رفع مشکلات

کد تخفیف فعال نمی‌شود: خطاها و راه‌حل‌ها

کد تبلیغاتی VocaLingo در واقع کد معرف دوست شما است. این کد فقط یک بار، تنها در حساب کاربری کامل با عمر کمتر از ۳۰ روز و نه از دستگاه دوست شما کار می‌کند.

به‌روزرسانی‌شده در ۱۱ آبان ۱۴۰۵3 دقیقه مطالعه

VocaLingo کد تخفیف جداگانه‌ای ندارد. کادر کد تبلیغاتی، کد معرف یک دوست یا همکار را می‌پذیرد. وقتی فعال شود، شما ۵۰ توکن و فردی که شما را دعوت کرده ۱۰۰ توکن، هر دو بلافاصله دریافت می‌کنید.

کد را کجا وارد کنیم

  1. برگه تنظیمات را باز کنید و روی توکن‌های رایگان ضربه بزنید.

  2. بخش «کد تبلیغاتی دارید؟» را پیدا کرده و کد را بنویسید.

  3. روی فعال‌سازی ضربه بزنید.

اگر بخش «کد تبلیغاتی دارید؟» وجود ندارد، حساب کاربری شما بیش از ۳۰ روز عمر دارد یا قبلاً یک کد در آن فعال شده است. در هر دو حالت، کد جدیدی قابل فعال‌سازی نیست.

چه زمانی کد کار می‌کند

  • با ایمیل، Google یا Apple وارد یک حساب کاربری کامل شده‌اید. کاربران مهمان نمی‌توانند کدها را فعال کنند.

  • از ساخت حساب کاربری بیش از ۳۰ روز نگذشته باشد.

  • این نخستین کد برای این حساب کاربری است. هر حساب فقط می‌تواند یک کد را فعال کند.

  • کد متعلق به شخص دیگری است، و آن شخص کسی نیست که خودتان دعوتش کرده باشید.

  • کد را از گوشی خودتان فعال می‌کنید، نه از گوشی دوستتان. هر دستگاه فقط برای یک فعال‌سازی قابل استفاده است و این قانون حتی پس از حذف حساب کاربری نیز پابرجا می‌ماند.

  • محدودیت روزانه شبکه پر نشده باشد: حداکثر ۳ فعال‌سازی از یک شبکه در هر روز.

پیام‌های خطا و اقدامات لازم

پیام در برنامهاقدام لازم

«Promo code not found»

املای کد را بررسی کنید: کد فقط شامل حروف، اعداد و خط تیره است. از دوستتان بخواهید کد را دوباره کپی کند: ممکن است آن را تغییر داده باشد.

«To activate a promo code you need to sign in to a full account via email, Google or Apple first.»

شما در حالت مهمان هستید. با ایمیل، Google یا Apple وارد شوید و کد را دوباره وارد کنید.

«You have already activated a promo code»

در این حساب قبلاً یک کد فعال شده است. امکان افزودن کد دوم وجود ندارد.

«Promo codes can only be activated within the first 30 days»

بیش از ۳۰ روز از ساخت حساب کاربری گذشته است. کد در آن کار نخواهد کرد.

«You cannot activate your own code»

از کد شخص دیگری استفاده کنید.

«You cannot activate a code from someone you already invited»

امکان تبادل دوطرفه کدها وجود ندارد.

«Activation from this device is not possible»

این گوشی متعلق به همان شخصی است که شما را دعوت کرده است. کد را از دستگاه خودتان فعال کنید.

«A promo code has already been activated from this device»

قبلاً یک کد روی این گوشی فعال شده است، احتمالاً در حسابی دیگر. این محدودیت قابل بازنشانی نیست.

«Too many promo codes have been activated from this network today. Try again tomorrow»

تا فردا صبر کنید، یا به شبکه دیگری متصل شوید، مثلاً به جای Wi-Fi از داده تلفن همراه استفاده کنید.

«Too many attempts. Wait a minute»

یک دقیقه صبر کنید و دوباره روی فعال‌سازی ضربه بزنید.

«Could not verify your device. Please try again in a few minutes.» یا «Security check temporarily unavailable. Please try again in a few minutes.»

اتصال اینترنت را بررسی کنید، در صورت استفاده از VPN یا مسدودکننده تبلیغات آن‌ها را خاموش کنید و چند دقیقه بعد دوباره امتحان کنید.

«This email domain is not allowed»

ایمیل‌های موقت پذیرفته نمی‌شوند. با یک ایمیل معمولی، Google یا Apple وارد شوید.

پرسش‌های متداول

دوستم کد من را فعال کرد، اما من توکنی دریافت نکردم. چرا؟

۱۰۰ توکن در همان لحظه فعال‌سازی واریز می‌شود. تنظیمات، سپس تاریخچه مصرف را باز کنید: فعال‌سازی موفق با عنوان «پاداش» نمایش داده می‌شود. اگر چنین سطری وجود ندارد، فعال‌سازی دوستتان با یکی از خطاهای بالا ناموفق بوده است. از او تصویری از پیام خطا بخواهید.

آیا کد تبلیغاتی برای تخفیف Premium وجود دارد؟

خیر. VocaLingo هیچ کد تخفیفی برای Premium یا توکن‌ها ندارد. نحوه دریافت توکن‌های رایگان در برنامه معرف توضیح داده شده است.

اگر مطمئن هستید همه‌چیز درست است

با ارسال کد، متن دقیق خطا یا تصویر صفحه و ایمیل حساب کاربری خود، به پشتیبانی پیام دهید.

تماس با پشتیبانی

مشکل را توضیح دهید تا از طریق ایمیل پاسخ دهیم. اگر نام فایل یا شناسه عملیات (job ID) دارید، آن را اضافه کنید.

پیام به پشتیبانی