Lịch sử sử dụng: xem chi tiêu token của bạn

Cách mở Lịch sử sử dụng

1. Mở tab Cài đặt.

2. Trong thẻ Số dư, nhấn vào Lịch sử sử dụng.

Các thao tác mới nhất sẽ nằm ở trên cùng. Danh sách hiển thị 50 mục mỗi lần, hãy nhấn vào Tải thêm ở dưới cùng để xem các mục cũ hơn.

Mỗi mục hiển thị những thông tin gì

Mỗi mục bao gồm loại giao dịch, công cụ hoặc tính năng liên quan (ví dụ: Chat, Chuyển văn bản thành giọng nói (ElevenLabs), Trình đổi giọng nói), trạng thái, ngày giờ và số lượng token. Token được cộng hiển thị màu xanh lá kèm dấu cộng, token đã dùng hiển thị màu đỏ kèm dấu trừ.

Ý nghĩa các trạng thái

• Hoàn thành: thao tác đã kết thúc và số dư đã được cập nhật.

• Đang xử lý: thao tác đã bắt đầu nhưng vẫn chưa hoàn tất.

• Thất bại: thao tác không thành công, vì vậy mục này hiển thị 0 token và số dư của bạn không đổi. Nếu nguyên nhân là do không đủ số dư, mục đó sẽ ghi rõ "Bạn không có đủ token để thực hiện tác vụ này. Vui lòng nạp thêm vào số dư của bạn."

Tại sao một số khoản trừ phí bị thiếu hoặc hiển thị muộn hơn

Nhiều tác vụ chỉ tốn một phần nhỏ của token: một tin nhắn chat, một đoạn phiên âm ngắn, một bản dịch văn bản, vài giây trong Trình dịch du lịch. Các khoản nhỏ lẻ này không được lưu riêng rẽ vào lịch sử. Chúng sẽ được cộng dồn lại, và một mục giao dịch sẽ xuất hiện khi đạt tròn 1 token. Do đó, một phiên trò chuyện có thể ghi nhận một mục Charge trị giá 1 token sau nhiều tin nhắn.

Các công cụ chỉ trừ phí sau khi có kết quả, chẳng hạn như Dịch video hoặc Thêm phụ đề, sẽ chỉ xuất hiện trong danh sách khi kết quả đã sẵn sàng.

Cách kiểm tra khoản trừ phí có dấu hiệu bất thường

Tìm mục giao dịch theo ngày và công cụ, sau đó đối chiếu số lượng với biểu phí trong mục Giá token cho từng công cụ. Phần lớn chi phí phụ thuộc vào độ dài: số giây của video, số phút của âm thanh, số ký tự của văn bản được dịch. Nếu mức trừ vẫn chưa chính xác, bạn hãy gửi yêu cầu tới bộ phận hỗ trợ kèm theo ngày, giờ và công cụ hiển thị trong mục đó.

Câu hỏi thường gặp