Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade (a “Política”) é emitida pela Umakhan PRO LLC, registrada em Shams Media City, Sharjah, Emirados Árabes Unidos (a “Empresa”, “nós”, “nosso”). Ela se aplica aos dados pessoais processados em conexão com o site, aplicativo web e aplicativos móveis para iOS e Android do VocaLingo (em conjunto, o “Serviço”). Ao acessar ou usar o Serviço, você reconhece esta Política. Se não concordar, não utilize o Serviço.

O Serviço destina-se exclusivamente a pessoas com dezoito (18) anos de idade ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Ao tomarmos ciência de que dados de um menor de dezoito anos foram coletados, excluiremos a respectiva conta e os dados associados na medida do razoavelmente praticável, salvo onde a retenção for exigida por lei ou para a prevenção de abusos.

Processamos os dados pessoais necessários para operar o Serviço, incluindo identificadores de conta (endereço de e-mail, nome ou nome de exibição e identificadores associados a logins de terceiros, quando utilizados); configurações de idioma, fuso horário e preferências; conteúdo que você envia ou gera (texto, prompts, conversas, documentos, imagens, áudio, vídeo, amostras de voz e histórico de ferramentas); números de telefone e metadados de chamadas quando você utiliza recursos de ligação; acesso opcional à agenda telefônica limitado aos números que você seleciona para uma chamada; dados técnicos de dispositivo, rede e aplicativo; localização aproximada derivada do endereço de rede; identificadores usados para segurança e prevenção contra fraudes; tokens de notificação quando as notificações estiverem ativadas; dados de diagnóstico e uso; registros de créditos, compras e promoções; e cookies ou armazenamento equivalente em superfícies web. As permissões de dispositivo (microfone, câmera, biblioteca de mídia, contatos, notificações) são solicitadas apenas quando um recurso assim o exigir e podem ser recusadas ou revogadas nas configurações do sistema, hipótese em que o recurso correspondente poderá ficar indisponível. Não realizamos geolocalização contínua em segundo plano.

Utilizamos dados pessoais para fornecer, manter e proteger o Serviço; para autenticar usuários (incluindo sessões anônimas posteriormente vinculadas a uma conta identificada); para processar pagamentos, assinaturas e créditos promocionais; para transmitir comunicações transacionais e, quando ativadas, notificações push; para prestar suporte; para detectar, prevenir e investigar fraudes, contas múltiplas, abuso de promoções e outros usos indevidos; para mensurar e melhorar o Serviço; para cumprir obrigações legais, fiscais, contábeis e de plataformas; e para estabelecer, exercer ou defender reivindicações judiciais. Onde o GDPR, a LGPD ou leis análogas se aplicarem, o processamento fundamenta-se na execução de contrato, no legítimo interesse (em particular segurança, prevenção a abusos e aprimoramento do serviço, ponderados contra seus direitos), no consentimento quando permissões opcionais ou comunicações de marketing assim o exigirem (revogável sem afetar a legalidade do processamento anterior), e em cumprimento de obrigação legal.

Quando você conclui uma tarefa para ganhar tokens enviando uma publicação pública, vídeo, artigo ou material semelhante, processamos essa URL e esse conteúdo para verificar originalidade e autoria, confirmar que o material permanece publicamente disponível, conceder ou recusar créditos e prevenir abusos. Também podemos republicar e exibir esse material público em nosso site, aplicativos e canais de redes sociais para fins promocionais e informativos, conforme descrito nos Termos de Uso.

O Serviço é um produto de inteligência artificial. Quando você usa um recurso que necessita dela, o conteúdo enviado é transmitido pela internet do aplicativo para os nossos servidores e, de lá, para os serviços de IA terceirizados que realizam a tarefa. O conteúdo enviado é o que você grava, envia por upload, digita ou fala: gravações de voz, amostras de áudio e voz, vídeos, imagens, texto, prompts, mensagens de chat e documentos anexados, juntamente com as configurações da solicitação (como idioma e voz ou modelo escolhido). Os destinatários são: OpenAI (processamento de fala, texto e imagem), Anthropic, Google (Gemini) e xAI (modelos de linguagem), DeepSeek e MiniMax (modelos de linguagem, fala e voz), ElevenLabs (reconhecimento de fala, síntese de voz, modificador de voz e clonagem de voz), Replicate e fal.ai (síntese de voz e clonagem de voz), HeyGen (tradução e dublagem de vídeo; recebe o vídeo e os idiomas escolhidos) e Mirage (legendas animadas; recebe o vídeo). fal.ai também pode servir como rota de backup para a tradução de vídeo do HeyGen. Quando o chat de IA usa suas ferramentas, os dados também vão para o Tavily (busca na web; recebe a consulta de pesquisa escrita pelo assistente a partir da sua mensagem), E2B (um ambiente isolado para execução de código; recebe o código escrito pelo assistente e os arquivos anexados por você ao chat ou projeto) e Google Maps Platform (busca de locais e rotas; recebe o local, endereço ou pontos da rota a partir da sua solicitação). Qual deles recebe seu conteúdo depende do recurso e do modelo que você usa. Eles processam os dados apenas para atender à sua solicitação e retornar o resultado. O aplicativo solicita sua permissão antes de enviar esse conteúdo pela primeira vez e exibe esta lista; se você recusar, os recursos que dependem de serviços de IA não estarão disponíveis. Você pode revogar sua permissão a qualquer momento escrevendo para info@vocalingo.app. Não vendemos dados pessoais e não usamos seu conteúdo para treinar nossos próprios modelos de base. Não associamos rotineiramente o e-mail ou o nome da sua conta às solicitações aos processadores como identificador; no entanto, o conteúdo enviado pode conter dados pessoais caso você os inclua. Quando um processador oferece a opção de não usar a API ou o conteúdo do cliente para o treinamento de modelos, nós a ativamos. Não controlamos todas as práticas independentes dos processadores. Os termos e políticas deles se aplicam cumulativamente a esta Política. Os processadores podem processar dados fora do seu país de residência.

