سیاست حفظ حریم خصوصی

این سیاست حریم خصوصی («سیاست») توسط Umakhan PRO LLC، ثبت شده در Shams Media City، شارجه، امارات متحده عربی («شرکت»، «ما») صادر شده است. این سیاست برای داده‌های شخصی پردازش شده در ارتباط با وب‌سایت VocaLingo، وب‌اپلیکیشن و اپلیکیشن‌های موبایل برای iOS و Android (مجموعاً «سرویس») اعمال می‌شود. با دسترسی یا استفاده از سرویس، شما این سیاست را تأیید می‌کنید. اگر موافق نیستید، نباید از سرویس استفاده کنید.

سرویس صرفاً برای افراد هجده (۱۸) سال یا بیشتر در نظر گرفته شده است. ما آگاهانه داده‌های شخصی کودکان را جمع‌آوری نمی‌کنیم. در صورت اطلاع از جمع‌آوری داده‌های مربوط به فرد زیر هجده سال، حساب کاربری مربوطه و داده‌های مرتبط را تا حد امکان حذف خواهیم کرد، مگر در مواردی که نگهداری داده‌ها طبق قانون یا برای جلوگیری از سوءاستفاده الزامی باشد.

ما داده‌های شخصی لازم برای اجرای سرویس را پردازش می‌کنیم، از جمله شناسه‌های حساب (آدرس ایمیل، نام یا نام نمایشی، و شناسه‌های مرتبط با ورود از طریق شخص ثالث)؛ تنظیمات زبان، منطقه زمانی و اولویت‌ها؛ محتوایی که ارسال یا تولید می‌کنید (متن، دستورها، چت، اسناد، تصاویر، صدا، ویدیو، نمونه‌های صوتی و تاریخچه ابزار)؛ شماره تلفن‌ها و متادیتای تماس در صورت استفاده از ویژگی‌های تماس؛ دسترسی اختیاری به دفترچه تلفن محدود به شماره‌هایی که برای تماس انتخاب می‌کنید؛ داده‌های فنی دستگاه، شبکه و اپلیکیشن؛ مکان تقریبی استخراج شده از آدرس شبکه؛ شناسه‌های مورد استفاده برای امنیت و پیشگیری از کلاهبرداری؛ توکن‌های اعلان در صورت فعال بودن؛ داده‌های تشخیصی و استفاده؛ سوابق اعتبارها، خریدها و طرح‌های تشویقی؛ و کوکی‌ها یا ذخیره‌سازهای مشابه در وب. مجوزهای دستگاه (میکروفون، دوربین، کتابخانه رسانه، مخاطبین، اعلان‌ها) فقط در صورت نیاز یک ویژگی درخواست می‌شوند و می‌توان آن‌ها را در تنظیمات سیستم رد یا لغو کرد که در این صورت ویژگی مربوطه ممکن است در دسترس نباشد. ما مکان‌یابی پس‌زمینه مداوم انجام نمی‌دهیم.

ما از داده‌های شخصی برای ارائه، نگهداری و ایمن‌سازی سرویس؛ احراز هویت کاربران (از جمله جلسات ناشناس که بعداً به حساب شناسایی‌شده متصل می‌شوند)؛ پردازش پرداخت‌ها، اشتراک‌ها و اعتبارهای تشویقی؛ ارسال پیام‌های تراکنشی و اعلان‌ها؛ ارائه پشتیبانی؛ شناسایی و جلوگیری از کلاهبرداری، ایجاد چندین حساب، سوءاستفاده از طرح‌های تشویقی و سایر استفاده‌های نادرست؛ اندازه‌گیری و بهبود سرویس؛ رعایت الزامات قانونی، مالیاتی، حسابداری و پلتفرم؛ و دفاع از دعاوی حقوقی استفاده می‌کنیم. در مواردی که GDPR یا قوانین مشابه اعمال می‌شوند، پردازش بر اساس اجرای قرارداد، منافع مشروع (به‌ویژه امنیت، پیشگیری از سوءاستفاده و بهبود سرویس)، رضایت (در مورد مجوزهای اختیاری یا بازاریابی) و تعهدات قانونی است.

