Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla Privacy (la “Informativa”) è emessa da Umakhan PRO LLC, con sede legale presso Shams Media City, Sharjah, Emirati Arabi Uniti (la “Società”, “noi”, “ci”). Si applica ai dati personali trattati in relazione al sito web VocaLingo, all'applicazione web e alle applicazioni mobili per iOS e Android (collettivamente, il “Servizio”). Accedendo o utilizzando il Servizio, l'utente prende atto della presente Informativa. Se non si accetta, non si deve utilizzare il Servizio.

Il Servizio è destinato esclusivamente a persone di età pari o superiore a diciotto (18) anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Qualora venissimo a conoscenza della raccolta di dati relativi a una persona di età inferiore ai diciotto anni, provvederemo a cancellare il relativo account e i dati associati per quanto ragionevolmente possibile, salvo i casi in cui la conservazione sia richiesta dalla legge o per la prevenzione di abusi.

Trattiamo i dati personali necessari per il funzionamento del Servizio, inclusi gli identificativi dell'account (indirizzo email, nome o nome visualizzato e identificativi associati all'accesso tramite terze parti, ove utilizzati); lingua, fuso orario e impostazioni delle preferenze; contenuti inviati o generati (testo, prompt, chat, documenti, immagini, audio, video, campioni vocali e cronologia degli strumenti); numeri di telefono e metadati delle chiamate laddove si utilizzino le funzioni di chiamata; accesso facoltativo alla rubrica limitato ai numeri selezionati per una chiamata; dati tecnici del dispositivo, della rete e dell'applicazione; posizione approssimativa derivata dall'indirizzo di rete; identificativi utilizzati per la sicurezza e la prevenzione delle frodi; token di notifica dove le notifiche sono abilitate; dati diagnostici e di utilizzo; registri di crediti, acquisti e promozioni; e cookie o archiviazione equivalente su superfici web. Le autorizzazioni del dispositivo (microfono, fotocamera, libreria multimediale, contatti, notifiche) sono richieste solo dove una funzione lo richieda e possono essere rifiutate o revocate nelle impostazioni di sistema, nel qual caso la funzione corrispondente potrebbe non essere disponibile. Non effettuiamo geolocalizzazione continua in background.

Utilizziamo i dati personali per fornire, mantenere e proteggere il Servizio; per autenticare gli utenti (comprese le sessioni anonime successivamente collegate a un account identificato); per elaborare pagamenti, abbonamenti e crediti promozionali; per trasmettere comunicazioni transazionali e, ove abilitate, notifiche push; per fornire assistenza; per rilevare, prevenire e investigare frodi, multi-account, abusi promozionali e altri usi impropri; per misurare e migliorare il Servizio; per adempiere agli obblighi legali, fiscali, contabili e di piattaforma; e per accertare, esercitare o difendere diritti in sede giudiziaria. Laddove si applichino il GDPR o leggi analoghe, il trattamento si basa sull'esecuzione di un contratto, su interessi legittimi (in particolare sicurezza, prevenzione degli abusi e miglioramento del servizio, bilanciati con i diritti dell'utente), sul consenso laddove richiesto da autorizzazioni facoltative o marketing (revocabile senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente) e su obblighi di legge.

Laddove l'utente completi un'attività per guadagnare token inviando un post pubblico, un video, un articolo o materiale simile, trattiamo tale URL e il relativo contenuto per verificare l'originalità e la paternità, per confermare che il materiale rimanga pubblicamente disponibile, per concedere o rifiutare crediti e per prevenire abusi. Potremmo inoltre ripubblicare e visualizzare tale materiale pubblico sul nostro sito web, sulle applicazioni e sui canali social per scopi promozionali e informativi, come descritto nelle Condizioni d'Uso.