Alguns recursos enviam seu conteúdo para provedores de serviços que não são serviços de IA. O Telnyx realiza chamadas: ele recebe os números de telefone para os quais você liga ou adiciona para verificação, o áudio da chamada e os metadados da chamada (horário, duração, status). FastSaver, video-download-api.com e RapidAPI (Auto Download All-in-One) baixam mídias a partir de links: eles recebem o link enviado por você e retornam o arquivo de vídeo ou áudio. O Resend entrega nossos e-mails: ele recebe seu endereço de e-mail e o texto dos e-mails enviados para você ou para o nosso suporte, como lembretes configurados no chat e mensagens dos formulários de suporte e de exclusão de conta. Esses provedores processam os dados apenas para atender à solicitação.

Os recursos de chamada, onde oferecidos, envolvem telecomunicações e, se ativados por você, o processamento em tempo real ou gravado do áudio da chamada para tradução ou assistência. Você é o único responsável por informar as outras partes e por obter todos os consentimentos exigidos pelas leis aplicáveis de interceptação, gravação e privacidade em todas as jurisdições envolvidas na chamada. Recursos de voz personalizada processam uma amostra de voz para produzir um perfil de voz. Você pode enviar apenas uma voz da qual seja titular ou para a qual possua todos os direitos e consentimentos necessários, e não deve usar voz sintética para se passar por outra pessoa, fraudar ou de qualquer outra forma infringir os direitos de terceiros. Podemos excluir perfis de voz e saídas relacionadas sempre que acreditarmos razoavelmente que não há direitos comprovados ou que ocorreu abuso. Se você enviar dados relativos a terceiros, garante que possui base legal para fazê-lo; nós processamos esses dados segundo suas instruções.

Os pagamentos são processados pela loja de aplicativos ou instituição de pagamento relevante (incluindo Apple, Google, intermediários de direitos de assinatura, provedores de checkout na web e, em regiões selecionadas, instituições de pagamento locais). Não armazenamos números completos de cartões de pagamento. Compartilhamos dados pessoais com processadores apenas conforme necessário para operar o Serviço, incluindo processadores de inteligência artificial e mídia, provedores de telecomunicações, provedores de hospedagem, autenticação e armazenamento, provedores de pagamento e direitos de acesso, provedores de segurança e prevenção a fraudes, provedores de análise, diagnóstico e notificações, além de consultores profissionais ou autoridades públicas quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos. Uma descrição atualizada das categorias de processadores está disponível mediante solicitação em info@vocalingo.app. Não vendemos dados pessoais e não os compartilhamos para fins de publicidade comportamental entre contextos.

Os dados são armazenados e processados na infraestrutura dos nossos provedores de hospedagem e banco de dados. Aplicamos controles de acesso e criptografia em trânsito. Nenhuma transmissão ou armazenamento é totalmente seguro. Os dados da conta e do conteúdo são retidos enquanto a conta permanecer ativa e até a exclusão dos itens ou da conta, sujeito aos ciclos de backup. Registros de pagamento, crédito, promocionais e de segurança podem ser retidos após o encerramento ou a suspensão, conforme exigido para fins contábeis, fiscais, prevenção a fraudes e litígios. Você pode excluir resultados no aplicativo e pode excluir sua conta. A exclusão imediata não está disponível quando a lei ou a prevenção a fraudes exigir a retenção.

A Empresa está sediada nos Emirados Árabes Unidos. Os dados pessoais podem ser processados nos EAU e em outros países onde nossos operadores atuam, os quais podem não oferecer um nível equivalente de proteção. Quando exigido, contamos com salvaguardas adequadas. Dependendo da sua localização, incluindo a PDPL dos EAU, o GDPR da UE/Reino Unido e a CCPA/CPRA da Califórnia, você pode ter direitos de acesso, retificação, exclusão (sujeita a exceções), restrição, oposição, portabilidade, revogação de consentimento, reclamação a uma autoridade de controle e cancelamento de venda ou compartilhamento (não vendemos dados pessoais). Solicitações: info@vocalingo.app a partir do endereço associado à conta. Podemos verificar a identidade. O exercício dos direitos não resultará em tratamento discriminatório. As interfaces web usam cookies ou armazenamento local para idioma, sessão e análise; bloqueá-los pode prejudicar a funcionalidade. Os aplicativos nativos usam kits de desenvolvimento de software para fins operacionais e de análise equivalentes, em vez de cookies de navegador.

Esta Política pode ser revisada. A data da última atualização será alterada em conformidade. Alterações relevantes podem ser notificadas adicionalmente no Serviço ou por e-mail. O uso contínuo após a data de vigência constitui aceitação, exceto onde a legislação aplicável exigir uma forma diferente de consentimento. Dúvidas sobre privacidade: info@vocalingo.app.