালীন হিস্ট্রি-র এন্ট্রিতে Recognizing... দেখাবে।
প্রায় 20 মিনিট পেরিয়ে গেলে অ্যাপ জানাবে যে শনাক্তকরণে স্বাভাবিকের চেয়ে বেশি সময় লাগছে। অপেক্ষা করুন: ফলাফল হিস্ট্রিতে চলে আসবে এবং একটি নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
এন্ট্রিতে যদি Recognition failed দেখা যায়, তবে ভিডিওটি আবার যোগ করুন। টোকেন কেবল সফল ট্রান্সক্রিপ্টের জন্যই কাটা হয়, তাই ব্যর্থ চেষ্টার জন্য কোনো খরচ হয়নি।
ভিডিও ট্যাবে ভিডিও প্লে হচ্ছে না
ট্রান্সক্রিপ্ট এবং সারসংক্ষেপ প্লেয়ারের ওপর নির্ভর করে না: এগুলো তৈরি থাকলে প্রসেসিং সফলভাবেই সম্পন্ন হয়েছে। কিছু ফাইলের ফরম্যাট ইন-বিল্ট প্লেয়ার চালাতে পারে না।
ভিডিও শেয়ার করুন (ওয়েবে ভিডিও ডাউনলোড করুন) ট্যাপ করুন এবং ফাইলটি গ্যালারি বা অন্য কোনো প্লেয়ারে ওপেন করুন।
পরের বার যোগ করার আগে ভিডিওটি MP4 (H.264)-এ কনভার্ট করে নিন, অথবা লিঙ্কের মাধ্যমে যোগ করুন।
ফলাফল তৈরি, কিন্তু কোনো নোটিফিকেশন আসেনি
সেটিংস-এ নোটিফিকেশন চালু আছে কি না এবং ফোন থেকে VocaLingo-এর নোটিফিকেশনের অনুমতি দেওয়া আছে কি না তা পরীক্ষা করুন।
পুশ নোটিফিকেশন না পাঠানো গেলে VocaLingo একটি ইমেল পাঠায়। আপনার ইনবক্স এবং স্প্যাম ফোল্ডার পরীক্ষা করুন।
ভার্সন 1.74 বা তার পরবর্তী iPhone-এ ফলাফল লক স্ক্রিনে একটি Live Activity-এর মাধ্যমে দেখানো হয়, ফলে স্বাভাবিক পুশ নোটিফিকেশন নাও আসতে পারে।
নোটিফিকেশনে যা-ই ঘটুক না কেন, ফলাফল টুলের হিস্ট্রি-তে সংরক্ষিত থাকবে।
বিস্তারিত জানতে দেখুন পুশ নোটিফিকেশন কাজ করছে না।
কখন সাপোর্টে যোগাযোগ করবেন
একই ভিডিও যদি দুইবার ব্যর্থ হয় অথবা কোনো ব্যর্থ কাজের জন্য টোকেন কেটে নেওয়া হয়, তবে সাপোর্ট ফর্ম-এর মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। লিঙ্ক বা ফাইলের নাম, শুরুর সময় এবং স্ক্রিনে দেখানো মেসেজটি উল্লেখ করুন। ফর্মটি আপনার প্ল্যাটফর্ম এবং অ্যাপ ভার্সন স্বয়ংক্রিয়ভাবে যুক্ত করে নেয়।
সাপোর্টে যোগাযোগ
সমস্যাটি বর্ণনা করুন এবং আমরা ইমেলের মাধ্যমে উত্তর দেব। ফাইল নেম বা জব আইডি থাকলে তা যোগ করুন।