Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini (“Kebijakan”) diterbitkan oleh Umakhan PRO LLC, yang terdaftar di Shams Media City, Sharjah, Uni Emirat Arab (“Perusahaan”, “kami”). Kebijakan ini berlaku untuk data pribadi yang diproses sehubungan dengan situs web VocaLingo, aplikasi web, dan aplikasi seluler untuk iOS dan Android (bersama-sama disebut sebagai “Layanan”). Dengan mengakses atau menggunakan Layanan, Anda mengakui Kebijakan ini. Jika Anda tidak setuju, Anda tidak boleh menggunakan Layanan.

Layanan ini ditujukan hanya untuk orang yang berusia delapan belas (18) tahun atau lebih. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak. Jika kami mengetahui bahwa data yang berkaitan dengan orang di bawah delapan belas tahun telah dikumpulkan, kami akan menghapus akun terkait dan data yang berhubungan sejauh yang memungkinkan secara wajar, kecuali jika penyimpanan data diwajibkan oleh hukum atau untuk pencegahan penyalahgunaan.

Kami memproses data pribadi yang diperlukan untuk mengoperasikan Layanan, termasuk pengenal akun (alamat email, nama atau nama tampilan, dan pengenal yang terkait dengan masuk pihak ketiga jika digunakan); pengaturan bahasa, zona waktu, dan preferensi; konten yang Anda kirimkan atau hasilkan (teks, perintah, obrolan, dokumen, gambar, audio, video, sampel suara, dan riwayat alat); nomor telepon dan metadata panggilan jika Anda menggunakan fitur panggilan; akses buku alamat opsional yang terbatas pada nomor yang Anda pilih untuk panggilan; data teknis perangkat, jaringan, dan aplikasi; perkiraan lokasi yang berasal dari alamat jaringan; pengenal yang digunakan untuk keamanan dan pencegahan penipuan; token notifikasi jika notifikasi diaktifkan; data diagnostik dan penggunaan; catatan kredit, pembelian, dan promosi; serta cookie atau penyimpanan setara pada permukaan web. Izin perangkat (mikrofon, kamera, galeri media, kontak, notifikasi) hanya diminta jika fitur memerlukannya dan dapat ditolak atau ditarik dalam pengaturan sistem, yang dalam hal ini fitur terkait mungkin tidak tersedia. Kami tidak melakukan geolokasi latar belakang secara terus-menerus.

Kami menggunakan data pribadi untuk menyediakan, memelihara, dan mengamankan Layanan; untuk mengautentikasi pengguna (termasuk sesi anonim yang kemudian dikaitkan dengan akun teridentifikasi); untuk memproses pembayaran, langganan, dan kredit promosi; untuk mengirimkan komunikasi transaksional dan, jika diaktifkan, komunikasi push; untuk memberikan dukungan; untuk mendeteksi, mencegah, dan menyelidiki penipuan, multi-akun, penyalahgunaan promosi, dan penyalahgunaan lainnya; untuk mengukur dan meningkatkan Layanan; untuk mematuhi kewajiban hukum, pajak, akuntansi, dan platform; serta untuk menetapkan, melaksanakan, atau membela klaim hukum. Jika GDPR atau hukum serupa berlaku, pemrosesan didasarkan pada pelaksanaan kontrak, kepentingan sah (terutama keamanan, pencegahan penyalahgunaan, dan peningkatan layanan, yang diseimbangkan dengan hak-hak Anda), persetujuan jika izin opsional atau pemasaran memerlukannya (dapat ditarik tanpa memengaruhi pemrosesan sah sebelumnya), dan kewajiban hukum.

Jika Anda menyelesaikan tugas perolehan token dengan mengirimkan kiriman publik, video, artikel, atau materi serupa, kami memproses URL dan konten tersebut untuk memverifikasi orisinalitas dan kepenulisan, untuk mengonfirmasi bahwa materi tersebut tetap tersedia secara publik, untuk memberikan atau menolak kredit, dan untuk mencegah penyalahgunaan. Kami juga dapat mempublikasikan ulang dan menampilkan materi publik tersebut di situs web, aplikasi, dan saluran media sosial kami untuk tujuan promosi dan informasi, sebagaimana dijelaskan dalam Ketentuan Penggunaan.

