Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla Privacy (la “Informativa”) è emessa da Umakhan PRO LLC, con sede legale presso Shams Media City, Sharjah, Emirati Arabi Uniti (la “Società”, “noi”, “ci”). Si applica ai dati personali trattati in relazione al sito web VocaLingo, all'applicazione web e alle applicazioni mobili per iOS e Android (collettivamente, il “Servizio”). Accedendo o utilizzando il Servizio, l'utente prende atto della presente Informativa. Se non si accetta, non si deve utilizzare il Servizio.

Il Servizio è destinato esclusivamente a persone di età pari o superiore a diciotto (18) anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Qualora venissimo a conoscenza della raccolta di dati relativi a una persona di età inferiore ai diciotto anni, provvederemo a cancellare il relativo account e i dati associati per quanto ragionevolmente possibile, salvo i casi in cui la conservazione sia richiesta dalla legge o per la prevenzione di abusi.

Trattiamo i dati personali necessari per il funzionamento del Servizio, inclusi gli identificativi dell'account (indirizzo email, nome o nome visualizzato e identificativi associati all'accesso tramite terze parti, ove utilizzati); lingua, fuso orario e impostazioni delle preferenze; contenuti inviati o generati (testo, prompt, chat, documenti, immagini, audio, video, campioni vocali e cronologia degli strumenti); numeri di telefono e metadati delle chiamate laddove si utilizzino le funzioni di chiamata; accesso facoltativo alla rubrica limitato ai numeri selezionati per una chiamata; dati tecnici del dispositivo, della rete e dell'applicazione; posizione approssimativa derivata dall'indirizzo di rete; identificativi utilizzati per la sicurezza e la prevenzione delle frodi; token di notifica dove le notifiche sono abilitate; dati diagnostici e di utilizzo; registri di crediti, acquisti e promozioni; e cookie o archiviazione equivalente su superfici web. Le autorizzazioni del dispositivo (microfono, fotocamera, libreria multimediale, contatti, notifiche) sono richieste solo dove una funzione lo richieda e possono essere rifiutate o revocate nelle impostazioni di sistema, nel qual caso la funzione corrispondente potrebbe non essere disponibile. Non effettuiamo geolocalizzazione continua in background.

Utilizziamo i dati personali per fornire, mantenere e proteggere il Servizio; per autenticare gli utenti (comprese le sessioni anonime successivamente collegate a un account identificato); per elaborare pagamenti, abbonamenti e crediti promozionali; per trasmettere comunicazioni transazionali e, ove abilitate, notifiche push; per fornire assistenza; per rilevare, prevenire e investigare frodi, multi-account, abusi promozionali e altri usi impropri; per misurare e migliorare il Servizio; per adempiere agli obblighi legali, fiscali, contabili e di piattaforma; e per accertare, esercitare o difendere diritti in sede giudiziaria. Laddove si applichino il GDPR o leggi analoghe, il trattamento si basa sull'esecuzione di un contratto, su interessi legittimi (in particolare sicurezza, prevenzione degli abusi e miglioramento del servizio, bilanciati con i diritti dell'utente), sul consenso laddove richiesto da autorizzazioni facoltative o marketing (revocabile senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente) e su obblighi di legge.

Laddove l'utente completi un'attività per guadagnare token inviando un post pubblico, un video, un articolo o materiale simile, trattiamo tale URL e il relativo contenuto per verificare l'originalità e la paternità, per confermare che il materiale rimanga pubblicamente disponibile, per concedere o rifiutare crediti e per prevenire abusi. Potremmo inoltre ripubblicare e visualizzare tale materiale pubblico sul nostro sito web, sulle applicazioni e sui canali social per scopi promozionali e informativi, come descritto nelle Condizioni d'Uso.

Il Servizio è un prodotto di intelligenza artificiale. I contenuti necessari per soddisfare una richiesta vengono trasmessi a processori terzi per attività linguistiche, vocali, di immagine e audiovisive. Non vendiamo dati personali e non utilizziamo i contenuti dell'utente per addestrare i nostri modelli di base. Non alleghiamo abitualmente l'email o il nome dell'account alle richieste del processore come identificativo; i contenuti inviati potrebbero comunque contenere dati personali se inclusi dall'utente. Laddove un processore offra un controllo per non utilizzare l'API o i contenuti del cliente per l'addestramento del modello, lo abilitiamo. Non controlliamo tutte le pratiche indipendenti dei processori. I loro termini e le loro informative si applicano in aggiunta alla presente Informativa. I processori possono trattare i dati al di fuori del paese di residenza dell'utente.