Il Servizio è un prodotto basato sull'intelligenza artificiale. Quando usi una funzionalità che la richiede, i contenuti inviati vengono trasmessi via Internet dall'applicazione ai nostri server e da lì ai servizi di IA di terze parti che eseguono l'attività. I contenuti inviati corrispondono a ciò che registri, carichi, digiti o pronunci: registrazioni vocali, campioni audio e vocali, video, immagini, testo, prompt, messaggi di chat e documenti allegati, insieme alle impostazioni della richiesta (come la lingua e la voce o il modello scelti). I destinatari sono: OpenAI (elaborazione di parlato, testo e immagini), Anthropic, Google (Gemini) e xAI (modelli linguistici), DeepSeek e MiniMax (modelli linguistici, vocali e di parlato), ElevenLabs (riconoscimento vocale, sintesi vocale, modifica e clonazione della voce), Replicate e fal.ai (sintesi vocale e clonazione della voce), HeyGen (traduzione e doppiaggio video; riceve il video e le lingue scelte) e Mirage (sottotitoli animati; riceve il video). fal.ai può fungere anche da percorso di riserva per la traduzione video di HeyGen. Quando la chat con IA utilizza i propri strumenti, i dati vengono inviati anche a Tavily (ricerca web; riceve la query di ricerca generata dall'assistente a partire dal tuo messaggio), E2B (un ambiente isolato per l'esecuzione di codice; riceve il codice scritto dall'assistente e i file allegati alla chat o al progetto) e Google Maps Platform (ricerca di luoghi e indicazioni stradali; riceve il luogo, l'indirizzo o i punti dell'itinerario dalla tua richiesta). Quale di essi riceve i tuoi contenuti dipende dalla funzionalità e dal modello che utilizzi. Tali soggetti li elaborano esclusivamente per eseguire la tua richiesta e restituire il risultato. L'applicazione richiede la tua autorizzazione prima di inviare tali contenuti per la prima volta e mostra questo elenco; se rifiuti, le funzionalità che dipendono dai servizi di IA non saranno disponibili. Puoi revocare l'autorizzazione in qualsiasi momento scrivendo a info@vocalingo.app. Non vendiamo dati personali e non utilizziamo i tuoi contenuti per addestrare i nostri modelli di base. Non colleghiamo abitualmente l'email o il nome del tuo account alle richieste inviate ai responsabili del trattamento come identificativo; tuttavia, i contenuti che invii possono contenere dati personali se decidi di includerli. Laddove un responsabile offra la possibilità di non utilizzare l'API o i contenuti dei clienti per l'addestramento dei modelli, provvediamo ad attivarla. Non controlliamo tutte le pratiche indipendenti dei responsabili del trattamento. I loro termini e le loro informative si applicano in aggiunta alla presente Informativa. I responsabili del trattamento possono elaborare i dati al di fuori del tuo Paese di residenza.

Alcune funzionalità inviano i tuoi contenuti a fornitori di servizi diversi dai servizi di IA. Telnyx gestisce le chiamate: riceve i numeri di telefono che chiami o aggiungi per la verifica, l'audio della chiamata e i relativi metadati (orario, durata, stato). FastSaver, video-download-api.com e RapidAPI (Auto Download All-in-One) scaricano file multimediali dai link: ricevono il link che invii e restituiscono il file video o audio. Resend recapita le nostre email: riceve il tuo indirizzo email e il testo delle email inviate a te o al nostro supporto, come i promemoria impostati nella chat e i messaggi inviati tramite i moduli di supporto e di eliminazione dell'account. Questi fornitori elaborano i dati esclusivamente per soddisfare la richiesta.

Le funzionalità di chiamata, ove offerte, comportano servizi di telecomunicazione e, se da te abilitata, l'elaborazione in tempo reale o registrata dell'audio della chiamata a scopo di traduzione o assistenza. Sei l'unico responsabile dell'informazione delle altre parti e dell'ottenimento di tutti i consensi richiesti dalle leggi applicabili in materia di intercettazione, registrazione e privacy in ciascuna giurisdizione interessata dalla chiamata. Le funzionalità relative alla voce personalizzata elaborano un campione vocale per creare un profilo vocale. Puoi inviare esclusivamente una voce di tua proprietà o per la quale possiedi tutti i diritti e i consensi necessari, e non devi utilizzare voci sintetiche per impersonare altri, commettere frodi o violare in altro modo i diritti altrui. Potremmo eliminare i profili vocali e i relativi output qualora ritenessimo ragionevolmente che manchino i diritti necessari o che sia stato commesso un abuso. Se invii dati relativi a terzi, garantisci di disporre di una base giuridica per farlo; elaboriamo tali dati secondo le tue istruzioni.

