Chính sách bảo mật

Chính sách Quyền riêng tư này (“Chính sách”) được ban hành bởi Umakhan PRO LLC, đăng ký tại Shams Media City, Sharjah, Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất (“Công ty”, “chúng tôi”). Chính sách này áp dụng cho dữ liệu cá nhân được xử lý liên quan đến trang web VocaLingo, ứng dụng web và ứng dụng di động cho iOS và Android (gọi chung là “Dịch vụ”). Bằng cách truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận đã biết Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, bạn không được sử dụng Dịch vụ.

Dịch vụ chỉ dành riêng cho những người từ mười tám (18) tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ trẻ em. Khi biết rằng dữ liệu liên quan đến một người dưới mười tám tuổi đã được thu thập, chúng tôi sẽ xóa tài khoản liên quan và dữ liệu đi kèm trong phạm vi có thể thực hiện được một cách hợp lý, trừ trường hợp việc lưu giữ là bắt buộc theo luật pháp hoặc để ngăn chặn hành vi lạm dụng.

Chúng tôi xử lý các dữ liệu cá nhân cần thiết để vận hành Dịch vụ, bao gồm thông tin định danh tài khoản (địa chỉ email, tên hoặc tên hiển thị và các thông tin định danh liên quan đến đăng nhập bên thứ ba nếu có); ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt tùy chọn; nội dung bạn gửi hoặc tạo (văn bản, câu lệnh, trò chuyện, tài liệu, hình ảnh, âm thanh, video, mẫu giọng nói và lịch sử công cụ); số điện thoại và siêu dữ liệu cuộc gọi khi bạn sử dụng tính năng gọi điện; quyền truy cập danh bạ tùy chọn giới hạn ở các số bạn chọn cho cuộc gọi; dữ liệu kỹ thuật của thiết bị, mạng và ứng dụng; vị trí xấp xỉ lấy từ địa chỉ mạng; thông tin định danh dùng cho bảo mật và ngăn ngừa gian lận; mã thông báo thông báo khi thông báo được bật; dữ liệu chẩn đoán và sử dụng; hồ sơ về tín dụng, giao dịch mua và khuyến mãi; và cookie hoặc lưu trữ tương đương trên giao diện web. Quyền thiết bị (micrô, camera, thư viện phương tiện, danh bạ, thông báo) chỉ được yêu cầu khi một tính năng cần thiết và có thể bị từ chối hoặc thu hồi trong cài đặt hệ thống, trong trường hợp đó tính năng tương ứng có thể không khả dụng. Chúng tôi không thực hiện định vị địa lý liên tục dưới nền.

Chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân để cung cấp, duy trì và bảo mật Dịch vụ; để xác thực người dùng (bao gồm các phiên ẩn danh sau đó được liên kết với một tài khoản đã xác định); để xử lý thanh toán, đăng ký gói cước và tín dụng khuyến mãi; để truyền tải các thông báo giao dịch và thông báo đẩy (nếu được bật); để cung cấp hỗ trợ; để phát hiện, ngăn chặn và điều tra gian lận, đa tài khoản, lạm dụng khuyến mãi và các hành vi sai trái khác; để đo lường và cải thiện Dịch vụ; để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, thuế, kế toán và nền tảng; và để thiết lập, thực hiện hoặc bảo vệ các khiếu nại pháp lý. Khi GDPR hoặc các luật tương tự được áp dụng, việc xử lý dựa trên việc thực hiện hợp đồng, lợi ích hợp pháp (đặc biệt là bảo mật, ngăn ngừa lạm dụng và cải thiện dịch vụ, cân bằng với quyền lợi của bạn), sự đồng ý khi các quyền tùy chọn hoặc tiếp thị yêu cầu (có thể rút lại mà không ảnh hưởng đến việc xử lý hợp pháp trước đó) và nghĩa vụ pháp lý.

Khi bạn hoàn thành nhiệm vụ kiếm mã thông báo bằng cách gửi một bài đăng công khai, video, bài viết hoặc tài liệu tương tự, chúng tôi sẽ xử lý URL và nội dung đó để xác minh tính nguyên bản và quyền tác giả, để xác nhận rằng tài liệu vẫn được công khai, để cấp hoặc từ chối tín dụng và để ngăn chặn lạm dụng. Chúng tôi cũng có thể tái xuất bản và hiển thị tài liệu công khai đó trên trang web, ứng dụng và các kênh truyền thông xã hội của chúng tôi cho mục đích quảng bá và thông tin, như được mô tả trong Điều khoản Sử dụng.

Dịch vụ là một sản phẩm trí tuệ nhân tạo. Nội dung cần thiết để thực hiện yêu cầu được truyền tới các bộ xử lý bên thứ ba cho các tác vụ ngôn ngữ, giọng nói, hình ảnh và nghe nhìn. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân và không sử dụng nội dung của bạn để huấn luyện các mô hình nền tảng của riêng mình. Chúng tôi không thường xuyên đính kèm email hoặc tên tài khoản của bạn vào các yêu cầu của bộ xử lý như một thông tin định danh; tuy nhiên, nội dung bạn gửi có thể chứa dữ liệu cá nhân nếu bạn đưa vào. Khi một bộ xử lý cung cấp quyền kiểm soát không sử dụng API hoặc nội dung khách hàng để huấn luyện mô hình, chúng tôi sẽ bật quyền đó. Chúng tôi không kiểm soát tất cả các hoạt động độc lập của các bộ xử lý. Các điều khoản và chính sách của họ được áp dụng bổ sung cho Chính sách này. Các bộ xử lý có thể xử lý dữ liệu bên ngoài quốc gia cư trú của bạn.

