Polityka prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności („Polityka”) została wydana przez Umakhan PRO LLC, z siedzibą w Shams Media City, Sharjah, Zjednoczone Emiraty Arabskie („Spółka”, „my”, „nas”). Dotyczy ona danych osobowych przetwarzanych w związku ze stroną internetową VocaLingo, aplikacją webową oraz aplikacjami mobilnymi na systemy iOS i Android (łącznie „Usługa”). Uzyskując dostęp do Usługi lub korzystając z niej, użytkownik potwierdza zapoznanie się z niniejszą Polityką. W przypadku braku zgody, nie należy korzystać z Usługi.

Usługa jest przeznaczona wyłącznie dla osób, które ukończyły osiemnaście (18) lat. Nie zbieramy świadomie danych osobowych od dzieci. Po powzięciu wiadomości o zebraniu danych dotyczących osoby poniżej osiemnastego roku życia, usuniemy odpowiednie konto i powiązane z nim dane w zakresie, w jakim jest to racjonalnie możliwe, z wyjątkiem sytuacji, gdy ich przechowywanie jest wymagane przez prawo lub w celu zapobiegania nadużyciom.

Przetwarzamy dane osobowe niezbędne do działania Usługi, w tym identyfikatory konta (adres e-mail, imię lub nazwa wyświetlana oraz identyfikatory powiązane z logowaniem przez osoby trzecie); ustawienia języka, strefy czasowej i preferencji; treści przesyłane lub generowane (tekst, polecenia, czat, dokumenty, obrazy, audio, wideo, próbki głosu i historia narzędzi); numery telefonów i metadane połączeń w przypadku korzystania z funkcji dzwonienia; opcjonalny dostęp do książki adresowej ograniczony do numerów wybranych do połączenia; dane techniczne urządzenia, sieci i aplikacji; przybliżoną lokalizację pochodzącą z adresu sieciowego; identyfikatory używane do celów bezpieczeństwa i zapobiegania oszustwom; tokeny powiadomień, jeśli powiadomienia są włączone; dane diagnostyczne i dane o użytkowaniu; zapisy kredytów, zakupów i promocji; oraz pliki cookies lub równoważne technologie przechowywania danych w przeglądarce. Uprawnienia urządzenia (mikrofon, kamera, biblioteka mediów, kontakty, powiadomienia) są wymagane tylko wtedy, gdy dana funkcja tego wymaga i mogą zostać odrzucone lub wycofane w ustawieniach systemu, co może skutkować niedostępnością danej funkcji. Nie prowadzimy ciągłej geolokalizacji w tle.

Wykorzystujemy dane osobowe w celu świadczenia, utrzymania i zabezpieczenia Usługi; uwierzytelniania użytkowników (w tym sesji anonimowych, które zostaną później powiązane ze zidentyfikowanym kontem); przetwarzania płatności, subskrypcji i kredytów promocyjnych; przesyłania komunikatów transakcyjnych oraz, jeśli są włączone, powiadomień push; świadczenia wsparcia; wykrywania, zapobiegania i badania oszustw, posiadania wielu kont, nadużyć promocyjnych i innych form niewłaściwego użytkowania; mierzenia i ulepszania Usługi; wypełniania obowiązków prawnych, podatkowych, księgowych i platformowych; oraz ustalania, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych. W przypadkach, w których ma zastosowanie RODO lub analogiczne przepisy, przetwarzanie odbywa się na podstawie wykonania umowy, prawnie uzasadnionych interesów (w szczególności bezpieczeństwa, zapobiegania nadużyciom i ulepszania usług, wyważonych z prawami użytkownika), zgody w przypadku opcjonalnych uprawnień lub marketingu (którą można wycofać bez wpływu na wcześniejsze zgodne z prawem przetwarzanie) oraz obowiązku prawnego.

W przypadku wykonania zadania polegającego na zdobywaniu tokenów poprzez przesłanie publicznego posta, wideo, artykułu lub podobnego materiału, przetwarzamy ten URL i treść w celu weryfikacji oryginalności i autorstwa, potwierdzenia, że materiał pozostaje publicznie dostępny, przyznania lub odmowy kredytów oraz zapobiegania nadużyciom. Możemy również ponownie publikować i wyświetlać te publiczne materiały na naszej stronie internetowej, w aplikacjach i kanałach mediów społecznościowych w celach promocyjnych i informacyjnych, zgodnie z opisem w Regulaminie Użytkowania.

