Không đủ token: cần làm gì
Mua gói token hoặc gói Premium, kiểm tra lịch sử tiêu dùng token trong Lịch sử sử dụng, hoặc thực hiện tác vụ ngắn hơn. Token từ gói Premium sẽ hết hạn vào cuối chu kỳ.
Đã cập nhật 2 tháng 11, 20264 phút đọc
Khi số dư không đủ cho một tác vụ, VocaLingo sẽ không khởi chạy tác vụ đó và hiển thị cửa sổ "Không đủ token để hoàn tất tác vụ này" với hai lựa chọn: gói Premium hoặc gói token. Sau khi cửa sổ này xuất hiện ba lần trong ngày, ứng dụng sẽ chỉ hiển thị một thông báo ngắn: "Không đủ token. Hãy nhấn vào huy hiệu số dư để nạp thêm."
Trong mục AI Calls, thông báo sẽ là "Không đủ token cho cuộc gọi". Nếu hết số dư trong khi đang gọi, bạn sẽ thấy thông báo "Hết số dư. Cuộc gọi sẽ kết thúc sau … giây" và cuộc gọi sẽ dừng lại.
Cách nạp thêm token
Nhấn vào biểu tượng số dư ở góc trên bên phải của tab Công cụ, hoặc mở Cài đặt, Số dư, Mua token.
| Tùy chọn | Số token | Có hết hạn không |
|---|---|---|
Gói token | 100, 300, 500, 1,000 hoặc 5,000 | không |
Premium hàng tháng | 1,000 mỗi chu kỳ | có, vào cuối chu kỳ |
Premium hàng năm | 12,000 nhận một lần cho cả năm | có, vào cuối năm |
Giá sẽ tùy thuộc vào phương thức thanh toán, xem cách mua token. Bạn cũng có thể nhận token miễn phí: 50 token khi kích hoạt mã giới thiệu của bạn bè trên tài khoản mới, 50 token khi đánh giá ứng dụng trên cửa hàng (một lần), và 1,000 token kèm 30 ngày Premium cho một bài đăng về VocaLingo. Chi tiết có trong chương trình giới thiệu. Hiện tại các tài khoản mới không nhận được token chào mừng.
Nếu bạn đã có Premium nhưng vẫn hết token
Gói Premium không làm cho các công cụ rẻ hơn hay không giới hạn: chi phí token của các công cụ là như nhau dù có hay không có gói này. Premium chỉ cộng thêm token vào số dư của bạn:
Hàng tháng: 1,000 token cho mỗi chu kỳ. Số token chưa dùng hết sẽ hết hạn khi chu kỳ kết thúc, và 1,000 token tiếp theo sẽ được cộng khi gia hạn.
Hàng năm: 12,000 token ngay sau khi mua, không cộng thêm hàng tháng. Nếu bạn dùng hết sớm hơn, số token tiếp theo sẽ chỉ được cộng vào kỳ gia hạn kế tiếp.
Để tiếp tục sử dụng trước kỳ gia hạn, bạn hãy mua một gói token. Token từ các gói mua thêm vẫn sẽ được giữ lại trên số dư ngay cả khi gói Premium đã hết hạn.
Token đã được dùng vào việc gì
Mục Cài đặt, Lịch sử sử dụng liệt kê từng khoản trừ kèm theo tên công cụ, ngày và số lượng. Các khoản trừ nhỏ, chẳng hạn như tin nhắn trò chuyện, dịch văn bản hoặc nhận dạng giọng nói, sẽ được cộng dồn và trừ tròn 1 token khi đã tích lũy đủ ít nhất một token. Xem thêm thông tin chi tiết trong bài Lịch sử sử dụng.
Những tác vụ nào tiêu tốn nhiều token nhất
Hầu hết token được dùng cho các video dài và tạo giọng nói:
| Tác vụ | Chi phí |
|---|---|
Dịch video | 4 đến 8 token mỗi giây, 240 đến 480 token mỗi phút, tùy theo chế độ |
Thêm phụ đề | khoảng 6 token mỗi phút; các mẫu phụ đề động tốn 15 token cho mỗi phút bắt đầu |
Thay đổi giọng nói | khoảng 14 token mỗi phút |
Lưu giọng nói của bạn (nhân bản) | lên tới 180 token một lần duy nhất |
AI Calls | tính theo phút, tùy thuộc vào quốc gia; giá sẽ được hiển thị trước cuộc gọi |
Dịch video, Thêm phụ đề, Thay đổi giọng nói và Chuyển video thành văn bản chỉ trừ token sau khi đã có kết quả: nếu tác vụ thất bại, bạn sẽ không bị trừ token. Để tiết kiệm hơn, hãy cắt tệp và chỉ dịch phần bạn cần. Bạn có thể xem toàn bộ biểu phí tại bảng giá token cho từng công cụ.
Nếu bạn đã thanh toán nhưng số dư không thay đổi
Đó là một lỗi khác: vui lòng xem bài Token hoặc gói Premium đã mua nhưng không hiển thị.
Liên hệ hỗ trợ
Hãy mô tả sự cố và chúng tôi sẽ phản hồi qua email. Đính kèm tên tệp hoặc ID tác vụ nếu có.