Come funzionano i token in VocaLingo
Ogni strumento e messaggio in chat si paga con i token. I token dei pacchetti non scadono mai, quelli inclusi con Premium scadono alla fine del periodo pagato.
Aggiornato il 2 novembre 20264 min di lettura
Il prezzo dipende da cosa elabori: minuti di audio o video, caratteri di testo, la voce o il modello che scegli. Di seguito trovi come viene effettuato l'addebito, dove visualizzare il tuo saldo e da dove provengono i token.
Cosa si paga con i token
Tutti gli strumenti e la scheda Chat usano i token da un unico saldo. Non ci sono costi separati per aprire uno strumento e nessuno strumento è riservato solo agli utenti Premium.
| A pagamento con token | Gratuito |
|---|---|
Traduzione audio, Traduzione video, Trascrizione testo, Da video a testo, Aggiungi sottotitoli | Download video nell'app |
Sintesi vocale, Modificatore voce, salvataggio di una voce in Le mie voci | Apertura e condivisione dei risultati dalla Cronologia |
Traduzione testo, traduzione da foto, Analisi del testo, Traduttore turistico | La demo vocale nel tour introduttivo |
Messaggi di chat, generazione di immagini e ricerca web nella chat | |
Chiamate AI e verifica del tuo numero di telefono |
Le tariffe precise per ciascuno strumento si trovano in Prezzi in token per ogni strumento.
Quando vengono scalati i token
Prima di iniziare, lo strumento mostra una stima. L'importo effettivamente addebitato viene calcolato sul server in base alla lunghezza reale del file o del testo, quindi può differire leggermente dalla stima.
Traduzione video, Aggiungi sottotitoli, Modificatore voce e Da video a testo scalano i token solo dopo che il risultato è pronto. Se l'elaborazione fallisce, non viene addebitato nulla.
La clonazione vocale e alcuni doppiaggi vengono addebitati all'avvio. Se falliscono, i token vengono restituiti automaticamente.
Gli addebiti vengono arrotondati per eccesso all'unità intera di token. Le operazioni molto piccole (un messaggio in chat, una breve trascrizione, una traduzione di testo) costano una frazione di token. Le frazioni si sommano e vengono addebitate una volta raggiunto un token intero.
Ogni addebito, premio e acquisto è elencato nella Cronologia di utilizzo.
Dove vedere il saldo
Il tuo saldo è visibile in due punti:
Nella scheda Strumenti, nell'angolo in alto a destra. Toccalo per acquistare token o Premium.
Nella scheda Impostazioni, nella scheda Saldo. Da lì puoi aprire Acquista token, Cronologia di utilizzo e Token gratuiti.
Il saldo appartiene al tuo account. Accedi con lo stesso account su web.vocalingo.app, iOS e Android, e vedrai gli stessi token ovunque.
Come ottenere token
I token provengono da tre fonti: un pacchetto di token una tantum, un abbonamento Premium e premi gratuiti. I nuovi account partono con 0 token: non è previsto alcun bonus di benvenuto.
| Fonte | Quanti | Scadono |
|---|---|---|
Pacchetto di token (acquisto una tantum) | 100, 300, 500, 1.000 o 5.000 | No |
Premium, piano mensile | 1.000 al mese | Sì, alla fine di ogni mese |
Premium, piano annuale | 12.000 tutti insieme per l'intero anno | Sì, alla fine dell'anno |
Codice promozionale di un amico | 50 per te, 100 per l'amico che ti ha invitato | No |
Recensione sullo store (iOS e Android) | 50, una volta per account | No |
Attività "Parla di VocaLingo" | 1.000 e 1 mese di Premium | I token no, Premium dura 30 giorni |
Prezzi e metodi di pagamento: Come acquistare token e Cosa include VocaLingo Premium. Tutte le modalità gratuite sono descritte in I nuovi utenti ricevono token gratuiti.
I token scadono
I token dei pacchetti e dei premi rimangono sul tuo saldo fino a quando non li utilizzi. I token inclusi con Premium non si accumulano: quelli non utilizzati scadono al termine del mese o dell'anno pagato, e il periodo successivo inizia con nuovi 1.000 o 12.000 token.
Se hai bisogno di token solo ogni tanto, un pacchetto è la scelta più sicura: non scade mai. Premium conviene se utilizzi la maggior parte dei suoi token ogni periodo.
Se Premium è stato pagato con una carta russa tramite YooKassa e non lo rinnovi, i token Premium rimanenti vengono rimossi al termine dell'abbonamento.
Domande frequenti
Cosa succede quando esaurisco i token?
Lo strumento mostra "Token insufficienti per completare l'operazione" e propone l'acquisto di un pacchetto di token o di Premium. I tuoi file e risultati rimangono dove erano. Consulta Token insufficienti.
Ho usato l'app come ospite. Perderò i miei token se accedo?
No. Quando accedi a un account esistente, il saldo ospite viene trasferito su quell'account. Quando crei un nuovo account partendo dalla modalità ospite, i dati dell'ospite rimangono associati ad esso.
Ho pagato ma i token non sono arrivati
Di solito i token arrivano entro pochi secondi. Se ancora non compaiono, segui la guida Acquisto non visualizzato.
Contatta l'assistenza
Descrivi il problema e ti risponderemo via email. Aggiungi il nome del file o l'ID dell'attività, se disponibile.