Accesso al microfono o alla fotocamera negato in VocaLingo
Se hai rifiutato l'accesso una volta, l'app non potrà richiederlo di nuovo. Attiva il microfono, la fotocamera o i contatti per VocaLingo nelle impostazioni del telefono o in quelle del browser.
Aggiornato il 2 novembre 20262 min di lettura
VocaLingo richiede l'accesso la prima volta che una funzione ne ha bisogno. Se in quel momento hai toccato "Non consentire", il sistema non mostrerà più la richiesta e la funzione segnalerà che l'accesso è bloccato.
Cosa mostra l'app
"Consenti l'accesso al microfono nelle impostazioni del dispositivo." quando registri un campione vocale in Le mie voci.
"L'accesso al microfono è bloccato. Consenti l'accesso al microfono nelle impostazioni del dispositivo." in Chiamate AI.
"L'accesso al microfono è necessario per la dettatura. Tocca di nuovo il pulsante e consenti l'accesso." quando detti un testo in Da testo a voce.
"Questo passaggio richiede l'accesso al microfono" nel tour di benvenuto.
"Per selezionare un file dalla galleria, consenti l'accesso alla fotocamera e alle foto nelle impostazioni del dispositivo." quando scegli o registri un file.
"L'accesso ai contatti è disattivato. Attivalo per vedere la tua rubrica." nella scheda Contatti di Chiamate AI.
Quali funzioni richiedono i diversi accessi
| Accesso | Cosa ne ha bisogno |
|---|---|
Microfono | Registrazione in Traduci audio, Da voce a testo e Cambia voce; Traduttore per turisti; dettatura del testo; registrazione di un campione in Le mie voci; modalità vocale e input vocale in Chat AI; Chiamate AI; tour di benvenuto |
Fotocamera | Registrazione di un video direttamente in Traduci video, Da video a testo e Aggiungi sottotitoli; scatto di una foto da tradurre o da inviare alla chat |
Foto | Scelta di un video o di un'immagine dalla galleria; salvataggio di un video completato nella galleria |
Contatti | La scheda Contatti in Chiamate AI (solo nelle app per iOS e Android) |
Come attivare l'accesso su iPhone
Apri le Impostazioni del telefono.
Scorri verso il basso e tocca VocaLingo.
Attiva Microfono, Fotocamera o Contatti. Per Foto, scegli Accesso completo o Accesso limitato.
Torna su VocaLingo e ripeti l'azione.
Come attivare l'accesso su Android
Apri Impostazioni → App → VocaLingo → Autorizzazioni. I nomi possono variare leggermente a seconda del produttore del telefono.
Tocca Microfono, Fotocamera o Contatti e scegli Consenti solo mentre usi l'app o Consenti.
Torna su VocaLingo e ripeti l'azione.
Metodo rapido: tieni premuta l'icona di VocaLingo, tocca Informazioni app, poi Autorizzazioni.
Come attivare l'accesso in un browser
Su web.vocalingo.app, il browser richiede direttamente l'accesso al microfono e alla fotocamera. Se li hai bloccati, fai clic sull'icona a sinistra dell'indirizzo, consenti il microfono o la fotocamera per il sito e ricarica la pagina. Su Mac, controlla anche Impostazioni di Sistema → Privacy e sicurezza → Microfono: il tuo browser deve essere autorizzato lì.
Se l'accesso è attivo, ma il microfono continua a non funzionare
"Il tuo microfono è utilizzato da un'altra app. Chiudila e riprova." Termina eventuali chiamate telefoniche, su WhatsApp o Telegram, chiudi i registratori vocali e altre app che usano il microfono.
Riavvia VocaLingo dopo aver modificato le autorizzazioni. Se il problema persiste, riavvia il telefono.
Verifica il microfono in un'altra app, ad esempio registrando una nota vocale. Se non funziona neanche lì, il problema riguarda il dispositivo.
Contatta l'assistenza
Descrivi il problema e ti risponderemo via email. Aggiungi il nome del file o l'ID dell'attività, se disponibile.