Mã khuyến mãi không kích hoạt được: lỗi và cách xử lý
Mã khuyến mãi VocaLingo chính là mã giới thiệu của bạn bè. Mã chỉ dùng được một lần, áp dụng cho tài khoản đầy đủ tạo chưa quá 30 ngày và không thực hiện trên thiết bị của người giới thiệu.
Đã cập nhật 2 tháng 11, 20264 phút đọc
VocaLingo không có mã giảm giá riêng. Ô nhập mã khuyến mãi dùng để nhập mã giới thiệu của bạn bè hoặc đối tác. Khi kích hoạt thành công, bạn nhận được 50 token và người mời bạn nhận được 100 token, cả hai đều nhận ngay lập tức.
Nơi nhập mã
Mở tab Cài đặt và nhấn vào Token miễn phí.
Tìm mục "Bạn có mã khuyến mãi?" và nhập mã.
Nhấn vào Kích hoạt.
Nếu không thấy mục "Bạn có mã khuyến mãi?", tài khoản của bạn đã tạo quá 30 ngày hoặc đã từng kích hoạt mã trước đó. Trong cả hai trường hợp, bạn đều không thể kích hoạt thêm mã mới.
Điều kiện để mã hoạt động
Bạn đã đăng nhập vào tài khoản đầy đủ bằng email, Google hoặc Apple. Tài khoản khách không thể kích hoạt mã.
Tài khoản được tạo chưa quá 30 ngày.
Đây là mã đầu tiên kích hoạt trên tài khoản. Mỗi tài khoản chỉ có thể kích hoạt duy nhất một mã trong suốt thời gian sử dụng.
Đó là mã của người khác và người này không phải do chính bạn mời.
Bạn kích hoạt mã trên điện thoại của mình, không phải trên máy của người bạn đó. Mỗi thiết bị chỉ được kích hoạt một lần duy nhất, kể cả khi tài khoản đã bị xóa.
Chưa vượt quá giới hạn mạng hàng ngày: tối đa 3 lần kích hoạt từ một mạng mỗi ngày.
Thông báo lỗi và cách xử lý
| Thông báo trong ứng dụng | Cách xử lý |
|---|---|
"Không tìm thấy mã khuyến mãi" | Kiểm tra lại chính tả: mã chỉ bao gồm chữ cái, chữ số và dấu gạch ngang. Hãy nhờ bạn của bạn sao chép lại mã, vì có thể họ đã đổi mã khác. |
"Để kích hoạt mã khuyến mãi, trước tiên bạn cần đăng nhập vào tài khoản đầy đủ qua email, Google hoặc Apple." | Bạn đang ở chế độ khách. Hãy đăng nhập bằng email, Google hoặc Apple rồi nhập lại mã. |
"Bạn đã kích hoạt mã khuyến mãi rồi" | Tài khoản này đã từng kích hoạt mã. Bạn không thể thêm mã thứ hai. |
"Chỉ có thể kích hoạt mã khuyến mãi trong vòng 30 ngày đầu tiên" | Tài khoản đã tạo quá 30 ngày. Mã sẽ không hoạt động trên tài khoản này. |
"Bạn không thể kích hoạt mã của chính mình" | Hãy sử dụng mã từ một người khác. |
"Bạn không thể kích hoạt mã từ người mà bạn đã mời" | Hai người không thể kích hoạt mã qua lại cho nhau. |
"Không thể kích hoạt từ thiết bị này" | Điện thoại này là của người đã mời bạn. Hãy kích hoạt mã từ chính thiết bị của bạn. |
"Một mã khuyến mãi đã được kích hoạt từ thiết bị này" | Một mã đã từng được kích hoạt trên điện thoại này, có thể từ tài khoản khác. Giới hạn này không thể đặt lại. |
"Đã có quá nhiều mã khuyến mãi được kích hoạt từ mạng này hôm nay. Hãy thử lại vào ngày mai" | Hãy đợi đến ngày mai, hoặc chuyển sang mạng khác, ví dụ dùng dữ liệu di động thay vì Wi-Fi. |
"Quá nhiều lần thử. Vui lòng đợi một phút" | Hãy đợi một phút rồi nhấn lại vào Kích hoạt. |
"Không thể xác minh thiết bị của bạn. Vui lòng thử lại sau vài phút." hoặc "Kiểm tra bảo mật tạm thời không khả dụng. Vui lòng thử lại sau vài phút." | Kiểm tra kết nối mạng, tắt VPN hoặc trình chặn quảng cáo nếu có và thử lại sau vài phút. |
"Miền email này không được phép" | Ứng dụng không chấp nhận địa chỉ email tạm thời. Vui lòng đăng nhập bằng email thông thường, Google hoặc Apple. |
Câu hỏi thường gặp
Bạn tôi đã kích hoạt mã của tôi nhưng tôi không nhận được token. Tại sao?
100 token sẽ được cộng ngay tại thời điểm kích hoạt. Bạn mở Cài đặt, Lịch sử sử dụng: nếu kích hoạt thành công, dòng thông tin sẽ hiển thị là "Thưởng". Nếu không có dòng này, việc kích hoạt của người bạn đó đã thất bại do một trong những lỗi phía trên. Bạn hãy bảo họ chụp ảnh màn hình thông báo lỗi nhé.
Có mã khuyến mãi nào để giảm giá gói Premium không?
Không. VocaLingo không có mã giảm giá cho gói Premium hay token. Bạn có thể xem cách nhận token miễn phí tại chương trình giới thiệu.
Nếu bạn chắc chắn mọi thứ đều chính xác
Vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ và gửi kèm mã bạn dùng, ảnh chụp màn hình hoặc nội dung lỗi chính xác, cùng với email tài khoản của bạn.
Liên hệ hỗ trợ
Hãy mô tả sự cố và chúng tôi sẽ phản hồi qua email. Đính kèm tên tệp hoặc ID tác vụ nếu có.