प्राइवेसी पॉलिसी

यह गोपनीयता नीति (“नीति”) Umakhan PRO LLC द्वारा जारी की गई है, जो Shams Media City, Sharjah, संयुक्त अरब अमीरात में पंजीकृत है (“कंपनी”, “हम”, “हमें”, “हमारा”)। यह VocaLingo वेबसाइट, वेब एप्लिकेशन और iOS तथा Android के लिए मोबाइल एप्लिकेशन (सामूहिक रूप से, “सेवा”) के संबंध में प्रोसेस किए गए व्यक्तिगत डेटा पर लागू होती है। सेवा का उपयोग करके या उस तक पहुँच प्राप्त करके, आप इस नीति को स्वीकार करते हैं। यदि आप सहमत नहीं हैं, तो आपको सेवा का उपयोग नहीं करना चाहिए।

यह सेवा केवल अठारह (18) वर्ष या उससे अधिक आयु के व्यक्तियों के लिए है। हम जानबूझकर बच्चों से व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते हैं। यदि हमें पता चलता है कि अठारह वर्ष से कम आयु के किसी व्यक्ति से संबंधित डेटा एकत्र किया गया है, तो हम संबंधित खाते और संबद्ध डेटा को यथासंभव व्यावहारिक रूप से हटा देंगे, सिवाय इसके कि जहाँ कानून द्वारा या दुरुपयोग की रोकथाम के लिए डेटा बनाए रखना आवश्यक हो।

हम सेवा को संचालित करने के लिए आवश्यक व्यक्तिगत डेटा प्रोसेस करते हैं, जिसमें खाता पहचानकर्ता (ईमेल पता, नाम या प्रदर्शित नाम, और जहाँ उपयोग किया गया हो वहाँ तीसरे पक्ष के साइन-इन से जुड़े पहचानकर्ता); भाषा, समय क्षेत्र और वरीयता सेटिंग्स; आपके द्वारा सबमिट या जनरेट की गई सामग्री (टेक्स्ट, प्रॉम्प्ट, चैट, दस्तावेज़, चित्र, ऑडियो, वीडियो, वॉइस सैंपल और टूल हिस्ट्री); कॉलिंग सुविधाओं का उपयोग करने पर टेलीफ़ोन नंबर और कॉल मेटाडेटा; कॉल के लिए आपके द्वारा चुने गए नंबरों तक सीमित वैकल्पिक पता-पुस्तिका (कॉन्टैक्ट्स) एक्सेस; डिवाइस, नेटवर्क और एप्लिकेशन तकनीकी डेटा; नेटवर्क पते से प्राप्त अनुमानित स्थान; सुरक्षा और धोखाधड़ी की रोकथाम के लिए उपयोग किए जाने वाले पहचानकर्ता; नोटिफ़िकेशन सक्षम होने पर नोटिफ़िकेशन टोकन; डायग्नोस्टिक और उपयोग डेटा; क्रेडिट, खरीदारी और प्रचार रिकॉर्ड; और वेब सतहों पर कुकीज़ या समकक्ष स्टोरेज शामिल हैं। डिवाइस अनुमतियों (माइक्रोफ़ोन, कैमरा, मीडिया लाइब्रेरी, संपर्क, सूचनाएं) का अनुरोध केवल तभी किया जाता है जब किसी सुविधा के लिए ऐसा आवश्यक हो और उन्हें सिस्टम सेटिंग्स में अस्वीकार या वापस लिया जा सकता है, ऐसी स्थिति में संबंधित सुविधा अनुपलब्ध हो सकती है। हम लगातार बैकग्राउंड जियोलोकेशन ट्रैक नहीं करते हैं।

हम व्यक्तिगत डेटा का उपयोग सेवा प्रदान करने, बनाए रखने और सुरक्षित करने; उपयोगकर्ताओं को प्रमाणित करने (जिसमें बाद में किसी पहचाने गए खाते से जुड़े अनाम सत्र शामिल हैं); भुगतान, सदस्यता और प्रचार क्रेडिट को प्रोसेस करने; लेन-देन संबंधी और सक्षम होने पर पुश संचार भेजने; सहायता प्रदान करने; धोखाधड़ी, मल्टी-अकाउंटिंग, प्रचार दुरुपयोग और अन्य दुरुपयोगों का पता लगाने, रोकने और उनकी जाँच करने; सेवा को मापने और सुधारने; कानूनी, कर, लेखांकन और प्लेटफ़ॉर्म दायित्वों का अनुपालन करने; और कानूनी दावों को स्थापित करने, उनका प्रयोग करने या उनका बचाव करने के लिए करते हैं। जहाँ GDPR या समतुल्य कानून लागू होते हैं, वहाँ प्रोसेसिंग अनुबंध के निष्पादन, वैध हितों (विशेष रूप से सुरक्षा, दुरुपयोग की रोकथाम और सेवा में सुधार, आपके अधिकारों के साथ संतुलित), सहमति जहाँ वैकल्पिक अनुमतियाँ या मार्केटिंग की आवश्यकता होती है (पूर्व वैध प्रोसेसिंग को प्रभावित किए बिना वापस लेने योग्य), और कानूनी दायित्व पर आधारित होती है।