در مواردی که با ارسال پست عمومی، ویدیو، مقاله یا موارد مشابه، وظیفه‌ای را برای کسب توکن انجام می‌دهید، ما آن URL و محتوا را برای تأیید اصالت، اطمینان از در دسترس بودن عمومی، تخصیص یا رد اعتبار و جلوگیری از سوءاستفاده پردازش می‌کنیم. همچنین ممکن است طبق شرایط استفاده، آن محتوای عمومی را برای اهداف تبلیغاتی و اطلاع‌رسانی در وب‌سایت، اپلیکیشن‌ها و شبکه‌های اجتماعی خود بازنشر کنیم.

این سرویس یک محصول مبتنی بر هوش مصنوعی است. هنگامی که از قابلیتی استفاده می‌کنید که به آن نیاز دارد، محتوایی که ارسال می‌کنید از طریق اینترنت از اپلیکیشن به سرورهای ما و از آنجا به سرویس‌های هوش مصنوعی شخص ثالث که وظیفه مربوطه را انجام می‌دهند فرستاده می‌شود. محتوای ارسالی شامل مواردی است که ضبط، بارگذاری، تایپ یا بیان می‌کنید: ضبط‌های صوتی، نمونه‌های صوتی و صدا، ویدیو، تصاویر، متن، پرامپت‌ها، پیام‌های چت و اسناد پیوست‌شده، همراه با تنظیمات درخواست (مانند زبان و صدا یا مدل انتخابی). دریافت‌کنندگان عبارتند از: OpenAI (پردازش گفتار، متن و تصویر)، Anthropic، Google (Gemini) و xAI (مدل‌های زبانی)، DeepSeek و MiniMax (مدل‌های زبانی، گفتاری و صوتی)، ElevenLabs (تشخیص گفتار، سنتز گفتار، تغییر صدا و شبیه‌سازی صدا)، Replicate و fal.ai (سنتز گفتار و شبیه‌سازی صدا)، HeyGen (ترجمه و دوبله ویدیو؛ که ویدیو و زبان‌های انتخابی را دریافت می‌کند) و Mirage (زیرنویس‌های متحرک؛ که ویدیو را دریافت می‌کند). fal.ai همچنین ممکن است به عنوان یک مسیر پشتیبان برای ترجمه ویدیوی HeyGen عمل کند. هنگامی که چت هوش مصنوعی از ابزارهای خود استفاده می‌کند، داده‌ها همچنین به Tavily (جستجوی وب؛ که عبارت جستجوی نوشته‌شده توسط دستیار بر اساس پیام شما را دریافت می‌کند)، E2B (محیطی ایزوله برای اجرای کد؛ که کد نوشته‌شده توسط دستیار و فایل‌های پیوست‌شده توسط شما به چت یا پروژه را دریافت می‌کند) و Google Maps Platform (جستجوی مکان و مسیریابی؛ که مکان، آدرس یا نقاط مسیر را از درخواست شما دریافت می‌کند) ارسال می‌شود. اینکه کدام‌یک از آن‌ها محتوای شما را دریافت می‌کند به قابلیت و مدل مورد استفاده شما بستگی دارد. آن‌ها این اطلاعات را صرفاً برای انجام درخواست شما و بازگرداندن نتیجه پردازش می‌کنند. اپلیکیشن قبل از ارسال چنین محتوایی برای اولین بار، از شما اجازه می‌گیرد و این فهرست را نمایش می‌دهد؛ در صورت عدم موافقت، قابلیت‌های وابسته به سرویس‌های هوش مصنوعی در دسترس نخواهند بود. شما می‌توانید در هر زمان با ارسال ایمیل به info@vocalingo.app رضایت خود را پس بگیرید. ما اطلاعات شخصی را نمی‌فروشیم و از محتوای شما برای آموزش مدل‌های پایه خود استفاده نمی‌کنیم. ما به‌طور معمول ایمیل یا نام حساب کاربری شما را به عنوان شناسه به درخواست‌های پردازشگرها پیوست نمی‌کنیم؛ با این حال، اگر خودتان اطلاعات شخصی در محتوا قرار دهید، ممکن است محتوای ارسالی حاوی داده‌های شخصی باشد. در صورتی که پردازشگر امکانی برای عدم استفاده از API یا محتوای مشتری جهت آموزش مدل ارائه دهد، ما آن را فعال می‌کنیم. ما بر تمام رویه‌های مستقل پردازشگرها کنترل نداریم. شرایط و خط‌مشی‌های آن‌ها علاوه بر این خط‌مشی اعمال می‌شود. پردازشگرها ممکن است داده‌ها را خارج از کشور محل سکونت شما پردازش کنند.

