توکن کافی نیست: چه باید کرد
یک بسته توکن یا اشتراک Premium بخرید، در تاریخچه استفاده بررسی کنید که توکن‌ها کجا مصرف شده‌اند، یا کار کوتاه‌تری اجرا کنید. توکن‌های Premium در پایان دوره منقضی می‌شوند.
به‌روزرسانی‌شده در ۱۱ آبان ۱۴۰۵3 دقیقه مطالعه
وقتی موجودی برای انجام یک کار خیلی کم باشد، VocaLingo آن را شروع نمی‌کند و پنجره «توکن کافی برای تکمیل این عملیات وجود ندارد» را با دو گزینه باز می‌کند: Premium یا بسته توکن. پس از اینکه این پنجره سه بار در یک روز نمایش داده شد، برنامه به‌جای آن یک پیام کوتاه نشان می‌دهد: «توکن کافی نیست. برای افزایش موجودی روی نشان موجودی ضربه بزنید.»
در تماس‌های هوش مصنوعی (AI Calls) پیام «توکن ناکافی برای تماس» نمایش داده می‌شود. اگر موجودی در حین تماس تمام شود، پیام «موجودی تمام شد. تماس تا … ثانیه دیگر پایان می‌یابد» را می‌بینید و تماس قطع می‌شود.
نحوه افزایش موجودی
روی نشان موجودی در گوشه بالا سمت راست برگه ابزارها ضربه بزنید، یا به تنظیمات، موجودی، خرید توکن بروید.
| گزینه | توکن‌ها | آیا منقضی می‌شوند |
|---|---|---|
بسته توکن | 100، 300، 500، 1,000 یا 5,000 | خیر |
اشتراک Premium، ماهانه | 1,000 در هر دوره | بله، در پایان دوره |
اشتراک Premium، سالانه | 12,000 یکجا برای کل سال | بله، در پایان سال |
قیمت‌ها به روش پرداخت بستگی دارد، به نحوه خرید توکن مراجعه کنید. همچنین می‌توانید توکن‌های رایگان دریافت کنید: 50 توکن برای فعال کردن کد معرف دوست در یک حساب جدید، 50 توکن برای ثبت نظر در فروشگاه برنامه (یک بار)، و 1,000 توکن به‌همراه 30 روز Premium برای انتشار یک پست درباره VocaLingo. جزئیات در برنامه معرف آمده است. در حال حاضر به حساب‌های جدید توکن خوش‌آمدگویی تعلق نمی‌گیرد.
اگر Premium دارید و باز هم توکن تمام می‌شود
اشتراک Premium ابزارها را ارزان‌تر یا نامحدود نمی‌کند: هزینه آن‌ها با این اشتراک یا بدون آن، به یک اندازه توکن است. Premium فقط به موجودی شما توکن اضافه می‌کند:
ماهانه: 1,000 توکن برای دوره. توکن‌های استفاده‌نشده با پایان دوره منقضی می‌شوند، و 1,000 توکن بعدی با تمدید اشتراک اضافه خواهد شد.
سالانه: 12,000 توکن بلافاصله پس از خرید، بدون شارژ ماهانه. اگر آن‌ها را زودتر مصرف کنید، توکن‌های بعدی فقط در زمان تمدید اشتراک ارائه می‌شوند.
برای ادامه کار قبل از تمدید، یک بسته توکن بخرید. توکن‌های بسته حتی پس از پایان Premium روی موجودی باقی می‌مانند.
توکن‌ها کجا مصرف شدند
در تنظیمات، تاریخچه استفاده، تمام کسر موجودی‌ها همراه با نام ابزار، تاریخ و مقدار فهرست شده‌اند. موارد کوچک، مانند پیام‌های گفتگو، ترجمه متن یا تشخیص گفتار، جمع می‌شوند و پس از اینکه حداقل به اندازه یک توکن کامل رسیدند، کسر می‌شوند. اطلاعات بیشتر در تاریخچه استفاده.
کدام کارها بیشترین هزینه را دارند
بیشترین توکن‌ها برای ویدیوهای طولانی و صداها مصرف می‌شوند:
| کار | هزینه |
|---|---|
ترجمه ویدیو | 4 تا 8 توکن در هر ثانیه، 240 تا 480 توکن در هر دقیقه، بسته به حالت |
افزودن زیرنویس | حدود 6 توکن در هر دقیقه؛ قالب‌های متحرک 15 توکن به ازای هر دقیقه شروع‌شده |
تغییر صدا | حدود 14 توکن در هر دقیقه |
ذخیره صدای شما (شبیه‌سازی) | تا 180 توکن یک بار |
تماس‌های هوش مصنوعی (AI Calls) | دقیقه‌ای، بستگی به کشور دارد؛ قیمت قبل از تماس نمایش داده می‌شود |
ابزارهای ترجمه ویدیو، افزودن زیرنویس، تغییر صدا و تبدیل ویدیو به متن فقط پس از آماده شدن نتیجه هزینه کسر می‌کنند: اگر کار با خطا مواجه شود، هیچ توکنی کسر نخواهد شد. برای مصرف کمتر، فایل را برش دهید و فقط بخشی را که نیاز دارید ترجمه کنید. همه قیمت‌ها در قیمت توکن برای هر ابزار آمده است.
اگر پرداخت کرده‌اید اما موجودی تغییر نکرده است
این یک مشکل دیگر است: به عدم نمایش توکن‌ها یا اشتراک Premium خریداری‌شده مراجعه کنید.
تماس با پشتیبانی
مشکل را توضیح دهید تا از طریق ایمیل پاسخ دهیم. اگر نام فایل یا شناسه عملیات (job ID) دارید، آن را اضافه کنید.