Privacybeleid

Dit Privacybeleid (het “Beleid”) is uitgegeven door Umakhan PRO LLC, geregistreerd in Shams Media City, Sharjah, Verenigde Arabische Emiraten (het “Bedrijf”, “wij”, “ons”). Het is van toepassing op persoonsgegevens die worden verwerkt in verband met de VocaLingo-website, webapplicatie en mobiele applicaties voor iOS en Android (samen de “Service”). Door de Service te openen of te gebruiken, erkent u dit Beleid. Als u niet akkoord gaat, mag u de Service niet gebruiken.

De Service is uitsluitend bedoeld voor personen van achttien (18) jaar of ouder. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Indien wij vernemen dat gegevens van een persoon jonger dan achttien jaar zijn verzameld, zullen wij het betreffende account en de bijbehorende gegevens verwijderen voor zover redelijkerwijs mogelijk, behalve waar bewaring wettelijk vereist is of ter voorkoming van misbruik.

Wij verwerken de persoonsgegevens die nodig zijn om de Service te exploiteren, waaronder account-identificatoren (e-mailadres, naam of weergavenaam, en identificatoren gekoppeld aan inloggen via derden); taal-, tijdzone- en voorkeursinstellingen; inhoud die u indient of genereert (tekst, prompts, chat, documenten, afbeeldingen, audio, video, stemmonsters en tool-geschiedenis); telefoonnummers en oproep-metadata wanneer u belfuncties gebruikt; optionele toegang tot het adresboek beperkt tot nummers die u selecteert voor een oproep; technische gegevens van apparaat, netwerk en applicatie; geschatte locatie afgeleid van het netwerkadres; identificatoren gebruikt voor beveiliging en fraudepreventie; notificatietokens wanneer meldingen zijn ingeschakeld; diagnose- en gebruiksgegevens; overzichten van credits, aankopen en promoties; en cookies of gelijkwaardige opslag op webpagina's. Apparaatmachtigingen (microfoon, camera, mediabibliotheek, contacten, meldingen) worden alleen gevraagd wanneer een functie dit vereist en kunnen worden geweigerd of ingetrokken in de systeeminstellingen, in welk geval de bijbehorende functie mogelijk niet beschikbaar is. Wij voeren geen continue geolocatie op de achtergrond uit.

Wij gebruiken persoonsgegevens om de Service te leveren, te onderhouden en te beveiligen; om gebruikers te authenticeren (inclusief anonieme sessies die later aan een geïdentificeerd account worden gekoppeld); om betalingen, abonnementen en promotionele credits te verwerken; om transactionele en, indien ingeschakeld, push-berichten te verzenden; om ondersteuning te bieden; om fraude, multi-accounting, promotiemisbruik en ander misbruik te detecteren, te voorkomen en te onderzoeken; om de Service te meten en te verbeteren; om te voldoen aan wettelijke, fiscale, boekhoudkundige en platformverplichtingen; en om juridische claims in te stellen, uit te oefenen of te verdedigen. Waar de GDPR of analoge wetten van toepassing zijn, is de verwerking gebaseerd op de uitvoering van een contract, gerechtvaardigde belangen (met name beveiliging, misbruikpreventie en serviceverbetering, afgewogen tegen uw rechten), toestemming waar optionele machtigingen of marketing dit vereisen (intrekbaar zonder gevolgen voor eerdere rechtmatige verwerking), en wettelijke verplichting.

Wanneer u een taak voltooit om tokens te verdienen door een openbare post, video, artikel of vergelijkbaar materiaal in te dienen, verwerken wij die URL en inhoud om de originaliteit en het auteurschap te verifiëren, om te bevestigen dat het materiaal openbaar beschikbaar blijft, om credits toe te kennen of te weigeren, en om misbruik te voorkomen. Wij kunnen dat openbare materiaal ook herpubliceren en weergeven op onze website, applicaties en social-mediakanalen voor promotionele en informatieve doeleinden, zoals beschreven in de Gebruiksvoorwaarden.

