Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası (“Politika”), Shams Media City, Sharjah, Birleşik Arap Emirlikleri adresinde kayıtlı Umakhan PRO LLC (“Şirket”, “biz”, “bize”) tarafından yayınlanmıştır. VocaLingo web sitesi, web uygulaması ve iOS ile Android mobil uygulamaları (birlikte “Hizmet”) ile bağlantılı olarak işlenen kişisel veriler için geçerlidir. Hizmete erişerek veya Hizmeti kullanarak bu Politikayı kabul etmiş olursunuz. Kabul etmiyorsanız Hizmeti kullanmamalısınız.

Hizmet yalnızca on sekiz (18) yaş ve üzeri kişilere yöneliktir. Bilerek çocuklardan kişisel veri toplamıyoruz. On sekiz yaşın altındaki bir kişiye ait verilerin toplandığını fark ettiğimizde, yasalarca saklanması gerekmediği veya kötüye kullanımın önlenmesi amacı taşımadığı sürece, ilgili hesabı ve ilişkili verileri makul ölçüde uygulanabilir olduğu ölçüde sileriz.

Hizmeti işletmek için gerekli olan kişisel verileri işleriz; bunlar arasında hesap tanımlayıcıları (e-posta adresi, ad veya görünen ad ve kullanıldığında üçüncü taraf girişleriyle ilişkili tanımlayıcılar); dil, saat dilimi ve tercih ayarları; gönderdiğiniz veya oluşturduğunuz içerikler (metin, istemler, sohbet, belgeler, resimler, ses, video, ses örnekleri ve araç geçmişi); arama özelliklerini kullandığınızda telefon numaraları ve arama meta verileri; bir arama için seçtiğiniz numaralarla sınırlı isteğe bağlı rehber erişimi; cihaz, ağ ve uygulama teknik verileri; ağ adresinden türetilen yaklaşık konum; güvenlik ve dolandırıcılığı önleme için kullanılan tanımlayıcılar; bildirimler etkinleştirildiğinde bildirim belirteçleri; tanılama ve kullanım verileri; kredi, satın alma ve promosyon kayıtları; ve web yüzeylerindeki çerezler veya eşdeğer depolama birimleri yer alır. Cihaz izinleri (mikrofon, kamera, medya kitaplığı, kişiler, bildirimler) yalnızca bir özellik gerektirdiğinde istenir ve sistem ayarlarından reddedilebilir veya geri çekilebilir; bu durumda ilgili özellik kullanılamayabilir. Sürekli arka plan konum takibi yapmıyoruz.

Kişisel verileri Hizmeti sağlamak, sürdürmek ve güvenliğini sağlamak; kullanıcıların kimliğini doğrulamak (daha sonra tanımlanmış bir hesaba bağlanan anonim oturumlar dahil); ödemeleri, abonelikleri ve promosyon kredilerini işlemek; işlemsel ve etkinleştirildiğinde anlık bildirimleri iletmek; destek sağlamak; dolandırıcılığı, çoklu hesap kullanımını, promosyon suistimalini ve diğer kötüye kullanımları tespit etmek, önlemek ve araştırmak; Hizmeti ölçmek ve iyileştirmek; yasal, vergi, muhasebe ve platform yükümlülüklerine uymak; ve yasal hak talepleri oluşturmak, uygulamak veya savunmak için kullanırız. GDPR veya benzeri yasaların geçerli olduğu durumlarda işleme; bir sözleşmenin ifasına, meşru menfaatlere (özellikle güvenlik, suistimalin önlenmesi ve hizmet iyileştirme, haklarınızla dengelenmiş olarak), isteğe bağlı izinlerin veya pazarlamanın gerektirdiği durumlarda rızaya (önceki hukuka uygun işlemeyi etkilemeden geri çekilebilir) ve yasal yükümlülüğe dayanır.

Halka açık bir gönderi, video, makale veya benzeri bir materyal göndererek jeton kazanma görevini tamamladığınızda, orijinalliği ve yazarlığı doğrulamak, materyalin halka açık kalmaya devam ettiğini onaylamak, kredi vermek veya reddetmek ve suistimali önlemek için bu URL ve içeriği işleriz. Ayrıca, Kullanım Koşullarında açıklandığı üzere, bu halka açık materyali tanıtım ve bilgilendirme amaçlarıyla web sitemizde, uygulamalarımızda ve sosyal medya kanallarımızda yeniden yayınlayabilir ve görüntüleyebiliriz.