I pagamenti vengono elaborati dall'app store o dall'istituto di pagamento competente (compresi Apple, Google, intermediari di autorizzazione degli abbonamenti, fornitori di checkout web e, in regioni selezionate, istituti di pagamento locali). Non memorizziamo i numeri completi delle carte di pagamento. Condividiamo i dati personali con i responsabili del trattamento solo nella misura necessaria per il funzionamento del Servizio, inclusi fornitori di intelligenza artificiale e multimediali, operatori di telecomunicazioni, fornitori di hosting, autenticazione e archiviazione, fornitori di pagamenti e gestione degli accessi, fornitori di sicurezza e prevenzione delle frodi, fornitori di analisi, diagnostica e notifiche, nonché consulenti legali o autorità pubbliche ove richiesto dalla legge o per tutelare i nostri diritti. Una descrizione aggiornata delle categorie di responsabili del trattamento è disponibile su richiesta all'indirizzo info@vocalingo.app. Non vendiamo dati personali e non li condividiamo per finalità di pubblicità comportamentale cross-contestuale.

I dati vengono archiviati ed elaborati sull'infrastruttura dei nostri fornitori di hosting e database. Applichiamo controlli sugli accessi e crittografia in transito. Nessuna trasmissione o archiviazione è totalmente sicura. I dati dell'account e i contenuti vengono conservati finché l'account rimane attivo e fino all'eliminazione dei singoli elementi o dell'account stesso, fatte salve le tempistiche dei cicli di backup. I registri relativi a pagamenti, crediti, promozioni e sicurezza possono essere conservati anche dopo la chiusura o la sospensione, come richiesto da obblighi contabili, fiscali, di prevenzione delle frodi e gestione di eventuali controversie. Puoi eliminare i risultati all'interno dell'applicazione ed eliminare il tuo account. L'eliminazione immediata non è consentita qualora la legge o la prevenzione delle frodi ne impongano la conservazione.

La Società ha sede negli Emirati Arabi Uniti. I dati personali possono essere trattati negli EAU e in altri paesi in cui operano i nostri responsabili del trattamento, che potrebbero non garantire un livello equivalente di protezione. Ove richiesto, ci basiamo su adeguate misure di salvaguardia. A seconda della tua posizione geografica, inclusi la PDPL degli EAU, il GDPR di UE/Regno Unito e il CCPA/CPRA della California, potresti disporre dei diritti di accesso, rettifica, cancellazione (salvo eccezioni), limitazione, opposizione, portabilità, revoca del consenso, reclamo a un'autorità di controllo e rifiuto esplicito (opt-out) della vendita o condivisione (non vendiamo dati personali). Richieste: info@vocalingo.app dall'indirizzo associato all'account. Potremmo verificare l'identità. L'esercizio dei diritti non comporterà alcun trattamento discriminatorio. Le interfacce web utilizzano cookie o archiviazione locale per impostazioni locali, sessione e analisi; il loro blocco potrebbe compromettere le funzionalità. Le applicazioni native utilizzano kit di sviluppo software per finalità operative e di analisi equivalenti anziché i cookie del browser.

La presente Informativa potrebbe essere revisionata. La data dell'ultimo aggiornamento sarà modificata di conseguenza. Modifiche sostanziali potrebbero inoltre essere notificate all'interno del Servizio o tramite email. L'uso continuato dopo la data di entrata in vigore costituisce accettazione, tranne nei casi in cui la legge applicabile richieda una forma diversa di consenso. Domande sulla privacy: info@vocalingo.app.