ত্রুটি নির্ণয়
লগইন, ফাইল, পেমেন্ট এবং অ্যাপ ফিচার সম্পর্কিত সাধারণ সমস্যার সমাধান।
16টি নিবন্ধ
- লগইন কোড আসেনি: কী কী পরীক্ষা করবেন৬ সংখ্যার কোডটি সাধারণত স্প্যাম বা প্রোমোশন ফোল্ডারে চলে যায়, অথবা ইমেল ঠিকানায় কোনো ভুল থাকতে পারে। আপনি ৬০ সেকেন্ড পর এটি আবার পাঠাতে পারেন অথবা বিকল্প হিসেবে Google বা Apple দিয়ে সাইন ইন করতে পারেন।
- ফাইলের ফরম্যাট সমর্থিত নয় অথবা ফাইল অনেক বড়অডিও ফাইল 100 MB পর্যন্ত গ্রহণ করা হয়, ভিডিও নির্ভর করে টুলের ওপর, লিংক 2 GB পর্যন্ত। নিচে আপনার পাওয়া এরর মেসেজটি খুঁজুন এবং সমাধানের উপায় দেখুন।
- ভিডিও অনুবাদ, ক্যাপশন বা প্রতিলিপিতে বেশি সময় লাগছে অথবা ব্যর্থ হয়েছেভিডিওর কাজগুলো সার্ভারে চলে, তাই আপলোড করার পর আপনি অ্যাপটি বন্ধ করতে পারেন। কেবল সফল ফলাফলের জন্যই টোকেন কাটা হয়। কতক্ষণ অপেক্ষা করবেন এবং ব্যর্থ হলে কী করবেন।
- পর্যাপ্ত টোকেন নেই: কী করবেনএকটি টোকেন প্যাক বা Premium কিনুন, টোকেন কোথায় খরচ হয়েছে তা Usage History-তে দেখুন, অথবা তুলনামূলক ছোট কোনো কাজ চালান। মেয়াদের শেষে Premium টোকেনের মেয়াদ শেষ হয়ে যায়।
- টোকেন বা Premium-এর পেমেন্ট সফল হয়নিসাধারণত স্টোর থেকে কার্ড প্রত্যাখ্যান করা হয় বা পেমেন্ট উইন্ডো লোড হয় না। স্টোরে কার্ড চেক করুন, আবার চেষ্টা করুন, অথবা অন্য কোনো পেমেন্ট মাধ্যম বেছে নিন।
- VocaLingo-তে মাইক্রোফোন বা ক্যামেরা অ্যাক্সেস প্রত্যাখ্যাত হয়েছেআপনি একবার অ্যাক্সেস প্রত্যাখ্যান করলে, অ্যাপটি আর অনুমতি চাইতে পারে না। আপনার ফোন সেটিংসে বা ব্রাউজারের সাইট সেটিংসে VocaLingo-এর জন্য মাইক্রোফোন, ক্যামেরা বা পরিচিতি চালু করুন।
- কেনা টোকেন বা Premium দেখা যাচ্ছে নাসাধারণত কেনাকাটাটি অন্য কোনো অ্যাকাউন্টে চলে গেছে অথবা পেমেন্ট এখনও নিশ্চিত হয়নি। অ্যাকাউন্টটি পরীক্ষা করুন, ব্যালেন্স রিফ্রেশ করুন এবং তারপর কেনাকাটা রিস্টোর করুন।
- ভয়েস ক্লোনিং ব্যর্থ হয়েছে বা ক্লোন করা ভয়েসটি আপনার মতো শোনাচ্ছে নাব্যর্থ ব্যাজের অর্থ সাধারণত MiniMax-এর জন্য অপর্যাপ্ত টোকেন বা সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া। ক্লোন করা ভয়েসটি অদ্ভুত শোনানোর কারণ সাধারণত নমুনায় থাকা নয়েজ বা অন্যান্য কণ্ঠস্বর।