Usługa jest produktem opartym na sztucznej inteligencji. Gdy korzystasz z funkcji, która tego wymaga, przesyłane przez Ciebie treści są wysyłane przez internet z aplikacji na nasze serwery, a stamtąd do zewnętrznych usług AI realizujących dane zadanie. Wysyłana treść obejmuje to, co nagrywasz, przesyłasz, wpisujesz lub mówisz: nagrania głosowe, próbki audio i głosu, wideo, obrazy, tekst, prompty, wiadomości na czacie i załączone dokumenty wraz z ustawieniami zapytania (takimi jak język oraz wybrany głos lub model). Odbiorcami są: OpenAI (przetwarzanie mowy, tekstu i obrazów), Anthropic, Google (Gemini) oraz xAI (modele językowe), DeepSeek i MiniMax (modele językowe, mowy i głosu), ElevenLabs (rozpoznawanie mowy, synteza mowy, zmiana głosu i klonowanie głosu), Replicate i fal.ai (synteza mowy i klonowanie głosu), HeyGen (tłumaczenie wideo i dubbing; otrzymuje wideo i wybrane języki) oraz Mirage (animowane napisy; otrzymuje wideo). fal.ai może również służyć jako ścieżka zapasowa dla tłumaczenia wideo w HeyGen. Gdy czat AI korzysta ze swoich narzędzi, dane trafiają także do Tavily (wyszukiwanie w sieci; otrzymuje zapytanie wyszukiwania generowane przez asystenta na podstawie Twojej wiadomości), E2B (izolowane środowisko do uruchamiania kodu; otrzymuje kod tworzony przez asystenta oraz pliki załączone przez Ciebie do czatu lub projektu) i Google Maps Platform (wyszukiwanie miejsc i wyznaczanie tras; otrzymuje miejsce, adres lub punkty trasy z Twojego zapytania). To, który z tych podmiotów otrzyma Twoje treści, zależy od używanej funkcji i modelu. Podmioty te przetwarzają dane wyłącznie w celu realizacji Twojego zapytania i zwrócenia wyniku. Aplikacja prosi o Twoją zgodę przed pierwszym wysłaniem takich treści i wyświetla tę listę; w przypadku odmowy funkcje zależne od usług AI nie będą dostępne. Możesz wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie, pisząc na adres info@vocalingo.app. Nie sprzedajemy danych osobowych ani nie wykorzystujemy Twoich treści do trenowania naszych własnych modeli bazowych. Z reguły nie dołączamy adresu e-mail ani imienia i nazwiska przypisanego do Twojego konta do zapytań kierowanych do podmiotów przetwarzających jako identyfikatora; mimo to przesyłana treść może zawierać dane osobowe, jeśli zostaną przez Ciebie w niej umieszczone. Tam, gdzie podmiot przetwarzający oferuje opcję rezygnacji z wykorzystywania danych z API lub treści klienta do trenowania modeli, włączamy ją. Nie kontrolujemy wszystkich niezależnych praktyk podmiotów przetwarzających. Oprócz niniejszej Polityki zastosowanie mają ich własne regulaminy i zasady. Podmioty przetwarzające mogą przetwarzać dane poza krajem Twojego zamieszkania.

Niektóre funkcje przesyłają Twoje treści do dostawców usług, którzy nie są usługami AI. Telnyx obsługuje połączenia: otrzymuje numery telefonów, na które dzwonisz lub które dodajesz do weryfikacji, dźwięk połączenia oraz metadane połączeń (czas, czas trwania, status). FastSaver, video-download-api.com i RapidAPI (Auto Download All-in-One) pobierają multimedia z linków: otrzymują przesłany przez Ciebie link i zwracają plik wideo lub audio. Resend dostarcza nasze wiadomości e-mail: otrzymuje Twój adres e-mail oraz treść wiadomości wysyłanych do Ciebie lub do naszego działu wsparcia, takich jak przypomnienia ustawione przez Ciebie na czacie oraz wiadomości z formularzy wsparcia i usuwania konta. Dostawcy ci przetwarzają dane wyłącznie w celu realizacji danego zapytania.

Funkcje połączeń, jeśli są oferowane, obejmują usługi telekomunikacyjne oraz – o ile włączysz tę opcję – przetwarzanie dźwięku połączenia w czasie rzeczywistym lub w formie nagrania na potrzeby tłumaczenia lub asysty. Ponosisz wyłączną odpowiedzialność za poinformowanie pozostałych uczestników rozmowy i uzyskanie wszelkich zgód wymaganych przez obowiązujące przepisy dotyczące przechwytywania, nagrywania i ochrony prywatności we wszystkich jurysdykcjach właściwych dla danego połączenia. Funkcje głosu niestandardowego przetwarzają próbkę głosu w celu utworzenia profilu głosowego. Możesz przesyłać wyłącznie własny głos lub głos, do którego posiadasz wszelkie wymagane prawa i zgody. Nie wolno Ci używać syntetycznego głosu do podszywania się pod inne osoby, wyłudzeń ani innego naruszania praw osób trzecich. Możemy usunąć profile głosowe i powiązane z nimi materiały wyjściowe, jeśli mamy uzasadnione podstawy, by sądzić, że brakuje do nich odpowiednich praw lub doszło do nadużycia. Jeśli przesyłasz dane dotyczące osób trzecich, oświadczasz, że posiadasz ku temu podstawę prawną; przetwarzamy takie dane na Twoje polecenie.

