Risoluzione dei problemi

Serve una VPN per usare VocaLingo in Russia

Di solito no: se un servizio è bloccato, l'app passa da sola a una connessione di backup. Le carte bancarie russe sono accettate tramite YooKassa.

Aggiornato il 2 novembre 20262 min di lettura

Le versioni precedenti dell'app mostravano il suggerimento "VPN consigliata" nella scheda Strumenti per i fusi orari russi. La versione attuale non lo include più.

VocaLingo funziona in Russia senza VPN

Sì, funziona quasi tutto. I file e i testi vengono elaborati sui server di VocaLingo. Se il telefono non riesce a raggiungere direttamente un servizio, ad esempio quando accedi e carichi la cronologia, oppure per il riconoscimento vocale in Traduttore turistico e Chiamate AI, l'app passa automaticamente a una connessione di backup tramite il server di VocaLingo. In seguito verifica di nuovo la connessione diretta e la ripristina non appena funziona. Non devi fare nulla.

Cosa potrebbe non funzionare: la modalità vocale nella Chat

La modalità vocale nella Chat si collega al modello vocale direttamente dal tuo telefono e non dispone di una connessione di backup. Dalla Russia la connessione potrebbe non riuscire. Se la modalità vocale non si avvia, attiva una VPN o scrivi nella chat usando il testo. Maggiori informazioni su questa funzione in modalità vocale.

Se compaiono errori con una VPN attiva

Una VPN può interrompere essa stessa la connessione: alcuni server bloccano le connessioni sicure o sono lenti. Se gli strumenti smettono di funzionare dopo aver attivato una VPN, prova a disattivarla o scegli un altro server. Se uno strumento non funziona nemmeno senza VPN, consulta l'articolo dedicato a quello strumento o scrivi all'assistenza.

Come pagare dalla Russia

L'App Store e Google Play di solito non accettano carte russe. In VocaLingo puoi pagare con una carta russa tramite YooKassa:

  • Nell'app, YooKassa viene proposta quando la lingua dell'applicazione è impostata su Russo (Impostazioni, Lingua dell'app).

  • Su Android con fuso orario russo, YooKassa si apre per prima. Lo store resta disponibile tramite il link "Оплатить через Google Play".

  • L'app seleziona il metodo di pagamento in base alla lingua dell'app e al fuso orario del telefono. Una VPN non influisce su questa scelta.

I prezzi su YooKassa sono in rubli. L'abbonamento Premium acquistato in questo modo non si rinnova automaticamente. Se il pagamento non va a buon fine, consulta Il pagamento di token o Premium non è andato a buon fine.

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