سياسة الخصوصية

تصدر سياسة الخصوصية هذه ("السياسة") عن شركة Umakhan PRO LLC، المسجلة في مدينة شمس للإعلام، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة ("الشركة"، "نحن"). وهي تنطبق على البيانات الشخصية التي تتم معالجتها فيما يتعلق بموقع VocaLingo وتطبيق الويب وتطبيقات الهاتف المحمول لنظامي iOS و Android (يُشار إليها مجتمعة باسم "الخدمة"). من خلال الوصول إلى الخدمة أو استخدامها، فإنك تقر بهذه السياسة. إذا كنت لا توافق، يجب عليك عدم استخدام الخدمة.

الخدمة مخصصة حصرياً للأشخاص الذين تبلغ أعمارهم ثمانية عشر (١٨) عاماً أو أكثر. نحن لا نجمع بيانات شخصية من الأطفال عن عمد. عند علمنا بجمع بيانات تتعلق بشخص يقل عمره عن ثمانية عشر عاماً، سنقوم بحذف الحساب ذي الصلة والبيانات المرتبطة به بالقدر الممكن عملياً، ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوباً بموجب القانون أو لمنع إساءة الاستخدام.

نحن نعالج البيانات الشخصية الضرورية لتشغيل الخدمة، بما في ذلك معرفات الحساب (عنوان البريد الإلكتروني، الاسم أو اسم العرض، والمعرفات المرتبطة بتسجيل الدخول عبر طرف ثالث عند استخدامه)؛ اللغة، المنطقة الزمنية وإعدادات التفضيلات؛ المحتوى الذي ترسلُه أو تُنشئه (النصوص، الأوامر، الدردشة، المستندات، الصور، الصوت، الفيديو، عينات الصوت وسجل الأدوات)؛ أرقام الهواتف وبيانات الاتصال الوصفية عند استخدام ميزات الاتصال؛ الوصول الاختياري لدفتر العناوين المقتصر على الأرقام التي تختارها لإجراء مكالمة؛ البيانات التقنية للجهاز والشبكة والتطبيق؛ الموقع التقريبي المستمد من عنوان الشبكة؛ المعرفات المستخدمة للأمان ومنع الاحتيال؛ رموز الإشعارات عند تفعيل الإشعارات؛ بيانات التشخيص والاستخدام؛ سجلات الرصيد والمشتريات والعروض الترويجية؛ وملفات تعريف الارتباط أو التخزين المكافئ على واجهات الويب. تُطلب أذونات الجهاز (الميكروفون، الكاميرا، مكتبة الوسائط، جهات الاتصال، الإشعارات) فقط عندما تتطلب الميزة ذلك، ويمكن رفضها أو سحبها في إعدادات النظام، وفي هذه الحالة قد لا تتوفر الميزة المقابلة. نحن لا نقوم بتتبع الموقع الجغرافي المستمر في الخلفية.

نستخدم البيانات الشخصية لتوفير الخدمة وصيانتها وتأمينها؛ وللتحقق من هوية المستخدمين (بما في ذلك الجلسات المجهولة المرتبطة لاحقاً بحساب محدد)؛ ولمعالجة المدفوعات والاشتراكات وأرصدة العروض الترويجية؛ ولإرسال المعاملات واتصالات الإشعارات عند تفعيلها؛ ولتقديم الدعم؛ وللكشف عن الاحتيال وتعدد الحسابات وإساءة استخدام العروض الترويجية وغيرها من أشكال سوء الاستخدام والتحقيق فيها؛ ولقياس الخدمة وتحسينها؛ وللامتثال للالتزامات القانونية والضريبية والمحاسبية والتزامات المنصة؛ ولتأسيس المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها. وحيثما ينطبق GDPR أو القوانين المماثلة، تستند المعالجة إلى تنفيذ العقد، والمصالح المشروعة (خاصة الأمن ومنع إساءة الاستخدام وتحسين الخدمة، بما يوازن حقوقك)، والموافقة حيثما تتطلب الأذونات الاختيارية أو التسويق ذلك (قابلة للسحب دون التأثير على قانونية المعالجة السابقة)، والالتزام القانوني.

عندما تكمل مهمة لكسب الرموز (tokens) عن طريق إرسال منشور عام أو فيديو أو مقال أو مادة مماثلة، فإننا نعالج ذلك الـ URL والمحتوى للتحقق من الأصالة والملكية، وللتأكيد على بقاء المادة متاحة للجمهور، ولمنح أو رفض الرصيد، ولمنع إساءة الاستخدام. قد نقوم أيضاً بإعادة نشر وعرض تلك المادة العامة على موقعنا وتطبيقاتنا وقنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا لأغراض ترويجية وإعلامية، كما هو موضح في شروط الاستخدام.

