تاریخچه مصرف: مشاهده کنید توکن‌هایتان کجا مصرف شده‌اند
از تنظیمات، سپس موجودی، تاریخچه مصرف همه هزینه‌ها، خریدها، پاداش‌ها و بازپرداخت‌ها را با نام ابزار، وضعیت، تاریخ و تعداد توکن‌ها فهرست می‌کند.
به‌روزرسانی‌شده در ۱۱ آبان ۱۴۰۵3 دقیقه مطالعه
نحوه باز کردن تاریخچه مصرف
برگه تنظیمات را باز کنید.
در کارت موجودی، روی تاریخچه مصرف ضربه بزنید.
جدیدترین تراکنش‌ها در بالا قرار دارند. فهرست در هر بار ۵۰ مورد را نمایش می‌دهد؛ برای دیدن موارد قدیمی‌تر، روی بارگذاری بیشتر در پایین صفحه ضربه بزنید.
هر مورد چه چیزی را نشان می‌دهد
هر مورد دارای یک نوع، ابزار یا محصول مربوطه (مثلاً چت، تبدیل متن به گفتار (ElevenLabs)، تغییر صدا)، وضعیت، تاریخ و ساعت، و تعداد توکن‌ها است. توکن‌های افزوده شده با رنگ سبز و علامت مثبت، و توکن‌های مصرف شده با رنگ قرمز و علامت منفی نمایش داده می‌شوند.
| نوع | معنی آن |
|---|---|
Charge | توکن‌های مصرف شده برای یک ابزار، پیام چت یا تماس |
Purchase | توکن‌های حاصل از خرید بسته و همچنین توکن‌های اشتراک Premium |
Subscription Grant | ثبت شروع یا تمدید Premium. این مورد عدد ۰ توکن را نشان می‌دهد: توکن‌های طرح به عنوان یک مورد Purchase جداگانه اضافه می‌شوند |
Reward | توکن‌های مربوط به کد تخفیف، دعوت از دوستان، نظر در فروشگاه یا انجام یک فعالیت |
Refund | با علامت مثبت: توکن‌های بازگردانده شده پس از یک عملیات ناموفق، مانند شبیه‌سازی صدا. با علامت منفی: توکن‌های حذف شده به دلیل منقضی شدن توکن‌های استفاده‌نشده Premium یا بازپرداخت وجه توسط فروشگاه |
Manual Operation | تغییری که توسط پشتیبانی انجام شده است |
معنی وضعیت‌ها چیست
تکمیل‌شده: عملیات نهایی شده و موجودی تغییر کرده است.
در انتظار: عملیات آغاز شده اما هنوز نهایی نشده است.
ناموفق: عملیات انجام نشد، بنابراین مورد ثبت‌شده ۰ توکن را نشان می‌دهد و موجودی شما تغییر نکرده است. اگر دلیل آن کمبود موجودی بوده است، در مورد ثبت‌شده این متن نمایش داده می‌شود: «توکن کافی برای انجام این کار را ندارید. لطفاً موجودی خود را افزایش دهید.»
چرا برخی هزینه‌ها ثبت نشده‌اند یا دیرتر ظاهر می‌شوند
هزینه بسیاری از عملیات‌ها کسری از یک توکن است: یک پیام چت، یک تبدیل گفتار به متن کوتاه، ترجمه یک متن کوتاه، چند ثانیه استفاده از مترجم توریستی. این کسرها تک‌تک در تاریخچه ثبت نمی‌شوند. آن‌ها جمع می‌شوند و وقتی به یک توکن کامل رسیدند، یک مورد جدید ثبت می‌شود. بنابراین ممکن است در یک جلسه چت، بعد از ارسال چند پیام، فقط یک مورد Charge به میزان ۱ توکن مشاهده کنید.
ابزارهایی که هزینه را پس از آماده شدن نتیجه کسر می‌کنند، مانند ترجمه ویدیو یا افزودن زیرنویس، مورد مربوطه را تنها پس از آماده شدن نتیجه به تاریخچه اضافه می‌کنند.
چگونه هزینه‌ای را که بیش از حد زیاد به نظر می‌رسد بررسی کنیم
مورد مربوطه را بر اساس تاریخ و ابزار پیدا کنید و میزان آن را با نرخ‌های موجود در قیمت توکن برای هر ابزار مقایسه نمایید. بیشتر هزینه‌ها به مدت زمان یا حجم بستگی دارند: ثانیه‌های ویدیو، دقیقه‌های صوت، تعداد نویسه‌های متن ترجمه‌شده. اگر مبلغ همچنان نادرست به نظر می‌رسد، به پشتیبانی پیام دهید و تاریخ، ساعت و نام ابزار درج‌شده در آن مورد را ارسال کنید.
پرسش‌های متداول
آیا می‌توانم از تاریخچه مصرف خروجی بگیرم؟
خیر، امکان دریافت خروجی در برنامه وجود ندارد. شما می‌توانید کل فهرست را در صفحه تاریخچه مصرف مرور کنید.
توکن‌های Premium من ناپدید شده‌اند. این موضوع کجای تاریخچه ثبت شده است؟
در پایان دوره Premium خود به دنبال یک مورد Refund با علامت منفی بگردید. توکن‌های استفاده‌نشده Premium به این شکل منقضی می‌شوند. راهنمای نحوه کارکرد توکن‌ها را ببینید.
تماس با پشتیبانی
مشکل را توضیح دهید تا از طریق ایمیل پاسخ دهیم. اگر نام فایل یا شناسه عملیات (job ID) دارید، آن را اضافه کنید.