Płatności są przetwarzane przez odpowiedni sklep z aplikacjami lub instytucję płatniczą (w tym Apple, Google, pośredników w zakresie uprawnień do subskrypcji, dostawców płatności internetowych oraz, w wybranych regionach, lokalne instytucje płatnicze). Nie przechowujemy pełnych numerów kart płatniczych. Udostępniamy dane osobowe podmiotom przetwarzającym wyłącznie w zakresie niezbędnym do działania Usługi, w tym podmiotom przetwarzającym na potrzeby sztucznej inteligencji i multimediów, dostawcom usług telekomunikacyjnych, hostingu, uwierzytelniania i przechowywania danych, dostawcom płatności i uprawnień, dostawcom usług bezpieczeństwa i zapobiegania oszustwom, dostawcom usług analitycznych, diagnostycznych i powiadomień, a także doradcom zawodowym lub organom publicznym, gdy wymaga tego prawo lub w celu ochrony naszych praw. Aktualny opis kategorii podmiotów przetwarzających jest dostępny na żądanie pod adresem info@vocalingo.app. Nie sprzedajemy danych osobowych ani nie udostępniamy ich na potrzeby reklamy behawioralnej w różnych kontekstach.

Dane są przechowywane i przetwarzane w infrastrukturze naszych dostawców hostingu i baz danych. Stosujemy kontrolę dostępu oraz szyfrowanie danych w tranzycie. Żadna transmisja ani przechowywanie danych nie są w pełni bezpieczne. Dane konta i treści są przechowywane przez okres aktywności konta do momentu usunięcia poszczególnych elementów lub samego konta, z uwzględnieniem cykli tworzenia kopii zapasowych. Zapisy dotyczące płatności, środków, promocji i bezpieczeństwa mogą być przechowywane po zamknięciu lub zawieszeniu konta w zakresie wymaganym przez przepisy księgowe, podatkowe, zapobieganie oszustwom i rozstrzyganie sporów. Możesz usuwać wyniki w aplikacji oraz usunąć swoje konto. Natychmiastowe usunięcie danych nie jest możliwe, gdy ich zachowania wymagają przepisy prawa lub względy zapobiegania oszustwom.

Spółka ma siedzibę w Zjednoczonych Emiratach Arabskich. Dane osobowe mogą być przetwarzane w ZEA oraz w innych krajach, w których działają nasi podwykonawcy przetwarzający dane, co może nie zapewniać równoważnego poziomu ochrony. W razie potrzeby stosujemy odpowiednie zabezpieczenia. W zależności od Twojej lokalizacji, w tym na mocy PDPL w ZEA, RODO (UE/Wielka Brytania) oraz kalifornijskiej CCPA/CPRA, mogą przysługiwać Ci prawa do: dostępu, sprostowania, usunięcia (z wyjątkami), ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu, przenoszenia danych, wycofania zgody, złożenia skargi do organu nadzorczego oraz rezygnacji ze sprzedaży lub udostępniania danych (nie sprzedajemy danych osobowych). Wnioski należy przesyłać na adres info@vocalingo.app z adresu powiązanego z kontem. Możemy zweryfikować tożsamość. Korzystanie ze swoich praw nie wpłynie negatywnie na traktowanie użytkownika. Serwisy internetowe używają plików cookie lub pamięci lokalnej do celów językowych, sesyjnych i analitycznych; ich zablokowanie może ograniczyć funkcjonalność. Aplikacje natywne używają pakietów SDK do równoważnych celów operacyjnych i analitycznych zamiast plików cookie przeglądarki.

Niniejsza Polityka może ulec zmianie. Data ostatniej aktualizacji zostanie odpowiednio zmieniona. O istotnych zmianach możemy dodatkowo informować w ramach Usługi lub pocztą elektroniczną. Dalsze korzystanie po dacie wejścia w życie oznacza akceptację zmian, chyba że obowiązujące prawo wymaga innej formy zgody. Pytania dotyczące prywatności: info@vocalingo.app.