Lồng tiếng Dịch âm thanh bị lỗi hoặc bị treo
Ý nghĩa của từng lỗi lồng tiếng trong Dịch âm thanh và cách khắc phục: bản ghi ngắn, văn bản dài, thiếu số dư, lỗi nhân bản giọng nói hoặc tiến trình bị treo.
Đã cập nhật 2 tháng 11, 20266 phút đọc
Bản lồng tiếng được tạo khi bạn nhấn nút phát trên tab Bản dịch. Nếu thay vì âm thanh, bạn thấy thông báo lỗi hoặc thanh tiến trình không chạy, hãy tìm thông báo tương ứng bên dưới. Các lỗi nhận dạng và dịch thuật trước khi lồng tiếng được giải thích ở cuối bài viết.
Các thông báo lỗi và cách xử lý
Bảng dưới đây liệt kê chính xác các câu thông báo hiển thị trên ứng dụng, bắt đầu từ những lỗi phổ biến nhất.
| Thông báo | Ý nghĩa | Cách xử lý |
|---|---|---|
| «Failed to generate audio» | dịch vụ lồng tiếng không trả về âm thanh | nhấn nút phát lại một lần nữa; nếu vẫn lặp lại, hãy chọn ElevenLabs trên tab Lồng tiếng để kiểm tra |
| màn hình nạp tiền hiển thị thay vì âm thanh | số dư không đủ để lồng tiếng; MiniMax cũng cần 180 token để nhân bản giọng nói | nạp thêm tiền trên màn hình vừa mở, hoặc chọn giọng đọc có chi phí thấp hơn; xem thêm Không đủ token |
| «Recording is too short. Minimum duration for voice cloning is 10 seconds.» | MiniMax không thể nhân bản giọng nói từ bản ghi ngắn hơn 10 giây | sử dụng Qwen 3 (từ 3 giây trở lên) hoặc dùng bản ghi dài hơn |
| «Audio is too short. Please provide at least 3 seconds of speech for cloning.» | Qwen 3 cần ít nhất 3 giây giọng nói | thu âm dài hơn hoặc chọn một giọng đọc tiêu chuẩn |
| «Could not detect clear speech in this recording. Please re-record with louder, clearer speech and try again.» | MiniMax không nhận dạng rõ giọng nói để tiến hành nhân bản | thu âm lại gần micrô hơn, tránh tiếng nhạc và tạp âm |
| «The translation is too long to voice with this option (… characters, limit is 10000). Try a shorter recording or a different voice.» | MiniMax chỉ đọc tối đa 10.000 ký tự mỗi lần | chọn Qwen 3, ElevenLabs hoặc Dubbing v2, hoặc chia nhỏ bản ghi |
| «The original recording is not ready yet. Please wait a moment and try generating the voice again.» | tệp gốc chưa hoàn tất quá trình lưu trên máy chủ | chờ vài giây rồi nhấn nút phát lại |
| «Voice generation took too long. Please try again.» | dịch vụ tạo giọng nói không phản hồi kịp thời | nhấn nút phát lại |
| «Voice cloning is unavailable right now. A standard voice was used.» | nhân bản giọng nói bằng Qwen 3 không thành công, bản dịch đã được đọc bằng giọng tiêu chuẩn | đây là kết quả thay thế, không phải lỗi hoàn toàn; để dùng giọng nhân bản, bạn hãy thử lại sau hoặc chọn MiniMax |
| «Audio too short for voice cloning, standard voice was used» | bản ghi quá ngắn để nhân bản bằng bất kỳ tùy chọn nào | thu âm ít nhất 3 giây cho Qwen 3 hoặc 10 giây cho MiniMax |
Nếu quá trình lồng tiếng có vẻ bị treo
Giọng nhân bản mất nhiều thời gian tạo hơn so với giọng tiêu chuẩn, thời gian chờ tùy thuộc vào từng tùy chọn. Trong khi xử lý, trình phát sẽ hiển thị Đang nhân bản… hoặc Đang lồng tiếng….