- VocaLingo নোটিফিকেশন আসছে না: কী কী পরীক্ষা করবেনসাধারণত ফোনের সেটিংসে নোটিফিকেশন বন্ধ থাকে, Focus বা ব্যাটারি সেভার দ্বারা ব্লক করা থাকে, অথবা টুলটি কোনো নোটিফিকেশন পাঠায় না। ওয়েবে এগুলো কেবল web.vocalingo.app-এ কাজ করে।
- Translate Audio-তে ভয়েসওভার ব্যর্থ হয়েছে বা আটকে গেছেTranslate Audio-তে প্রতিটি ভয়েসওভার ত্রুটির অর্থ কী এবং কীভাবে তা ঠিক করবেন: সংক্ষিপ্ত রেকর্ডিং, দীর্ঘ টেক্সট, ব্যালেন্স স্বল্পতা, ক্লোনিং ব্যর্থতা বা আটকে থাকা কাজ।
- ভিডিও থেকে টেক্সট: লিঙ্ক ডাউনলোড হচ্ছে না বা ভিডিও প্লে হচ্ছে নাভিডিও থেকে টেক্সট ফিচারটি লিঙ্ক ডাউনলোড করতে না পারলে, আপলোড বা শনাক্তকরণে আটকে গেলে, বড় ফাইল প্রত্যাখ্যান করলে, ভিডিও প্লে না হলে বা নোটিফিকেশন না পাঠালে কী করবেন।
- অনূদিত ভয়েস কেন রোবোটিক, খুব দ্রুত বা আপনার মতো শোনাচ্ছে নাসাধারণত ক্লোন করা ভয়েসের বদলে স্ট্যান্ডার্ড ভয়েস অনুবাদটি পড়েছে, অথবা ভয়েস তার নিজস্ব গতি বজায় রেখেছে। প্রতিটি সমস্যার জন্য কী পরিবর্তন করবেন তা এখানে দেখুন।
- প্রোমো কোড সক্রিয় হচ্ছে না: সমস্যা এবং সমাধানএকটি VocaLingo প্রোমো কোড হলো কোনো বন্ধুর রেফারেল কোড। এটি একবারই কাজ করে, কেবল ৩০ দিনের কম পুরোনো পূর্ণাঙ্গ অ্যাকাউন্টে এবং বন্ধুর ডিভাইস থেকে নয়।
- ডিভাইসের ঘড়ির সময় মিলছে না: Apple দিয়ে সাইন ইন করার সময় ত্রুটিiPhone-এর ঘড়ি আসল সময়ের চেয়ে 10 মিনিটের বেশি পিছিয়ে বা এগিয়ে থাকলে Apple দিয়ে সাইন ইন ব্যর্থ হয়। Settings → General → Date & Time-এ গিয়ে Set Automatically চালু করুন এবং আবার চেষ্টা করুন।
- AI কল কানেক্ট না হলে বা কেটে গেলে কী করবেনঅধিকাংশ ক্ষেত্রে কান্ট্রি কোড ছাড়া নম্বর দেওয়া, এক মিনিটের কম ব্যালেন্স থাকা, মাইক্রোফোন ব্লক থাকা বা লাইন ব্যস্ত থাকায় AI কল সফল হয় না। এখানে প্রতিটি বার্তা এবং তার সমাধান দেওয়া হলো।
- রাশিয়াতে VocaLingo ব্যবহার করতে কি VPN প্রয়োজনসাধারণত না: কোনো পরিষেবা ব্লক থাকলে অ্যাপটি নিজেই একটি ব্যাকআপ সংযোগে স্যুইচ করে। YooKassa-এর মাধ্যমে রাশিয়ান ব্যাংক কার্ড গ্রহণ করা হয়।
সাপোর্টে যোগাযোগ
সমস্যাটি বর্ণনা করুন এবং আমরা ইমেলের মাধ্যমে উত্তর দেব। ফাইল নেম বা জব আইডি থাকলে তা যোগ করুন।