Hizmet bir yapay zekâ ürünüdür. Bunu gerektiren bir özelliği kullandığında, gönderdiğin içerik internet üzerinden uygulamadan sunucularımıza ve oradan da görevi yerine getiren üçüncü taraf yapay zekâ hizmetlerine iletilir. Gönderilen içerik; kaydettiğin, yüklediğin, yazdığın veya söylediğin her şeydir: ses kayıtları, ses ve ses tonu örnekleri, video, görseller, metinler, komutlar, sohbet mesajları ve ekli belgeler ile birlikte talebin ayarları (dil ve seçilen ses veya model gibi). Alıcılar şunlardır: OpenAI (konuşma, metin ve görsel işleme), Anthropic, Google (Gemini) ve xAI (dil modelleri), DeepSeek ve MiniMax (dil, konuşma ve ses modelleri), ElevenLabs (konuşma tanıma, konuşma sentezi, ses değiştirme ve ses klonlama), Replicate ve fal.ai (konuşma sentezi ve ses klonlama), HeyGen (video çevirisi ve seslendirme; videoyu ve seçilen dilleri alır) ve Mirage (animasyonlu altyazılar; videoyu alır). fal.ai ayrıca HeyGen video çevirisi için yedek bir kanal olarak da işlev görebilir. Yapay zekâ sohbeti araçlarını kullandığında veriler ayrıca Tavily'ye (web araması; asistanın mesajından oluşturduğu arama sorgusunu alır), E2B'ye (kod çalıştırmak için izole bir ortam; asistanın yazdığı kodu ve sohbete veya projeye eklediğin dosyaları alır) ve Google Maps Platform'a (yer araması ve yol tarifleri; talebindeki yeri, adresi veya rota noktalarını alır) iletilir. İçeriğini bunlardan hangisinin alacağı, kullandığın özelliğe ve modele bağlıdır. Bu verileri yalnızca talebini yerine getirmek ve sonucu döndürmek için işlerler. Uygulama, bu tür içerikleri ilk kez göndermeden önce senden izin ister ve bu listeyi gösterir; reddedersen yapay zekâ hizmetlerine bağlı özellikler kullanılamaz. İznini dilediğin zaman info@vocalingo.app adresine yazarak geri çekebilirsin. Kişisel verileri satmayız ve içeriğini kendi temel modellerimizi eğitmek için kullanmayız. İşleyici taleplerine bir kimlik bilgisi olarak hesap e-postanı veya adını rutin olarak eklemeyiz; ancak gönderdiğin içerik sen dahil ettiysen yine de kişisel veri içerebilir. Bir işleyici API veya müşteri içeriğini model eğitimi için kullanmama seçeneği sunduğunda, bunu etkinleştiririz. İşleyicilerin tüm bağımsız uygulamalarını kontrol edemeyiz. Bu Politika'ya ek olarak onların şartları ve politikaları geçerlidir. İşleyiciler verileri ikamet ettiğin ülkenin dışında işleyebilir.

Bazı özellikler içeriğini yapay zekâ hizmeti olmayan hizmet sağlayıcılarına gönderir. Telnyx aramaları gerçekleştirir: aradığın veya doğrulama için eklediğin telefon numaralarını, arama sesini ve arama meta verilerini (zaman, süre, durum) alır. FastSaver, video-download-api.com ve RapidAPI (Auto Download All-in-One) bağlantılardan medya indirir: gönderdiğin bağlantıyı alır ve video veya ses dosyasını döndürür. Resend e-postalarımızı iletir: e-posta adresini ve sohbette ayarladığın hatırlatıcılar ile destek ve hesap silme formlarından gelen mesajlar gibi sana veya desteğimize gönderilen e-postaların metnini alır. Bu sağlayıcılar verileri yalnızca talebi yerine getirmek için işler.

Arama özellikleri (sunulduğu durumlarda), telekomünikasyonu ve senin tarafından etkinleştirildiyse çeviri ya da yardım amaçlı arama sesinin gerçek zamanlı veya kayıtlı olarak işlenmesini içerir. Diğer tarafları bilgilendirmekten ve aramanın kapsadığı her yargı alanında geçerli olan gizli dinleme, kayıt ve gizlilik yasalarının gerektirdiği tüm izinleri almaktan yalnızca sen sorumlusun. Özel ses özellikleri, bir ses profili oluşturmak için bir ses örneğini işler. Yalnızca sahibi olduğun veya gerekli tüm hak ve izinlerine sahip olduğun bir sesi gönderebilirsin; sentetik sesi başkalarını taklit etmek, dolandırmak veya başkalarının haklarını ihlal etmek amacıyla kullanamazsın. Hakların eksik olduğuna veya kötüye kullanımın gerçekleştiğine makul şekilde inandığımız durumlarda ses profillerini ve ilgili çıktıları silebiliriz. Üçüncü taraflara ilişkin veri gönderirsen, bunu yapmak için yasal bir dayanağın olduğunu garanti edersin; bu tür verileri senin talimatların doğrultusunda işleriz.