Các tính năng gọi điện, nếu được cung cấp, liên quan đến viễn thông và nếu bạn bật, việc xử lý âm thanh cuộc gọi theo thời gian thực hoặc được ghi lại để dịch thuật hoặc hỗ trợ. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc thông báo cho các bên khác và thu thập tất cả các sự đồng ý theo yêu cầu của luật nghe lén, ghi âm và quyền riêng tư hiện hành tại mọi khu vực pháp lý liên quan đến cuộc gọi. Các tính năng giọng nói tùy chỉnh xử lý mẫu giọng nói để tạo hồ sơ giọng nói. Bạn chỉ được gửi giọng nói mà bạn sở hữu hoặc bạn có tất cả các quyền và sự đồng ý cần thiết, và bạn không được sử dụng giọng nói tổng hợp để mạo danh, lừa đảo hoặc vi phạm quyền của người khác. Chúng tôi có thể xóa hồ sơ giọng nói và các kết quả liên quan nếu chúng tôi tin rằng một cách hợp lý rằng các quyền bị thiếu hoặc đã xảy ra lạm dụng. Nếu bạn gửi dữ liệu liên quan đến bên thứ ba, bạn cam đoan rằng bạn có cơ sở pháp lý để làm như vậy; chúng tôi xử lý dữ liệu đó theo hướng dẫn của bạn.

Thanh toán được xử lý bởi cửa hàng ứng dụng hoặc tổ chức thanh toán có liên quan (bao gồm Apple, Google, các trung gian quyền đăng ký, nhà cung cấp thanh toán web và tại các khu vực được chọn là các tổ chức thanh toán địa phương). Chúng tôi không lưu trữ số thẻ thanh toán đầy đủ. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân với các bộ xử lý khi cần thiết để vận hành Dịch vụ, bao gồm các bộ xử lý trí tuệ nhân tạo và phương tiện truyền thông, nhà cung cấp viễn thông, nhà cung cấp lưu trữ, xác thực và kho dữ liệu, nhà cung cấp thanh toán và quyền lợi, nhà cung cấp bảo mật và ngăn ngừa gian lận, nhà cung cấp phân tích, chẩn đoán và thông báo, cũng như các cố vấn chuyên môn hoặc cơ quan công quyền khi luật pháp yêu cầu hoặc để bảo vệ quyền lợi của chúng tôi. Bản mô tả hiện tại về các danh mục bộ xử lý có sẵn theo yêu cầu tại info@vocalingo.app. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân và không chia sẻ dữ liệu đó cho quảng cáo hành vi đa ngữ cảnh.

Dữ liệu được lưu trữ và xử lý trên cơ sở hạ tầng của các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ và cơ sở dữ liệu của chúng tôi. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập và mã hóa trong quá trình truyền tải. Không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ nào là an toàn tuyệt đối. Dữ liệu tài khoản và nội dung được giữ lại khi tài khoản vẫn hoạt động và cho đến khi xóa các mục hoặc xóa tài khoản, tùy thuộc vào chu kỳ sao lưu. Hồ sơ thanh toán, tín dụng, khuyến mãi và bảo mật có thể được giữ lại sau khi đóng hoặc tạm ngưng tài khoản theo yêu cầu của kế toán, thuế, ngăn ngừa gian lận và tranh chấp. Bạn có thể xóa kết quả trong ứng dụng và có thể xóa tài khoản của mình. Việc xóa ngay lập tức không khả dụng khi luật pháp hoặc việc ngăn ngừa gian lận yêu cầu lưu giữ.

Công ty được thành lập tại Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất. Dữ liệu cá nhân có thể được xử lý tại UAE và các quốc gia khác nơi các bộ xử lý của chúng tôi hoạt động, những nơi có thể không cung cấp mức độ bảo vệ tương đương. Khi được yêu cầu, chúng tôi dựa trên các biện pháp bảo vệ thích hợp. Tùy thuộc vào vị trí của bạn, bao gồm UAE PDPL, EU/UK GDPR và California CCPA/CPRA, bạn có thể có các quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa (có ngoại lệ), hạn chế, phản đối, tính di động, rút lại sự đồng ý, khiếu nại với cơ quan giám sát và từ chối bán hoặc chia sẻ (chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân). Yêu cầu gửi về: info@vocalingo.app từ địa chỉ liên kết với tài khoản. Chúng tôi có thể xác minh danh tính. Việc thực hiện các quyền sẽ không dẫn đến sự đối xử phân biệt. Giao diện web sử dụng cookie hoặc lưu trữ cục bộ cho ngôn ngữ, phiên làm việc và phân tích; việc chặn chúng có thể làm giảm chức năng. Các ứng dụng gốc sử dụng bộ công cụ phát triển phần mềm cho các mục đích vận hành và phân tích tương đương thay vì cookie trình duyệt.

Chính sách này có thể được sửa đổi. Ngày cập nhật cuối cùng sẽ được sửa đổi tương ứng. Các thay đổi quan trọng có thể được thông báo thêm trong Dịch vụ hoặc qua email. Việc tiếp tục sử dụng sau ngày có hiệu lực cấu thành sự chấp nhận trừ khi luật hiện hành yêu cầu một hình thức đồng ý khác. Các thắc mắc về quyền riêng tư: info@vocalingo.app.