برخی از قابلیت‌ها محتوای شما را به ارائه‌دهندگان خدماتی ارسال می‌کنند که سرویس هوش مصنوعی نیستند. Telnyx برقراری تماس‌ها را بر عهده دارد: این سرویس شماره تلفن‌هایی را که با آن‌ها تماس می‌گیرید یا برای تأیید اعتبار اضافه می‌کنید، صدای تماس و فراداده‌های تماس (زمان، مدت‌زمان، وضعیت) را دریافت می‌کند. FastSaver، video-download-api.com و RapidAPI (Auto Download All-in-One) رسانه‌ها را از پیوندها بارگیری می‌کنند: آن‌ها لینکی را که ارسال می‌کنید دریافت کرده و فایل ویدیویی یا صوتی را بازمی‌گردانند. Resend وظیفه ارسال ایمیل‌های ما را دارد: این سرویس آدرس ایمیل شما و متن ایمیل‌های ارسال‌شده به شما یا پشتیبانی ما را دریافت می‌کند، مانند یادآورهایی که در چت تنظیم می‌کنید و پیام‌های فرم‌های پشتیبانی و حذف حساب کاربری. این ارائه‌دهندگان، داده‌ها را صرفاً برای انجام درخواست پردازش می‌کنند.

قابلیت‌های تماس، در صورت ارائه، شامل ارتباطات مخابراتی هستند و در صورت فعال‌سازی توسط شما، شامل پردازش زنده یا ضبط‌شده صدای تماس برای ترجمه یا دستیاری می‌شوند. مسئولیت اطلاع‌رسانی به سایر طرف‌ها و دریافت تمام رضایت‌های لازم بر اساس قوانین مربوط به شنود، ضبط و حریم خصوصی در هر حوزه قضایی مرتبط با تماس، صرفاً بر عهده شماست. قابلیت‌های صدای سفارشی، یک نمونه صوتی را برای ایجاد یک پروفایل صوتی پردازش می‌کنند. شما تنها مجاز به ارسال صدایی هستید که متعلق به خودتان باشد یا کلیه حقوق و رضایت‌های لازم برای آن را در اختیار داشته باشید، و نباید از صدای سنتزشده برای جعل هویت، کلاهبرداری یا هرگونه نقض حقوق دیگران استفاده کنید. در صورتی که به طور معقول بر این باور باشیم که حقوق لازم وجود ندارد یا سوءاستفاده‌ای رخ داده است، می‌توانیم پروفایل‌های صوتی و خروجی‌های مرتبط را حذف کنیم. اگر داده‌های مربوط به اشخاص ثالث را ارسال می‌کنید، ضمانت می‌کنید که مبنای قانونی برای این کار دارید؛ ما این داده‌ها را بر اساس دستورالعمل‌های شما پردازش می‌کنیم.