जहाँ आप सार्वजनिक पोस्ट, वीडियो, लेख या इसी प्रकार की सामग्री सबमिट करके टोकन-अर्जन कार्य पूरा करते हैं, हम मौलिकता और लेखकत्व को सत्यापित करने, यह पुष्टि करने के लिए कि सामग्री सार्वजनिक रूप से उपलब्ध है, क्रेडिट देने या अस्वीकार करने, और दुरुपयोग को रोकने के लिए उस URL और सामग्री को प्रोसेस करते हैं। हम उपयोग की शर्तों में वर्णित अनुसार प्रचार और सूचनात्मक उद्देश्यों के लिए अपनी वेबसाइट, एप्लिकेशन और सोशल-मीडिया चैनलों पर उस सार्वजनिक सामग्री को पुनर्प्रकाशित और प्रदर्शित भी कर सकते हैं।

यह सेवा एक कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) उत्पाद है। किसी अनुरोध को पूरा करने के लिए आवश्यक सामग्री भाषा, वाक्, छवि और दृश्य-श्रव्य कार्यों के तीसरे पक्ष के प्रोसेसर को प्रेषित की जाती है। हम व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते हैं और अपने स्वयं के फाउंडेशन मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए आपकी सामग्री का उपयोग नहीं करते हैं। हम नियमित रूप से प्रोसेसर अनुरोधों में पहचानकर्ता के रूप में आपका खाता ईमेल या नाम संलग्न नहीं करते हैं; फिर भी आपके द्वारा सबमिट की गई सामग्री में व्यक्तिगत डेटा हो सकता है यदि आप इसे शामिल करते हैं। जहाँ कोई प्रोसेसर मॉडल प्रशिक्षण के लिए API या ग्राहक सामग्री का उपयोग न करने का नियंत्रण प्रदान करता है, हम उसे सक्षम करते हैं। हम प्रोसेसर के सभी स्वतंत्र अभ्यासों को नियंत्रित नहीं करते हैं। उनकी शर्तें और नीतियां इस नीति के अतिरिक्त लागू होती हैं। प्रोसेसर आपके निवास के देश के बाहर डेटा प्रोसेस कर सकते हैं।

कॉलिंग सुविधाएँ, जहाँ पेश की जाती हैं, उनमें दूरसंचार शामिल होता है और, यदि आपके द्वारा सक्षम किया गया है, तो अनुवाद या सहायता के लिए कॉल ऑडियो की रीयल-टाइम या रिकॉर्ड की गई प्रोसेसिंग शामिल होती है। कॉल से जुड़े प्रत्येक क्षेत्राधिकार में लागू इंटरसेप्ट, रिकॉर्डिंग और गोपनीयता कानूनों द्वारा आवश्यक अन्य पक्षों को सूचित करने और सभी सहमतियाँ प्राप्त करने के लिए आप पूरी तरह से ज़िम्मेदार हैं। कस्टम-वॉइस सुविधाएँ वॉइस प्रोफ़ाइल बनाने के लिए वॉइस सैंपल को प्रोसेस करती हैं। आप केवल वही आवाज़ सबमिट कर सकते हैं जिसके आप मालिक हैं या जिसके लिए आपके पास सभी आवश्यक अधिकार और सहमतियाँ हैं, और आप किसी का रूप धारण करने, धोखाधड़ी करने या अन्यथा दूसरों के अधिकारों का उल्लंघन करने के लिए सिंथेटिक आवाज़ का उपयोग नहीं करेंगे। जहाँ हम यथोचित रूप से मानते हैं कि अधिकार नहीं हैं या दुरुपयोग हुआ है, हम वॉइस प्रोफ़ाइल और संबंधित आउटपुट को हटा सकते हैं। यदि आप तीसरे पक्ष से संबंधित डेटा सबमिट करते हैं, तो आप आश्वासन देते हैं कि आपके पास ऐसा करने का वैध आधार है; हम आपके निर्देशों पर ऐसा डेटा प्रोसेस करते हैं।

