Risoluzione dei problemi

Orologio del dispositivo non sincronizzato: errore durante l'accesso con Apple

L'accesso con Apple non riesce se l'orologio dell'iPhone è sfasato di oltre 10 minuti. Attiva Imposta automaticamente in Impostazioni → Generali → Data e ora e riprova.

Aggiornato il 2 novembre 20261 min di lettura

Il messaggio compare nella parte superiore della schermata di accesso dopo aver toccato Continua con Apple:

L'orologio del tuo dispositivo non è sincronizzato. Vai in Impostazioni → Generali → Data e ora e attiva "Imposta automaticamente".

Perché l'orologio è importante

La procedura di accesso controlla l'ora sul tuo telefono. Se differisce dall'ora reale di oltre 10 minuti, il server rifiuta l'accesso considerandolo non valido e VocaLingo non può farti entrare. Questo accade spesso dopo aver modificato l'ora manualmente, dopo un viaggio attraverso diversi fusi orari o se la batteria si è scaricata del tutto.

Come risolvere su iPhone

  1. Apri le Impostazioni del telefono.

  2. Vai su Generali → Data e ora.

  3. Attiva Imposta automaticamente. Controlla che il fuso orario sia corretto.

  4. Torna su VocaLingo e tocca di nuovo Continua con Apple.

Se l'errore persiste

  • L'opzione Imposta automaticamente è grigia e non si può attivare. Potrebbe essere bloccata da Tempo di utilizzo o da un profilo di lavoro installato sul telefono. Rivolgiti a chi gestisce queste restrizioni, oppure imposta l'ora esatta a mano.

  • L'ora è impostata automaticamente ma è ancora errata. Attiva e disattiva la modalità aereo, oppure riavvia il telefono, così riceverà nuovamente l'ora dalla rete.

  • Hai bisogno di accedere subito. Accedi con il codice via email oppure con Continua con Google. Tieni presente che un'email diversa corrisponde a un account differente e separato.

Se il codice non arriva, consulta il codice di accesso non è arrivato. Se non risolvi, scrivi all'assistenza: il modulo funziona anche senza effettuare l'accesso.

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