De Dienst is een product op basis van kunstmatige intelligentie. Wanneer je een functie gebruikt die dit vereist, wordt de inhoud die je verstuurt via het internet vanaf de applicatie naar onze servers verzonden en van daaruit naar de externe AI-diensten die de taak uitvoeren. De verzonden inhoud is wat je opneemt, uploadt, typt of inspreekt: spraakopnamen, audio- en stemfragmenten, video's, afbeeldingen, tekst, prompts, chatberichten en bijgevoegde documenten, samen met de instellingen van het verzoek (zoals taal en gekozen stem of model). De ontvangers zijn: OpenAI (spraak-, tekst- en beeldverwerking), Anthropic, Google (Gemini) en xAI (taalmodellen), DeepSeek en MiniMax (taal-, spraak- en stemmodellen), ElevenLabs (spraakherkenning, spraaksynthese, stemvervorming en stemklonen), Replicate en fal.ai (spraaksynthese en stemklonen), HeyGen (videovertaling en nasynchronisatie; het ontvangt de video en de gekozen talen) en Mirage (geanimeerde ondertitels; het ontvangt de video). fal.ai kan ook dienen als back-uproute voor videovertaling via HeyGen. Wanneer de AI-chat zijn tools gebruikt, gaan er ook gegevens naar Tavily (zoeken op het web; het ontvangt de zoekopdracht die de assistent op basis van je bericht formuleert), E2B (een geïsoleerde omgeving voor het uitvoeren van code; het ontvangt de code die de assistent schrijft en de bestanden die je bijvoegt aan de chat of het project) en Google Maps Platform (zoeken naar plaatsen en routebeschrijvingen; het ontvangt de plaats, het adres of de routepunten uit je verzoek). Wie van hen je inhoud ontvangt, hangt af van de functie en het model dat je gebruikt. Ze verwerken dit uitsluitend om je verzoek uit te voeren en het resultaat terug te sturen. De applicatie vraagt om je toestemming voordat dergelijke inhoud voor het eerst wordt verzonden en toont deze lijst; als je weigert, zijn functies die afhankelijk zijn van AI-diensten niet beschikbaar. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken door te schrijven naar info@vocalingo.app. We verkopen geen persoonsgegevens en gebruiken je inhoud niet om onze eigen basismodellen te trainen. We voegen je account-e-mailadres of -naam niet standaard als identificatie toe aan verzoeken aan verwerkers; inhoud die je verstuurt kan desalniettemin persoonsgegevens bevatten als je deze zelf opneemt. Waar een verwerker de optie biedt om geen API- of klantinhoud te gebruiken voor het trainen van modellen, schakelen we dit in. We hebben geen controle over alle onafhankelijke praktijken van verwerkers. Hun voorwaarden en beleid zijn van toepassing in aanvulling op dit Beleid. Verwerkers kunnen gegevens buiten je land van verblijf verwerken.

Sommige functies sturen je inhoud naar dienstverleners die geen AI-diensten zijn. Telnyx verzorgt oproepen: het ontvangt de telefoonnummers die je belt of toevoegt ter verificatie, de audio van de oproep en metagegevens van de oproep (tijd, duur, status). FastSaver, video-download-api.com en RapidAPI (Auto Download All-in-One) downloaden media via links: zij ontvangen de link die je opgeeft en sturen het video- of audiobestand terug. Resend verzendt onze e-mails: het ontvangt je e-mailadres en de tekst van e-mails die naar jou of naar onze support worden gestuurd, zoals herinneringen die je in de chat instelt en berichten van de formulieren voor ondersteuning en accountverwijdering. Deze dienstverleners verwerken de gegevens uitsluitend om het verzoek uit te voeren.

