Lịch sử công cụ: nơi lưu kết quả và thời gian lưu trữ
Kết quả được lưu trên tài khoản của bạn. Nếu không có Premium, mỗi công cụ sẽ lưu 3 mục gần nhất; sau khi Premium kết thúc, mọi dữ liệu được giữ thêm 30 ngày.
Đã cập nhật 2 tháng 11, 20264 phút đọc
Bạn không cần nhấn Lưu: kết quả sẽ tự động chuyển vào Lịch sử ngay khi hoàn thành. Lịch sử được lưu trên tài khoản của bạn, vì vậy các mục tương tự sẽ xuất hiện trên web.vocalingo.app, iOS và Android khi bạn đăng nhập bằng cùng một tài khoản.
Nơi tìm kết quả trước đây
Có hai cách để mở lại một kết quả:
Lịch sử bên trong công cụ: nút hình đồng hồ ở góc trên bên phải màn hình công cụ. Nơi này liệt kê các mục của công cụ đó, mới nhất hiển thị trước. Nhấn vào một mục để mở.
Gần đây trên tab Công cụ: một hàng hiển thị các kết quả mới nhất từ tất cả công cụ, nằm phía trên lưới công cụ. Hàng này hiển thị 10 thẻ; Xem tất cả sẽ mở toàn bộ danh sách. Mỗi thẻ hiển thị Đang xử lý, Sẵn sàng hoặc Thất bại. Bạn có thể ẩn hàng này trong phần Cài đặt bằng Gần đây trên tab Công cụ.
Mở một kết quả đã lưu không tốn token. Token chỉ bị trừ khi bạn bắt đầu một quá trình xử lý mới, ví dụ như lồng tiếng mới hoặc dịch sang một ngôn ngữ khác.
Những gì được lưu lại
Công cụ | Lịch sử lưu giữ những gì |
|---|---|
Dịch âm thanh, Chuyển giọng nói thành văn bản, Video thành văn bản, Phân tích văn bản | Tệp nguồn, văn bản, bản dịch hoặc phân tích, cùng với Tóm tắt hoặc Cốt lõi |
Dịch video, Thêm phụ đề, Bộ thay đổi giọng nói, Văn bản thành giọng nói | Video hoặc âm thanh hoàn thiện, và tệp nguồn |
Dịch văn bản, Phiên dịch du lịch | Các phiên và cuộc trò chuyện, kèm theo số lượng bản dịch của mỗi phiên |
Cuộc gọi AI | Các cuộc gọi nằm trong tab Lịch sử riêng bên trong Cuộc gọi AI, 50 mục mỗi trang |
Trò chuyện AI | Các đoạn trò chuyện trong mục ⋮ và sau đó là Lịch sử trò chuyện; video đã tải về sẽ nằm lại trong đoạn trò chuyện nơi bạn đã tải chúng |
Dịch qua ảnh | Không lưu. Hãy lưu hoặc chia sẻ hình ảnh trước khi bạn đóng lại. |
Thời gian lưu trữ kết quả
Tài khoản của bạn | Điều gì xảy ra với Lịch sử |
|---|---|
Không có Premium | Mỗi công cụ lưu 3 mục gần nhất, và Trò chuyện AI lưu 3 đoạn trò chuyện gần nhất. Khi một kết quả mới được lưu, mục cũ nhất sẽ bị xóa cùng với các tệp liên quan. |
Có Premium | Mọi thứ đều được lưu, không giới hạn số lượng mục. |
Gói Premium đã kết thúc | Không có gì bị xóa trong 30 ngày tiếp theo. Trong thời gian đó, Lịch sử sẽ hiển thị "Dữ liệu của bạn sẽ sớm bị xóa. Hãy gia hạn Premium để giữ lại." Sau 30 ngày, chỉ có 3 mục gần nhất trong mỗi công cụ được giữ lại. |
Nếu không có Premium, Lịch sử sẽ hiển thị lời nhắc "3 mục gần nhất được giữ trong lịch sử. Nâng cấp lên Premium để giữ lại mọi thứ." Các mục vẫn đang xử lý hoặc thất bại trong Dịch video, Thêm phụ đề và Video thành văn bản không tính vào giới hạn 3 mục và không bị xóa bởi giới hạn này. Quyền lợi chi tiết của gói Premium được mô tả trong VocaLingo Premium là gì.
Nếu một kết quả quan trọng sắp bị đẩy khỏi Lịch sử, bạn hãy lưu tệp vào điện thoại hoặc sao chép văn bản trước. Mục đã bị xóa sẽ không thể khôi phục lại.
Các tác vụ thất bại hoặc bị hủy sẽ bị xóa cùng với các tệp của chúng sau 2 ngày, áp dụng cho mọi loại tài khoản.
Cách xóa một mục
Mở Lịch sử trong công cụ.
Nhấn vào nút thùng rác bên cạnh mục cần xóa. Ứng dụng không hỗ trợ vuốt để xóa.
Xác nhận trong hộp thoại, ví dụ "Xóa mục khỏi lịch sử?".
Mục này sẽ biến mất trên tất cả thiết bị của bạn, và các tệp của mục đó sẽ được xóa khỏi bộ lưu trữ trong vòng 2 ngày. Một mục trong Bộ thay đổi giọng nói đang trong quá trình xử lý sẽ không thể xóa cho đến khi hoàn tất.
Câu hỏi thường gặp
Tại sao một kết quả cũ lại biến mất?
Nếu không có Premium, mỗi công cụ chỉ lưu 3 mục gần nhất, vì vậy kết quả mới sẽ đẩy mục cũ nhất ra ngoài. Nếu bạn từng dùng Premium, toàn bộ Lịch sử sẽ được giữ lại 30 ngày sau khi gói kết thúc, sau đó sẽ rút gọn còn 3 mục.
Tôi đăng nhập trên điện thoại mới và thấy Lịch sử trống trơn. Dữ liệu ở đâu?
Bạn hãy kiểm tra xem mình đã đăng nhập đúng tài khoản trước đây hay chưa: cùng email, tài khoản Google hoặc Apple ID. Lịch sử gắn liền với tài khoản, không gắn với điện thoại.
Liên hệ hỗ trợ
Hãy mô tả sự cố và chúng tôi sẽ phản hồi qua email. Đính kèm tên tệp hoặc ID tác vụ nếu có.