Layanan ini adalah produk kecerdasan buatan. Saat kamu menggunakan fitur yang membutuhkannya, konten yang kamu kirimkan diteruskan melalui internet dari aplikasi ke server kami, dan dari sana ke layanan AI pihak ketiga yang menjalankan tugas tersebut. Konten yang dikirim adalah apa yang kamu rekam, unggah, ketik, atau ucapkan: rekaman suara, sampel audio dan suara, video, gambar, teks, prompt, pesan obrolan, dan dokumen terlampir, beserta pengaturan permintaan (seperti bahasa dan suara atau model yang dipilih). Penerimanya adalah: OpenAI (pemrosesan ucapan, teks, dan gambar), Anthropic, Google (Gemini), dan xAI (model bahasa), DeepSeek dan MiniMax (model bahasa, ucapan, dan suara), ElevenLabs (pengenalan ucapan, sintesis ucapan, pengubah suara, dan kloning suara), Replicate dan fal.ai (sintesis ucapan dan kloning suara), HeyGen (penerjemahan dan sulih suara video; menerima video dan bahasa yang dipilih), serta Mirage (takarir beranimasi; menerima video). fal.ai juga dapat berfungsi sebagai rute cadangan untuk penerjemahan video HeyGen. Saat obrolan AI menggunakan peralatannya, data juga diteruskan ke Tavily (pencarian web; menerima kueri pencarian yang ditulis asisten dari pesanmu), E2B (lingkungan terisolasi untuk menjalankan kode; menerima kode yang ditulis asisten dan file yang kamu lampirkan ke obrolan atau proyek), serta Google Maps Platform (pencarian tempat dan petunjuk arah; menerima tempat, alamat, atau titik rute dari permintaanmu). Pihak mana yang menerima kontenmu bergantung pada fitur dan model yang kamu gunakan. Mereka memprosesnya hanya untuk menjalankan permintaanmu dan mengembalikan hasilnya. Aplikasi ini meminta izinmu sebelum mengirimkan konten tersebut untuk pertama kalinya, dan menampilkan daftar ini; jika kamu menolaknya, fitur yang bergantung pada layanan AI tidak akan tersedia. Kamu dapat menarik kembali izinmu kapan saja dengan menghubungi info@vocalingo.app. Kami tidak menjual data pribadi dan tidak menggunakan kontenmu untuk melatih model fondasi kami sendiri. Kami tidak secara rutin menyertakan email atau nama akunmu pada permintaan pemroses sebagai pengidentifikasi; namun konten yang kamu kirimkan mungkin saja berisi data pribadi jika kamu memasukkannya. Jika pemroses menyediakan opsi untuk tidak menggunakan API atau konten pelanggan untuk pelatihan model, kami mengaktifkannya. Kami tidak mengontrol seluruh praktik independen pemroses. Syarat dan kebijakan mereka berlaku selain Kebijakan ini. Pemroses dapat memproses data di luar negara tempat tinggalmu.

Beberapa fitur mengirimkan kontenmu ke penyedia layanan yang bukan merupakan layanan AI. Telnyx menangani panggilan: menerima nomor telepon yang kamu hubungi atau tambahkan untuk verifikasi, audio panggilan, dan metadata panggilan (waktu, durasi, status). FastSaver, video-download-api.com, dan RapidAPI (Auto Download All-in-One) mengunduh media dari tautan: mereka menerima tautan yang kamu kirimkan dan mengembalikan file video atau audio. Resend mengirimkan email kami: menerima alamat emailmu dan teks email yang dikirimkan kepadamu atau ke tim dukungan kami, seperti pengingat yang kamu atur di obrolan serta pesan dari formulir dukungan dan penghapusan akun. Penyedia layanan ini memproses data hanya untuk menjalankan permintaan tersebut.

