دسترسی به میکروفون یا دوربین در VocaLingo مسدود شده است
اگر یک بار دسترسی را رد کرده باشید، برنامه دیگر نمی‌تواند دوباره درخواست دهد. میکروفون، دوربین یا مخاطبین را برای VocaLingo در تنظیمات گوشی یا تنظیمات سایت در مرورگر فعال کنید.
به‌روزرسانی‌شده در ۱۱ آبان ۱۴۰۵3 دقیقه مطالعه
VocaLingo اولین باری که قابلیتی به دسترسی نیاز دارد، اجازه می‌خواهد. اگر در آن زمان روی «Don't Allow» زده باشید، سیستم دیگر درخواست را نشان نمی‌دهد و آن قابلیت اعلام می‌کند که دسترسی مسدود است.
پیام‌هایی که برنامه نشان می‌دهد
«Please allow microphone access in your device settings.» هنگام ضبط نمونه صدا در My Voices.
«Microphone access is blocked. Please allow microphone access in your device settings.» در AI Calls.
«Microphone access is required for dictation. Please tap the button again and allow access.» هنگام دیکته کردن متن در Text to Speech.
«This step needs microphone access» در تور آشنایی با برنامه.
«To select a file from the gallery, please allow access to camera and photos in device settings.» هنگام انتخاب یا ضبط فایل.
«Contacts access is off. Enable it to see your address book.» در برگه Contacts در AI Calls.
کدام قابلیت‌ها به چه دسترسی‌هایی نیاز دارند
| دسترسی | موارد نیازمند آن |
|---|---|
میکروفون | ضبط صدا در Translate audio، Speech to Text و Voice Changer؛ قابلیت Tourist Translator؛ دیکته کردن متن؛ ضبط نمونه در My Voices؛ حالت صوتی و ورودی صوتی در AI Chat؛ تماس‌های AI Calls؛ تور آشنایی با برنامه |
دوربین | ضبط ویدیو مستقیماً در Translate Video، Video to Text و Add Captions؛ گرفتن عکس برای ترجمه یا ارسال به چت |
عکس‌ها | انتخاب ویدیو یا تصویر از گالری؛ ذخیره ویدیوی نهایی در گالری |
مخاطبین | برگه Contacts در AI Calls (فقط در برنامه‌های iOS و Android) |
نحوه فعال کردن دسترسی در iPhone
Settings گوشی را باز کنید.
به پایین بروید و روی VocaLingo بزنید.
گزینه‌های Microphone، Camera یا Contacts را فعال کنید. برای Photos، گزینه Full Access یا Limited Access را انتخاب نمایید.
به VocaLingo برگردید و عملیات را تکرار کنید.
نحوه فعال کردن دسترسی در Android
مسیر Settings ← Apps ← VocaLingo ← Permissions را باز کنید. نام‌ها ممکن است در دستگاه‌های سازندگان مختلف کمی تفاوت داشته باشند.
روی Microphone، Camera یا Contacts بزنید و Allow only while using the app یا Allow را انتخاب کنید.
به VocaLingo برگردید و عملیات را تکرار کنید.
روش سریع‌تر: انگشت خود را روی آیکون VocaLingo نگه دارید، روی App info و سپس Permissions بزنید.
نحوه فعال کردن دسترسی در مرورگر
در web.vocalingo.app، مرورگر خودش اجازه استفاده از میکروفون و دوربین را می‌خواهد. اگر آن‌ها را مسدود کرده‌اید، روی نماد سمت چپ آدرس کلیک کنید، دسترسی میکروفون یا دوربین را برای سایت فعال نمایید و صفحه را تازه‌سازی کنید. در Mac، بخش System Settings ← Privacy & Security ← Microphone را هم بررسی کنید: دسترسی مرورگر شما باید در آنجا فعال باشد.
اگر دسترسی فعال است اما میکروفون همچنان کار نمی‌کند
«Your microphone is being used by another app. Close it and try again.» به تماس‌های تلفنی، WhatsApp یا Telegram پایان دهید و برنامه‌های ضبط صدا یا سایر برنامه‌هایی را که از میکروفون استفاده می‌کنند ببندید.
پس از تغییر دسترسی‌ها، VocaLingo را مجدداً راه‌اندازی کنید. اگر مشکل برطرف نشد، گوشی را ری‌استارت نمایید.
میکروفون را در برنامه دیگری بررسی کنید، برای مثال با ضبط یک پیام صوتی. اگر آنجا هم کار نکرد، مشکل از خود دستگاه است.
تماس با پشتیبانی
مشکل را توضیح دهید تا از طریق ایمیل پاسخ دهیم. اگر نام فایل یا شناسه عملیات (job ID) دارید، آن را اضافه کنید.