Le notifiche di VocaLingo non arrivano: cosa controllare

Controlla le cause in ordine, partendo da quella più comune. I risultati non vanno persi se salti una notifica: un video completato rimane nella cronologia dello strumento.

Le notifiche sono disattivate per VocaLingo

Apri la scheda Impostazioni in VocaLingo e controlla l'interruttore Notifiche. Se è disattivato, attivalo e consenti le notifiche. Se l'interruttore apre le impostazioni del telefono, significa che le notifiche erano state rifiutate in precedenza: attivale da lì.

• iPhone: Impostazioni → Notifiche → VocaLingo → Consenti notifiche, e verifica che Schermata di blocco e Banner siano attivi.

• Android: Impostazioni → App → VocaLingo → Notifiche.

Full immersion, Non disturbare o il risparmio energetico le bloccano

Se l'interruttore è attivo ma non vedi nulla, il telefono potrebbe nascondere le notifiche. Disattiva Full immersion o Non disturbare, oppure aggiungi VocaLingo alle app consentite. Su Android, il risparmio energetico e la modalità batteria "ottimizzata" per l'app possono ritardare le notifiche di diversi minuti: imposta la modalità batteria per VocaLingo su senza restrizioni.

Lo strumento non invia notifiche

Non tutti gli strumenti inviano notifiche. Traduci audio e Modificatore voce terminano rapidamente e mostrano il risultato sullo schermo, quindi non inviano mai notifiche. Una risposta nella chat ti avvisa solo se hai lasciato la schermata della chat prima che la risposta fosse pronta. Quali eventi inviano notifiche è spiegato in Notifiche di VocaLingo.

Su iPhone, una Live Activity ha sostituito la notifica

A partire dalla versione 1.74 dell'app su iPhone, Traduci video, Aggiungi sottotitoli, Da video a testo e i download dei video mostrano l'avanzamento in una Live Activity sulla schermata di blocco. Quando il lavoro è pronto, la Live Activity lo mostra e non arriva una notifica separata. Controlla la schermata di blocco o la Dynamic Island.

Usi VocaLingo in un browser

Le notifiche del browser funzionano solo su web.vocalingo.app. Consenti le notifiche per questo sito nel browser: clicca sull'icona a sinistra dell'indirizzo e imposta le notifiche su consentite. Sulle altre pagine di vocalingo.app non ci sono notifiche.

Controlla la tua email

Se una notifica per un lavoro completato non è andata a buon fine, VocaLingo invia un'email al suo posto. Traduci video e Aggiungi sottotitoli inviano sempre un'email quando il video è pronto. Controlla anche nello spam e nella cartella promozioni.

Quando contattare l'assistenza

Se nessuna di queste soluzioni ha funzionato, scrivici tramite il modulo di supporto o da Impostazioni → Supporto. Specifica quale strumento hai usato e quando, il modello del tuo telefono e la versione dell'app visibile in fondo alla scheda Impostazioni, per esempio "VocaLingo v1.74".