حالت دستیار هوش مصنوعی: راهنمایی برای پاسخ در طول تماس تلفنی
در حالت دستیار هوش مصنوعی، هوش مصنوعی به تماس شما گوش می‌دهد و یک تاکتیک به همراه عبارت آماده را روی صفحه نمایش می‌دهد. این حالت ترجمه نمی‌کند و به جای شما صحبت نمی‌کند.
به‌روزرسانی‌شده در ۱۱ آبان ۱۴۰۵3 دقیقه مطالعه
دستیار هوش مصنوعی یکی از دو حالت تماس‌های هوش مصنوعی است. این حالت برای تماس‌هایی مناسب است که خودتان به آن زبان صحبت می‌کنید اما هنگام مکالمه به یک نظر مشورتی نیاز دارید: مصاحبه شغلی، مذاکره، نوبت پزشک یا پیگیری اختلاف با پشتیبانی مشتریان.
دستیار هوش مصنوعی یا ترجمه
| دستیار هوش مصنوعی | ترجمه | |
|---|---|---|
زبان‌ها | یک زبان تماس برای هر دو طرف | زبان من و زبان طرف مقابل |
آنچه مشاهده می‌کنید | راهنمایی‌ها: یک تاکتیک و یک عبارت آماده | صحبت‌های طرف مقابل و شما، به صورت ترجمه‌شده |
صداگذاری | ندارد، خودتان صحبت می‌کنید | اختیاری برای هر جهت مکالمه |
هزینه هر دقیقه | مشابه ترجمه با صدای اصلی دوطرفه | بیشتر با فعال بودن هر صداگذاری |
اگر شما و طرف مقابل زبان مشترکی ندارید، ترجمه را انتخاب کنید: مشاهده نحوه کارکرد تماس‌های هوش مصنوعی.
نحوه شروع تماس با دستیار هوش مصنوعی
بخش تماس‌های هوش مصنوعی را در زبانه ابزارها باز کنید، شماره را وارد نمایید و روی تماس بزنید.
در برگه حالت تماس، گزینه دستیار هوش مصنوعی را انتخاب کنید.
در بخش زبان تماس، زبانی را که مکالمه به آن انجام می‌شود انتخاب کنید.
در دستورالعمل برای هوش مصنوعی، نیاز خود را توضیح دهید، یا روی یک کارت آماده بزنید تا پر شود.
بخش هزینه تخمینی تماس را بررسی کنید و روی تماس بزنید.
حالت تماس برای کل مدت مکالمه ثابت است. برای جابه‌جایی به ترجمه، تماس را قطع کنید و دوباره تماس بگیرید.
الگوهای آماده موجود
یک الگوی آماده، دستوری را درج می‌کند که می‌توانید آن را قبل از تماس ویرایش کنید.
| الگوی آماده | هوش مصنوعی در چه مواردی کمک می‌کند |
|---|---|
مصاحبه کاری | پاسخ‌های کوتاه و با اعتمادبه‌نفس به سؤالات مصاحبه‌کننده |
معامله کاری | چه زمانی اصرار کنید، چه زمانی کوتاه بیایید و چگونه شرایط را تثبیت کنید |
ویزیت پزشک | سؤالات تکمیلی و توضیحات ساده برای اصطلاحات پزشکی |
پشتیبانی مشتریان | عبارت‌های قاطع و مؤدبانه برای حل مشکل یا ارجاع آن به سطوح بالاتر |
املاک | سؤالات درباره ملک، هزینه‌های پنهان و نکات مشکوک |
سفر و هتل | پذیرش هتل، تغییر رزرو، بازپرداخت وجه و ارتقای خدمات |
دستورالعمل‌های شخصی شما نیز قابل استفاده است، برای مثال «پاسخ کوتاه، مؤدبانه و دقیق بده» یا «در حال پس دادن لپ‌تاپ معیوب هستم، فروشگاه از بازپرداخت وجه خودداری می‌کند».
راهنمایی‌ها به چه صورت نمایش داده می‌شوند
پس از صحبت کردن طرف مقابل، یک پیشنهاد شامل دو بخش ظاهر می‌شود: یک تاکتیک کوتاه (چه کاری انجام دهید و چرا) و یک عبارت آماده که می‌توانید کلمه به کلمه بگویید. شما آن را می‌خوانید و خودتان تصمیم می‌گیرید چه بگویید.
اگر طرف مقابل قیمت، واقعیت یا قانونی را مطرح کند، هوش مصنوعی می‌تواند آن را در اینترنت بررسی کند و عدد واقعی را در عبارت آماده قرار دهد.
اگر تماس مشکوک به کلاهبرداری باشد (اصرار بر عجله، درخواست انتقال وجه یا اشتراک‌گذاری اطلاعات شخصی)، هوش مصنوعی به شما هشدار می‌دهد و پیشنهاد قطع تماس را ارائه می‌کند.
برای ارائه زمینه و اطلاعات بیشتر به هوش مصنوعی در حین تماس، آن را در کادر افزودن زمینه... در پایین صفحه تایپ کنید.
راهنمایی‌ها به زبان تماس نوشته می‌شوند. هوش مصنوعی داخل تماس صحبت نمی‌کند و طرف مقابل صدایی از آن نمی‌شنود.
هزینه دستیار هوش مصنوعی چقدر است
هزینه دستیار هوش مصنوعی مانند هر تماس دیگر در تماس‌های هوش مصنوعی به‌صورت دقیقه‌ای محاسبه می‌شود و قیمت به شماره مقصد بستگی دارد. هزینه آن با حالت ترجمه با صدای اصلی دوطرفه یکسان است، برای مثال حدود 6 توکن در دقیقه برای تماس با شماره‌ای در ایالات متحده. تمام قیمت‌ها و نحوه کسر هزینه در بخش تماس‌های هوش مصنوعی آورده شده است.
راهنمایی‌ها پیشنهادهایی از سوی هوش مصنوعی هستند و ممکن است اشتباه باشند. برای تصمیم‌گیری‌های پزشکی، حقوقی یا مالی تنها به آنها اتکا نکنید.
تماس با پشتیبانی
مشکل را توضیح دهید تا از طریق ایمیل پاسخ دهیم. اگر نام فایل یا شناسه عملیات (job ID) دارید، آن را اضافه کنید.