Le funzioni di chiamata, ove offerte, comportano telecomunicazioni e, se abilitate dall'utente, il trattamento in tempo reale o registrato dell'audio della chiamata per traduzione o assistenza. L'utente è l'unico responsabile dell'informazione delle altre parti e dell'ottenimento di tutti i consensi richiesti dalle leggi applicabili in materia di intercettazione, registrazione e privacy in ogni giurisdizione interessata dalla chiamata. Le funzioni di voce personalizzata elaborano un campione vocale per produrre un profilo vocale. È possibile inviare solo una voce di propria proprietà o per la quale si detengono tutti i diritti e i consensi richiesti, e non si deve utilizzare la voce sintetica per impersonare, frodare o violare in altro modo i diritti altrui. Potremmo eliminare i profili vocali e i relativi output laddove riteniamo ragionevolmente che manchino i diritti o che si sia verificato un abuso. Se l'utente invia dati relativi a terzi, garantisce di avere una base legale per farlo; trattiamo tali dati su istruzione dell'utente.

I pagamenti sono elaborati dal relativo app-store o istituto di pagamento (inclusi Apple, Google, intermediari per i diritti di abbonamento, fornitori di checkout web e, in regioni selezionate, istituti di pagamento locali). Non memorizziamo i numeri completi delle carte di pagamento. Condividiamo i dati personali con i responsabili del trattamento solo se necessario per il funzionamento del Servizio, inclusi processori di intelligenza artificiale e multimediali, fornitori di telecomunicazioni, hosting, autenticazione e archiviazione, fornitori di pagamenti e diritti, fornitori di sicurezza e prevenzione delle frodi, analisi, diagnostica e notifiche, nonché consulenti professionali o autorità pubbliche ove richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti. Una descrizione aggiornata delle categorie di responsabili è disponibile su richiesta all'indirizzo info@vocalingo.app. Non vendiamo dati personali e non li condividiamo per pubblicità comportamentale cross-contestuale.

I dati sono memorizzati ed elaborati sulle infrastrutture dei nostri fornitori di hosting e database. Applichiamo controlli di accesso e crittografia durante il transito. Nessuna trasmissione o archiviazione è interamente sicura. I dati dell'account e dei contenuti sono conservati finché l'account rimane attivo e fino alla cancellazione degli elementi o dell'account, fatte salve le ciclicità di backup. I record di pagamento, credito, promozioni e sicurezza possono essere conservati dopo la chiusura o la sospensione come richiesto per scopi contabili, fiscali, prevenzione delle frodi e controversie. L'utente può eliminare i risultati nell'applicazione e può eliminare il proprio account. La cancellazione immediata non è disponibile laddove la legge o la prevenzione delle frodi richiedano la conservazione.

La Società ha sede negli Emirati Arabi Uniti. I dati personali possono essere trattati negli EAU e in altri paesi in cui operano i nostri responsabili del trattamento, che potrebbero non offrire un livello di protezione equivalente. Ove richiesto, ci basiamo su garanzie adeguate. A seconda della posizione dell'utente, inclusi il PDPL degli EAU, il GDPR di UE/Regno Unito e il CCPA/CPRA della California, l'utente potrebbe avere diritti di accesso, rettifica, cancellazione (fatte salve le eccezioni), limitazione, opposizione, portabilità, revoca del consenso, reclamo a un'autorità di controllo e opt-out dalla vendita o condivisione (non vendiamo dati personali). Richieste: info@vocalingo.app dall'indirizzo associato all'account. Potremmo verificare l'identità. L'esercizio dei diritti non comporterà trattamenti discriminatori. Le superfici web utilizzano cookie o archiviazione locale per lingua, sessione e analisi; il loro blocco potrebbe compromettere la funzionalità. Le applicazioni native utilizzano kit di sviluppo software per scopi operativi e analitici equivalenti anziché cookie del browser.

La presente Informativa può essere revisionata. La data dell'ultimo aggiornamento sarà modificata di conseguenza. Modifiche sostanziali possono essere ulteriormente notificate nel Servizio o via email. L'uso continuato dopo la data di efficacia costituisce accettazione, salvo i casi in cui la legge applicabile richieda una forma diversa di consenso. Richieste sulla privacy: info@vocalingo.app.