Modalità Assistente AI: suggerimenti di risposta durante una chiamata
In modalità Assistente AI, l'intelligenza artificiale ascolta la tua chiamata e mostra sullo schermo una tattica e una frase pronta. Non traduce e non parla al posto tuo.
Aggiornato il 2 novembre 20263 min di lettura
Assistente AI è una delle due modalità di Chiamate AI. È adatta per le chiamate in cui parli tu stesso la lingua ma desideri un secondo parere mentre parli: un colloquio di lavoro, una trattativa, una visita medica o una controversia con l'assistenza clienti.
Assistente AI o Traduzione
| Assistente AI | Traduzione | |
|---|---|---|
Lingue | Un'unica Lingua della chiamata per entrambe le parti | La mia lingua e La loro lingua |
Cosa vedi | Suggerimenti: una tattica e una frase pronta | Il parlato dell'altra persona e il tuo, tradotti |
Voce fuori campo | Nessuna, parli tu direttamente | Facoltativa per ciascuna direzione |
Prezzo al minuto | Uguale a Traduzione con audio originale in entrambe le direzioni | Più alto con ogni voce fuori campo |
Se tu e l'altra persona non avete una lingua in comune, scegli Traduzione: vedi come funzionano le Chiamate AI.
Come avviare una chiamata con Assistente AI
Apri Chiamate AI nella scheda Strumenti, inserisci il numero e tocca Chiama.
Nel riquadro Modalità di chiamata, scegli Assistente AI.
Sotto Lingua della chiamata, seleziona la lingua in cui si svolgerà la conversazione.
In Istruzioni per l'AI, descrivi ciò di cui hai bisogno oppure tocca una scheda preimpostata per completarla in automatico.
Controlla il Prezzo stimato della chiamata e tocca Chiama.
La modalità è fissa per l'intera durata della chiamata. Per passare a Traduzione, termina la chiamata e chiama di nuovo.
Quali modelli preimpostati sono disponibili
Un modello preimpostato inserisce un'istruzione già pronta che puoi modificare prima della chiamata.
| Modello preimpostato | In cosa ti aiuta l'AI |
|---|---|
Colloquio di lavoro | Risposte brevi e sicure alle domande del selezionatore |
Accordo commerciale | Quando insistere, quando cedere e come fissare i termini |
Visita medica | Domande di approfondimento e spiegazioni semplici dei termini medici |
Assistenza clienti | Frasi decise e cortesi per risolvere il problema o inoltrarlo a un livello superiore |
Immobiliare | Domande sull'immobile, costi nascosti e segnali d'allarme |
Viaggi e hotel | Check-in, cambi di prenotazione, rimborsi e upgrade |
Puoi anche inserire un'istruzione personalizzata, ad esempio "rispondi in modo breve, educato e pertinente" oppure "sto restituendo un portatile difettoso, il negozio rifiuta il rimborso".
Come si presentano i suggerimenti
Dopo che l'altra persona ha parlato, compare un Suggerimento diviso in due parti: una breve tattica (cosa fare e perché) e una frase pronta che puoi pronunciare parola per parola. Puoi leggerla e decidere autonomamente cosa dire.
Se l'altra persona cita un prezzo, un fatto o una regola, l'AI può fare una verifica su internet e inserire il dato reale nella frase pronta.
Se la chiamata sembra una truffa (pressioni a fare in fretta, richieste di trasferimento di denaro o condivisione di dati personali), l'AI ti avverte e ti suggerisce di riagganciare.
Per dare maggiore contesto all'AI durante la chiamata, digitalo nel campo Aggiungi contesto... in fondo allo schermo.
I suggerimenti sono scritti nella Lingua della chiamata. L'AI non parla all'interno della chiamata e l'altra persona non la sente.
Quanto costa l'Assistente AI
L'Assistente AI si paga al minuto come qualsiasi Chiamata AI, e il prezzo dipende dal numero chiamato. Ha lo stesso costo di Traduzione con audio originale in entrambe le direzioni, ad esempio circa 6 token al minuto verso un numero degli Stati Uniti. Tutti i prezzi e le modalità di tariffazione si trovano in Chiamate AI.
I suggerimenti sono consigli generati da un'AI e possono contenere errori. Non affidarti solo ad essi per decisioni mediche, legali o finanziarie.
Contatta l'assistenza
Descrivi il problema e ti risponderemo via email. Aggiungi il nome del file o l'ID dell'attività, se disponibile.