Fitur panggilan, jika disediakan, melibatkan telekomunikasi dan, jika kamu aktifkan, pemrosesan audio panggilan secara langsung atau rekaman untuk penerjemahan atau bantuan. Kamu bertanggung jawab penuh untuk memberi tahu pihak lain dan mendapatkan semua izin yang diwajibkan oleh undang-undang penyadapan, perekaman, dan privasi yang berlaku di setiap yurisdiksi yang terkait dengan panggilan tersebut. Fitur suara kustom memproses sampel suara untuk menghasilkan profil suara. Kamu hanya boleh mengirimkan suara milikmu sendiri atau suara yang hak dan persetujuannya telah kamu miliki sepenuhnya, dan kamu dilarang menggunakan suara sintetis untuk meniru identitas orang lain, melakukan penipuan, atau melanggar hak orang lain dengan cara apa pun. Kami dapat menghapus profil suara dan hasil terkait jika kami meyakini secara wajar bahwa hak tersebut tidak terpenuhi atau telah terjadi penyalahgunaan. Jika kamu mengirimkan data yang berkaitan dengan pihak ketiga, kamu menjamin bahwa kamu memiliki dasar hukum untuk melakukannya; kami memproses data tersebut berdasarkan instruksimu.

Pembayaran diproses oleh toko aplikasi atau lembaga pembayaran terkait (termasuk Apple, Google, perantara hak langganan, penyedia checkout web, dan, di wilayah tertentu, lembaga pembayaran lokal). Kami tidak menyimpan nomor kartu pembayaran secara lengkap. Kami membagikan data pribadi kepada pemroses hanya jika diperlukan untuk mengoperasikan Layanan, termasuk pemroses kecerdasan buatan dan media, penyedia telekomunikasi, penyedia hosting, autentikasi, dan penyimpanan, penyedia pembayaran dan hak akses, penyedia keamanan dan pencegahan penipuan, penyedia analitik, diagnostik, dan notifikasi, serta penasihat profesional atau otoritas publik jika diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi hak-hak kami. Deskripsi terkini mengenai kategori pemroses tersedia atas permintaan di info@vocalingo.app. Kami tidak menjual data pribadi dan tidak membagikannya untuk iklan perilaku lintas konteks.

Data disimpan dan diproses pada infrastruktur penyedia hosting dan basis data kami. Kami menerapkan kontrol akses dan enkripsi dalam transit. Tidak ada transmisi atau penyimpanan yang sepenuhnya aman. Data akun dan konten disimpan selama akun tetap aktif dan hingga item atau akun tersebut dihapus, bergantung pada siklus pencadangan. Catatan pembayaran, kredit, promosi, dan keamanan dapat tetap disimpan setelah penutupan atau penangguhan akun sebagaimana diwajibkan untuk keperluan akuntansi, pajak, pencegahan penipuan, dan penyelesaian sengketa. Kamu dapat menghapus hasil di dalam aplikasi dan dapat menghapus akunmu. Penghapusan seketika tidak dapat dilakukan jika hukum atau pencegahan penipuan mewajibkan penyimpanan data.

Perusahaan didirikan di Uni Emirat Arab. Data pribadi dapat diproses di UEA dan di negara lain tempat pemroses kami beroperasi, yang mungkin tidak memberikan tingkat perlindungan yang setara. Jika diwajibkan, kami mengandalkan perlindungan yang sesuai. Bergantung pada lokasi kamu, termasuk PDPL UEA, GDPR UE/Inggris Raya, dan CCPA/CPRA California, kamu mungkin memiliki hak akses, rektifikasi, penghapusan (tunduk pada pengecualian), pembatasan, keberatan, portabilitas, penarikan persetujuan, pengaduan ke otoritas pengawas, serta menolak penjualan atau pembagian (kami tidak menjual data pribadi). Permintaan: info@vocalingo.app dari alamat yang terkait dengan akun. Kami dapat memverifikasi identitas. Pelaksanaan hak tidak akan mengakibatkan perlakuan diskriminatif. Antarmuka web menggunakan cookie atau penyimpanan lokal untuk preferensi lokal, sesi, dan analitik; memblokirnya dapat mengganggu fungsionalitas. Aplikasi native menggunakan kit pengembangan perangkat lunak untuk tujuan operasional dan analitik yang setara alih-alih cookie peramban.

Kebijakan ini dapat direvisi. Tanggal pembaruan terakhir akan diubah sebagaimana mestinya. Perubahan penting juga dapat diberitahukan di Layanan atau melalui email. Penggunaan berkelanjutan setelah tanggal berlaku merupakan persetujuan kecuali jika hukum yang berlaku mewajibkan bentuk persetujuan lain. Pertanyaan privasi: info@vocalingo.app.