Svuotare la cache in VocaLingo: cosa viene rimosso e quando serve
Svuotare la cache rimuove i file temporanei e le copie salvate dei media dal telefono. Il tuo account, la cronologia, le voci e i token rimangono, sono salvati sul server.
Aggiornato il 2 novembre 20261 min di lettura
Vale la pena provare a svuotare la cache se un video o un audio non si avvia, se una schermata mostra dati non aggiornati o se VocaLingo occupa troppo spazio sul telefono.
Come svuotare la cache
Apri la scheda Impostazioni e scorri fino in fondo.
Sotto il pulsante Esci, tocca il piccolo link Svuota cache.
Conferma nel messaggio "Vuoi svuotare la cache?".
Attendi la conferma "Cache svuotata".
Fai attenzione a non toccare Elimina account, che si trova subito sotto.
Cosa viene rimosso e cosa rimane
| Rimosso dal telefono | Rimane |
|---|---|
File temporanei della riproduzione e della compressione video | Il tuo account e l'accesso |
File che hai condiviso in VocaLingo da altre app | Cronologia di tutti gli strumenti e delle chat |
Copie salvate di video, audio e immagini scaricati in precedenza dall'app | Le voci in Le mie voci |
File di vecchi aggiornamenti dell'app (la versione attuale rimane) | Saldo dei token e Premium |
Esempi salvati da "Guarda come funziona" | Impostazioni: lingua, tema, ordine delle schede |
Un file in riproduzione in quel momento non viene eliminato. Dopo la pulizia, i risultati si apriranno un po' più lentamente la prima volta, perché l'app dovrà scaricarli di nuovo.
Svuotare la cache nella versione web
Su web.vocalingo.app, il link Svuota cache non ha quasi nulla da rimuovere: il browser gestisce una propria cache separata. Per ricaricare la pagina da zero, cancella i dati del sito nelle impostazioni del browser. In seguito dovrai effettuare nuovamente l'accesso.
Se svuotare la cache non ha aiutato
Se visualizzi il messaggio "Impossibile svuotare la cache.", riavvia l'app e riprova. Se la riproduzione continua a non funzionare, il problema è probabilmente nel file stesso: consulta formato file non supportato o file troppo grande, oppure contatta l'assistenza indicando il nome dello strumento e cosa succede.
Contatta l'assistenza
Descrivi il problema e ti risponderemo via email. Aggiungi il nome del file o l'ID dell'attività, se disponibile.