Ödemeler ilgili uygulama mağazası veya ödeme kuruluşu (Apple, Google, abonelik yetkilendirme aracıları, web üzerinden ödeme sağlayıcıları ve seçili bölgelerde yerel ödeme kuruluşları dahil) tarafından işlenir. Ödeme kartı numaralarının tamamını saklamayız. Kişisel verileri işleyicilerle yalnızca Hizmet'i yürütmek için gerektiği ölçüde paylaşırız; buna yapay zekâ ve medya işleyicileri, telekomünikasyon sağlayıcıları, barındırma, kimlik doğrulama ve depolama sağlayıcıları, ödeme ve yetkilendirme sağlayıcıları, güvenlik ve dolandırıcılığı önleme sağlayıcıları, analitik, tanılama ve bildirim sağlayıcıları ile yasaların gerektirdiği veya haklarımızı korumak amacıyla profesyonel danışmanlar veya kamu yetkilileri dahildir. İşleyici kategorilerinin güncel bir açıklaması talep üzerine info@vocalingo.app adresinden edinilebilir. Kişisel verileri satmayız ve bağlamlar arası davranışsal reklamcılık amacıyla paylaşmayız.

Veriler, barındırma ve veritabanı sağlayıcılarımızın altyapısında saklanır ve işlenir. Erişim kontrolleri ve aktarım sırasında şifreleme uygularız. Hiçbir aktarım veya depolama tamamen güvenli değildir. Hesap ve içerik verileri, hesap aktif kaldığı sürece ve yedekleme döngülerine tabi olmak üzere öğeler veya hesap silinene kadar saklanır. Ödeme, kredi, promosyon ve güvenlik kayıtları; muhasebe, vergi, dolandırıcılığı önleme ve uyuşmazlıklar için gerektiğinde hesap kapatıldıktan veya askıya alındıktan sonra da saklanabilir. Uygulama içindeki sonuçları silebilir ve hesabını silebilirsin. Yasaların veya dolandırıcılığı önleme kurallarının saklamayı zorunlu kıldığı durumlarda anında silme mümkün değildir.

Şirket, Birleşik Arap Emirlikleri'nde kurulmuştur. Kişisel veriler BAE'de ve veri işleyicilerimizin faaliyet gösterdiği, eşdeğer düzeyde koruma sağlamayabilecek diğer ülkelerde işlenebilir. Gerektiğinde uygun güvencelere başvururuz. BAE PDPL, AB/BK GDPR ve Kaliforniya CCPA/CPRA dahil olmak üzere konumuna bağlı olarak; erişim, düzeltme, silme (istisnalara tabi olarak), sınırlandırma, itiraz, veri taşınabilirliği, rızayı geri çekme, denetim makamına şikayette bulunma ve satıştan ya da paylaşımdan çıkma (kişisel verileri satmayız) haklarına sahip olabilirsin. Talepler: hesapla ilişkili adresten info@vocalingo.app adresine iletilmelidir. Kimliğini doğrulayabiliriz. Hakların kullanılması ayrımcı muameleye yol açmaz. Web arayüzleri yerel ayar, oturum ve analizler için çerezler veya yerel depolama kullanır; bunların engellenmesi işlevselliği olumsuz etkileyebilir. Yerel uygulamalar, tarayıcı çerezleri yerine eşdeğer operasyonel ve analitik amaçlar doğrultusunda yazılım geliştirme kitleri (SDK) kullanır.

Bu Politika revize edilebilir. Son güncelleme tarihi buna göre güncellenecektir. Önemli değişiklikler ayrıca Hizmet içinde veya e-posta yoluyla bildirilebilir. Yürürlük tarihinden sonra kullanıma devam edilmesi, geçerli yasaların farklı bir onay türü gerektirdiği durumlar haricinde kabul anlamına gelir. Gizlilikle ilgili sorular: info@vocalingo.app.