پرداخت‌ها توسط App Store مربوطه یا مؤسسه پرداخت (شامل Apple، Google، واسطه‌های اعتبارسنجی اشتراک، ارائه‌دهندگان تسویه‌حساب وب و در مناطق منتخب، مؤسسات پرداخت محلی) پردازش می‌شوند. ما شماره کامل کارت‌های پرداخت را ذخیره نمی‌کنیم. ما اطلاعات شخصی را تنها در صورت لزوم برای اداره سرویس با پردازشگرها به اشتراک می‌گذاریم، از جمله پردازشگرهای هوش مصنوعی و رسانه، ارائه‌دهندگان خدمات مخابراتی، میزبانی، احراز هویت و ذخیره‌سازی، ارائه‌دهندگان پرداخت و اعتبارسنجی، ارائه‌دهندگان امنیت و پیشگیری از کلاهبرداری، ارائه‌دهندگان تحلیل، عیب‌یابی و اعلان، و مشاوران حرفه‌ای یا مقامات عمومی در صورت الزام قانون یا برای محافظت از حقوق ما. شرح به‌روزی از دسته‌بندی‌های پردازشگرها در صورت درخواست از طریق info@vocalingo.app در دسترس است. ما داده‌های شخصی را نمی‌فروشیم و آن‌ها را برای تبلیغات رفتاری میان‌زمینه‌ای به اشتراک نمی‌گذاریم.

داده‌ها بر روی زیرساخت ارائه‌دهندگان میزبانی و پایگاه داده ما ذخیره و پردازش می‌شوند. ما کنترل‌های دسترسی و رمزگذاری در حال انتقال را اعمال می‌کنیم. هیچ‌گونه انتقال یا ذخیره‌سازی به‌طور کامل امن نیست. داده‌های حساب کاربری و محتوا تا زمانی که حساب فعال است و تا زمان حذف موارد یا حساب کاربری (با رعایت چرخه‌های پشتیبان‌گیری) نگهداری می‌شوند. سوابق پرداخت، اعتبار، تبلیغاتی و امنیتی ممکن است پس از بستن یا تعلیق حساب، بر اساس الزامات حسابداری، مالیاتی، پیشگیری از کلاهبرداری و اختلافات حقوقی نگهداری شوند. شما می‌توانید نتایج را در اپلیکیشن حذف کنید و همچنین می‌توانید حساب کاربری خود را حذف نمایید. در مواردی که قانون یا پیشگیری از کلاهبرداری نگهداری داده‌ها را الزامی بداند، حذف فوری امکان‌پذیر نیست.

این شرکت در امارات متحده عربی مستقر است. داده‌های شخصی ممکن است در امارات و سایر کشورهایی که پردازش‌کنندگان ما در آن‌ها فعالیت می‌کنند و شاید سطح حفاظت یکسانی ارائه ندهند، پردازش شوند. در صورت نیاز، ما به تدابیر حفاظتی مناسب تکیه می‌کنیم. بسته به مکان شما، از جمله طبق PDPL امارات، GDPR اتحادیه اروپا/بریتانیا و CCPA/CPRA کالیفرنیا، ممکن است حقوق دسترسی، اصلاح، حذف (مشروط به استثناها)، محدودسازی، اعتراض، انتقال داده، پس گرفتن رضایت، شکایت به مرجع نظارتی و انصراف از فروش یا اشتراک‌گذاری داده‌ها را داشته باشید (ما داده‌های شخصی را نمی‌فروشیم). درخواست‌ها: info@vocalingo.app از آدرس ایمیل متصل به حساب. ممکن است هویت شما را تأیید کنیم. اعمال این حقوق منجر به رفتار تبعیض‌آمیز نخواهد شد. بخش‌های تحت وب از کوکی‌ها یا حافظه محلی برای زبان، نشست کاربری و تحلیل آماری استفاده می‌کنند؛ مسدود کردن آن‌ها ممکن است عملکرد را با اختلال مواجه کند. اپلیکیشن‌های بومی به جای کوکی‌های مرورگر، از کیت‌های توسعه نرم‌افزار برای اهداف عملیاتی و تحلیلی معادل استفاده می‌کنند.

این خط‌مشی ممکن است بازبینی شود. تاریخ آخرین به‌روزرسانی نیز بر همین اساس اصلاح خواهد شد. تغییرات اساسی ممکن است علاوه بر این در خود سرویس یا از طریق ایمیل اطلاع‌رسانی شوند. ادامه استفاده پس از تاریخ لازم‌الاجرا شدن، به منزله پذیرش آن است، مگر در مواردی که قانون لازم‌الاجرا شکل دیگری از رضایت را الزامی بداند. پرسش‌های مربوط به حریم خصوصی: info@vocalingo.app.