Belfuncties, voor zover aangeboden, maken gebruik van telecommunicatie en, indien door jou ingeschakeld, van realtime of opgenomen verwerking van gespreksaudio voor vertaling of assistentie. Je bent als enige verantwoordelijk voor het informeren van andere partijen en voor het verkrijgen van alle toestemmingen die vereist zijn op grond van toepasselijke wetgeving inzake afluisteren, opnemen en privacy in elk rechtsgebied dat bij het gesprek betrokken is. Functies voor aangepaste stemmen verwerken een stemfragment om een stemprofiel te genereren. Je mag alleen een stem indienen die van jou is of waarvoor je over alle vereiste rechten en toestemmingen beschikt, en je mag synthetische stemmen niet gebruiken om je voor te doen als een ander, op te lichten of op andere wijze inbreuk te maken op de rechten van anderen. We kunnen stemprofielen en bijbehorende uitvoer verwijderen wanneer we redelijkerwijs van mening zijn dat rechten ontbreken of dat er misbruik heeft plaatsgevonden. Als je gegevens verstrekt die betrekking hebben op derden, garandeer je dat je een wettelijke basis hebt om dit te doen; wij verwerken dergelijke gegevens volgens jouw instructies.

Betalingen worden verwerkt door de desbetreffende app store of betaalinstelling (waaronder Apple, Google, tussenpersonen voor abonnementsrechten, aanbieders van online checkouts en, in geselecteerde regio's, lokale betaalinstellingen). We slaan geen volledige betaalkaartnummers op. We delen persoonsgegevens uitsluitend met verwerkers voor zover dit nodig is voor de werking van de Dienst, waaronder verwerkers op het gebied van kunstmatige intelligentie en media, telecommunicatieproviders, hosting-, authenticatie- en opslagproviders, betalings- en rechtenproviders, beveiligings- en fraudepreventieproviders, analytics-, diagnostiek- en notificatieproviders, en professionele adviseurs of overheidsinstanties wanneer dit wettelijk vereist is of om onze rechten te beschermen. Een actueel overzicht van verwerkerscategorieën is op aanvraag verkrijgbaar via info@vocalingo.app. We verkopen geen persoonsgegevens en delen deze niet voor contextoverschrijdende gedragsadvertenties.

Gegevens worden opgeslagen en verwerkt op de infrastructuur van onze hosting- en databaseproviders. We passen toegangscontroles en versleuteling tijdens overdracht toe. Geen enkele overdracht of opslag is volledig veilig. Account- en inhoudsgegevens worden bewaard zolang het account actief blijft en tot aan de verwijdering van items of van het account, rekening houdend met back-upcycli. Betalings-, tegoed-, promotie- en beveiligingsgegevens kunnen na sluiting of opschorting worden bewaard voor zover vereist voor boekhouding, belastingen, fraudepreventie en geschillen. Je kunt resultaten in de applicatie verwijderen en je account verwijderen. Onmiddellijke verwijdering is niet mogelijk wanneer bewaring vereist is op grond van de wet of voor fraudepreventie.

Het Bedrijf is gevestigd in de Verenigde Arabische Emiraten. Persoonsgegevens kunnen worden verwerkt in de VAE en in andere landen waar onze verwerkers actief zijn, die mogelijk geen gelijkwaardig beschermingsniveau bieden. Waar vereist, vertrouwen wij op passende waarborgen. Afhankelijk van je locatie, waaronder de PDPL van de VAE, de AVG/GDPR van de EU/het VK en de CCPA/CPRA van Californië, heb je mogelijk het recht op inzage, rectificatie, gegevenswissing (onder voorbehoud van uitzonderingen), beperking, bezwaar, overdraagbaarheid, intrekking van toestemming, het indienen van een klacht bij een toezichthoudende autoriteit en afmelding voor verkoop of delen (wij verkopen geen persoonsgegevens). Verzoeken: info@vocalingo.app vanaf het adres dat aan het account is gekoppeld. We kunnen je identiteit verifiëren. De uitoefening van rechten leidt niet tot een discriminerende behandeling. Weboppervlakken gebruiken cookies of lokale opslag voor taal/regio, sessie en analyses; het blokkeren hiervan kan de functionaliteit belemmeren. Native applicaties gebruiken software development kits voor vergelijkbare operationele en analytische doeleinden in plaats van browsercookies.

Dit Beleid kan worden herzien. De datum van de laatste update wordt dienovereenkomstig aangepast. Belangrijke wijzigingen kunnen daarnaast worden gemeld in de Dienst of per e-mail. Voortgezet gebruik na de ingangsdatum geldt als aanvaarding, behalve waar de toepasselijke wetgeving een andere vorm van toestemming vereist. Vragen over privacy: info@vocalingo.app.