भुगतान प्रासंगिक ऐप-स्टोर या भुगतान संस्थान (Apple, Google, सब्सक्रिप्शन-एंटाइटेलमेंट मध्यस्थों, वेब चेकआउट प्रदाताओं और चुनिंदा क्षेत्रों में स्थानीय भुगतान संस्थानों सहित) द्वारा संसाधित किए जाते हैं। हम पूर्ण भुगतान-कार्ड नंबर संग्रहीत नहीं करते हैं। हम सेवा को संचालित करने के लिए आवश्यक सीमा तक ही प्रोसेसर के साथ व्यक्तिगत डेटा साझा करते हैं, जिसमें कृत्रिम बुद्धिमत्ता और मीडिया प्रोसेसर, दूरसंचार प्रदाता, होस्टिंग, प्रमाणीकरण और स्टोरेज प्रदाता, भुगतान और पात्रता प्रदाता, सुरक्षा और धोखाधड़ी-रोकथाम प्रदाता, एनालिटिक्स, डायग्नोस्टिक्स और नोटिफ़िकेशन प्रदाता, और कानूनी सलाहकारों या सार्वजनिक अधिकारियों के साथ जहाँ कानून द्वारा या हमारे अधिकारों की रक्षा के लिए आवश्यक हो। प्रोसेसर श्रेणियों का वर्तमान विवरण info@vocalingo.app पर अनुरोध पर उपलब्ध है। हम व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते हैं और इसे क्रॉस-कॉन्टेक्स्ट व्यवहार संबंधी विज्ञापनों के लिए साझा नहीं करते हैं।

डेटा हमारे होस्टिंग और डेटाबेस प्रदाताओं के बुनियादी ढाँचे पर संग्रहीत और संसाधित किया जाता है। हम एक्सेस नियंत्रण और ट्रांज़िट में एन्क्रिप्शन लागू करते हैं। कोई भी ट्रांसमिशन या स्टोरेज पूरी तरह से सुरक्षित नहीं होता है। खाता और सामग्री डेटा तब तक बनाए रखा जाता है जब तक खाता सक्रिय रहता है और बैकअप चक्रों के अधीन, आइटम या खाते को हटाए जाने तक रहता है। लेखांकन, कर, धोखाधड़ी की रोकथाम और विवादों के लिए आवश्यक होने पर बंद होने या निलंबन के बाद भुगतान, क्रेडिट, प्रचार और सुरक्षा रिकॉर्ड बनाए रखे जा सकते हैं। आप एप्लिकेशन में परिणाम हटा सकते हैं और अपना खाता हटा सकते हैं। जहाँ कानून या धोखाधड़ी की रोकथाम के लिए डेटा बनाए रखना आवश्यक है, वहाँ तत्काल मिटाया जाना उपलब्ध नहीं है।

कंपनी संयुक्त अरब अमीरात में स्थापित है। व्यक्तिगत डेटा को यूएई और अन्य देशों में संसाधित किया जा सकता है जहाँ हमारे प्रोसेसर काम करते हैं, जो सुरक्षा का समान स्तर प्रदान नहीं कर सकते हैं। जहाँ आवश्यक हो, हम उपयुक्त सुरक्षा उपायों पर भरोसा करते हैं। आपके स्थान के आधार पर, जिसमें यूएई PDPL, EU/UK GDPR और कैलिफ़ोर्निया CCPA/CPRA शामिल हैं, आपके पास पहुँच, सुधार, मिटाने (अपवादों के अधीन), प्रतिबंध, आपत्ति, पोर्टेबिलिटी, सहमति वापस लेने, पर्यवेक्षी प्राधिकरण में शिकायत दर्ज करने, और बिक्री या साझाकरण से बाहर निकलने के अधिकार हो सकते हैं (हम व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते हैं)। अनुरोध: खाते से जुड़े ईमेल पते से info@vocalingo.app पर भेजें। हम पहचान सत्यापित कर सकते हैं। अधिकारों के प्रयोग से कोई भेदभावपूर्ण व्यवहार नहीं होगा। वेब सतह स्थानीयकरण, सत्र और एनालिटिक्स के लिए कुकीज़ या स्थानीय स्टोरेज का उपयोग करती हैं; उन्हें ब्लॉक करने से कार्यक्षमता प्रभावित हो सकती है। नेटिव एप्लिकेशन ब्राउज़र कुकीज़ के बजाय समकक्ष परिचालन और एनालिटिक्स उद्देश्यों के लिए सॉफ़्टवेयर डेवलपमेंट किट का उपयोग करते हैं।

इस नीति को संशोधित किया जा सकता है। अंतिम अद्यतन की तिथि तदनुसार संशोधित की जाएगी। महत्वपूर्ण परिवर्तनों को सेवा में या ईमेल द्वारा अतिरिक्त रूप से सूचित किया जा सकता है। प्रभावी तिथि के बाद निरंतर उपयोग स्वीकृति माना जाएगा सिवाय इसके कि जहाँ लागू कानून को सहमति के एक अलग रूप की आवश्यकता होती है। गोपनीयता संबंधी प्रश्न: info@vocalingo.app।