Il codice promozionale non si attiva: errori e soluzioni
Un codice promozionale VocaLingo è il codice di invito di un amico. Funziona una sola volta, solo su un account completo creato da meno di 30 giorni e non dal dispositivo dell'amico.
Aggiornato il 2 novembre 20263 min di lettura
VocaLingo non dispone di codici sconto separati. Il campo del codice promozionale accetta il codice di invito di un amico o partner. Quando funziona, ricevi 50 token e la persona che ti ha invitato ne riceve 100, entrambi all'istante.
Dove inserire il codice
Apri la scheda Impostazioni e tocca Token gratuiti.
Trova la sezione "Hai un codice promozionale?" e digita il codice.
Tocca Attiva.
Se la sezione "Hai un codice promozionale?" non è presente, il tuo account è stato creato più di 30 giorni fa oppure vi è già stato attivato un codice. In entrambi i casi non è possibile attivare un nuovo codice.
Quando funziona un codice
Hai effettuato l'accesso a un account completo tramite email, Google o Apple. Gli ospiti non possono attivare codici.
L'account non ha più di 30 giorni.
Si tratta del primo codice per questo account. Ogni account può attivare un solo codice in assoluto.
È il codice di un'altra persona, e questa persona non è qualcuno che hai invitato tu.
Lo attivi dal tuo telefono personale, non da quello dell'amico. Un dispositivo può essere utilizzato per una sola attivazione, e questa regola rimane valida anche se l'account viene eliminato.
Il limite giornaliero della rete non è stato raggiunto: massimo 3 attivazioni al giorno dalla stessa rete.
Messaggi di errore e cosa fare
| Messaggio nell'app | Cosa fare |
|---|---|
"Promo code not found" | Controlla l'ortografia: il codice contiene solo lettere, cifre e trattini. Chiedi al tuo amico di copiare nuovamente il codice: potrebbe averlo modificato. |
"To activate a promo code you need to sign in to a full account via email, Google or Apple first." | Sei in modalità ospite. Accedi con email, Google o Apple e inserisci di nuovo il codice. |
"You have already activated a promo code" | L'account ha già un codice attivo. Non ne può essere aggiunto un secondo. |
"Promo codes can only be activated within the first 30 days" | L'account ha più di 30 giorni. Il codice non funzionerà. |
"You cannot activate your own code" | Usa il codice di un'altra persona. |
"You cannot activate a code from someone you already invited" | Non è possibile scambiarsi i codici a vicenda. |
"Activation from this device is not possible" | Il telefono appartiene alla persona che ti ha invitato. Attiva il codice dal tuo dispositivo personale. |
"A promo code has already been activated from this device" | Un codice è già stato attivato su questo telefono, probabilmente con un altro account. Il limite non può essere reimpostato. |
"Too many promo codes have been activated from this network today. Try again tomorrow" | Attendi fino a domani oppure connettiti a un'altra rete, ad esempio usando la rete dati cellulare invece del Wi-Fi. |
"Too many attempts. Wait a minute" | Attendi un minuto e tocca di nuovo Attiva. |
"Could not verify your device. Please try again in a few minutes." or "Security check temporarily unavailable. Please try again in a few minutes." | Verifica la connessione, disattiva l'eventuale VPN o ad blocker attivo e riprova tra qualche minuto. |
"This email domain is not allowed" | Gli indirizzi email temporanei non sono accettati. Accedi con un'email tradizionale, Google o Apple. |
Domande frequenti
Un amico ha attivato il mio codice, ma non ho ricevuto i token. Perché?
I 100 token arrivano al momento dell'attivazione. Apri Impostazioni, Cronologia di utilizzo: un'attivazione riuscita compare come "Reward". Se non compare questa riga, l'attivazione del tuo amico non è andata a buon fine a causa di uno degli errori sopra indicati. Chiedigli uno screenshot del messaggio.
Esiste un codice promozionale per ottenere uno sconto su Premium?
No. VocaLingo non dispone di codici sconto per Premium o per i token. Il funzionamento dei token gratuiti è spiegato nel programma di invito.
Se ritieni che sia tutto corretto
Scrivi all'assistenza indicando il codice, il messaggio esatto di errore o uno screenshot, e l'email del tuo account.
Contatta l'assistenza
Descrivi il problema e ti risponderemo via email. Aggiungi il nome del file o l'ID dell'attività, se disponibile.