| Tùy chọn | Thời gian thông thường hiển thị trong cài đặt |
|---|---|
| ElevenLabs, OpenAI | ≈ 2 giây và ≈ 5 giây |
| MiniMax | ≈ 10 giây |
| Qwen 3 | ≈ 20 giây, lâu hơn nếu bản dịch dài |
| ElevenLabs Dubbing v2 | khoảng bằng thời lượng của chính bản ghi |
Quá trình nhân bản và lồng tiếng vẫn tiếp tục trên máy chủ ngay cả khi bạn rời khỏi màn hình. Bạn chỉ cần mở lại kết quả từ Lịch sử (biểu tượng đồng hồ ở góc trên bên phải), ứng dụng sẽ cập nhật đúng trạng thái.
Dịch âm thanh không gửi thông báo đẩy khi bản lồng tiếng hoàn tất. Bạn hãy kiểm tra kết quả trong Lịch sử.
Nếu thanh tiến trình không thay đổi trong thời gian lâu hơn nhiều so với ước tính trên, hãy chuyển sang ElevenLabs trên tab Lồng tiếng rồi nhấn phát: thao tác này giúp xác định sự cố nằm ở tùy chọn đã chọn hay do kết nối mạng.
Nếu trình phát bị đặt lại sau khi bạn chỉnh sửa bản dịch
Điều này hoàn toàn bình thường. Sau khi chỉnh sửa, âm thanh cũ không còn khớp với nội dung mới, ứng dụng sẽ thông báo «Text was edited. Regenerate audio to apply changes.» Bạn hãy nhấn phát để lồng tiếng cho văn bản mới. Riêng với ElevenLabs Dubbing v2, văn bản chỉnh sửa sẽ không được áp dụng: «Dubbing uses the original recording, so edited text is not applied.»
Tôi có bị mất token khi lồng tiếng thất bại không?
MiniMax sẽ trừ 180 token cho việc nhân bản cộng với số ký tự văn bản trước khi bắt đầu. Nếu quá trình lồng tiếng bằng MiniMax thất bại, số token này sẽ được hoàn trả tự động. Khi bạn tạo lại âm thanh cho cùng một kết quả bằng MiniMax, ví dụ thay đổi tốc độ đọc, ứng dụng sẽ không trừ 180 token nhân bản lần thứ hai. Dubbing v2 chỉ trừ token sau khi bản lồng tiếng đã sẵn sàng. Bạn có thể kiểm tra lịch sử trừ token trong Cài đặt → Lịch sử sử dụng.
Nếu quá trình nhận dạng hoặc dịch thuật bị lỗi
Những lỗi này xuất hiện trước bước lồng tiếng, ngay sau khi bạn chọn tệp âm thanh.
«Processing failed. Please try again.»: nhấn Thử lại trên thẻ thông báo. Nếu lỗi lặp lại, hãy kiểm tra kết nối mạng và chọn lại tệp.
«Recording is too short. Please record at least 1 second.»: bản ghi ngắn hơn 1 giây.
«File too large» đi kèm «Please choose a file no larger than 100 MB.»: tải tệp lên thông qua liên kết bằng nút Dán liên kết, hỗ trợ tệp lên đến 2 GB, hoặc cắt ngắn tệp lại. Chi tiết xem tại Định dạng tệp không được hỗ trợ hoặc tệp quá lớn.
Khi nào cần liên hệ bộ phận hỗ trợ
Hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ nếu cùng một lỗi lặp lại khi dùng ElevenLabs, hoặc bạn đã bị trừ token nhưng không nhận được tệp âm thanh. Nhấn Báo cáo sự cố trong phần Phản hồi phía dưới kết quả: biểu mẫu sẽ tự động đính kèm tiến trình xử lý và thông tin chi tiết về thiết bị của bạn. Nếu bản lồng tiếng hoạt động nhưng nghe bất thường, vui lòng xem Tại sao giọng nói dịch nghe giống người máy.
Liên hệ hỗ trợ
Hãy mô tả sự cố và chúng tôi sẽ phản hồi qua email. Đính kèm tên tệp hoặc ID tác vụ nếu có.