الخدمة هي منتج يعتمد على الذكاء الاصطناعي. يتم نقل المحتوى المطلوب لتنفيذ الطلب إلى معالجي طرف ثالث لمهام اللغة والكلام والصور والمهام السمعية والبصرية. نحن لا نبيع البيانات الشخصية ولا نستخدم محتواك لتدريب نماذجنا الأساسية. نحن لا نربط بشكل روتيني بريدك الإلكتروني أو اسمك بطلبات المعالج كمعرف؛ ومع ذلك، قد يحتوي المحتوى الذي ترسلُه على بيانات شخصية إذا قمت بتضمينها. وحيثما يوفر المعالج خياراً لعدم استخدام API أو محتوى العميل لتدريب النماذج، فإننا نقوم بتفعيله. نحن لا نتحكم في جميع الممارسات المستقلة للمعالجين، وتطبق شروطهم وسياساتهم بالإضافة إلى هذه السياسة. قد يقوم المعالجون بمعالجة البيانات خارج بلد إقامتك.

تتضمن ميزات الاتصال، عند توفرها، اتصالات سلكية ولاسلكية، وإذا قمت بتفعيلها، معالجة فورية أو مسجلة لصوت المكالمة للترجمة أو المساعدة. أنت وحدك المسؤول عن إبلاغ الأطراف الأخرى وعن الحصول على جميع الموافقات المطلوبة بموجب قوانين الاعتراض والتسجيل والخصوصية المعمول بها في كل ولاية قضائية تتأثر بالمكالمة. تعالج ميزات الصوت المخصص عينة صوتية لإنتاج ملف تعريف صوتي. يمكنك فقط إرسال صوت تملكه أو تمتلك جميع الحقوق والموافقات المطلوبة له، ولا يجوز لك استخدام الصوت الاصطناعي لانتحال الشخصية أو الاحتيال أو انتهاك حقوق الآخرين بأي شكل آخر. قد نقوم بحذف ملفات تعريف الصوت والمخرجات ذات الصلة عندما نعتقد بشكل معقول أن الحقوق مفقودة أو حدثت إساءة استخدام. إذا قمت بإرسال بيانات تتعلق بأطراف ثالثة، فإنك تضمن أن لديك أساساً قانونياً للقيام بذلك؛ ونحن نعالج هذه البيانات بناءً على تعليماتك.

تتم معالجة المدفوعات من قبل متجر التطبيقات ذي الصلة أو مؤسسة الدفع (بما في ذلك Apple و Google ووسطاء استحقاق الاشتراك ومزودي الدفع عبر الويب، وفي مناطق مختارة، مؤسسات الدفع المحلية). نحن لا نخزن أرقام بطاقات الدفع الكاملة. نشارك البيانات الشخصية مع المعالجين فقط حسب الضرورة لتشغيل الخدمة، بما في ذلك معالجي الذكاء الاصطناعي والوسائط، ومزودي الاتصالات، ومزودي الاستضافة والمصادقة والتخزين، ومزودي الدفع والاستحقاق، ومزودي الأمن ومنع الاحتيال، ومزودي التحليلات والتشخيص والإشعارات، والمستشارين المهنيين أو السلطات العامة عند الاقتضاء بموجب القانون أو لحماية حقوقنا. يتوفر وصف حالي لفئات المعالجين عند الطلب عبر info@vocalingo.app. نحن لا نبيع البيانات الشخصية ولا نشاركها لأغراض الإعلانات السلوكية عبر السياقات المختلفة.

يتم تخزين البيانات ومعالجتها على البنية التحتية لمزودي الاستضافة وقواعد البيانات لدينا. نحن نطبق ضوابط الوصول والتشفير أثناء النقل. لا يوجد نقل أو تخزين آمن تماماً. يتم الاحتفاظ ببيانات الحساب والمحتوى طالما ظل الحساب نشطاً وحتى حذف العناصر أو الحساب، مع مراعاة دورات النسخ الاحتياطي. قد يتم الاحتفاظ بسجلات الدفع والرصيد والعروض الترويجية والأمن بعد الإغلاق أو التعليق حسب الضرورة للأغراض المحاسبية والضريبية ومنع الاحتيال والنزاعات. يمكنك حذف النتائج في التطبيق ويمكنك حذف حسابك. لا يتوفر المسح الفوري عندما يتطلب القانون أو منع الاحتيال الاحتفاظ بالبيانات.

تأسست الشركة في الإمارات العربية المتحدة. قد تتم معالجة البيانات الشخصية في الإمارات وفي بلدان أخرى حيث يعمل معالجونا، والتي قد لا توفر مستوى مكافئاً من الحماية. وحيثما لزم الأمر، نعتمد على ضمانات مناسبة. اعتماداً على موقعك، بما في ذلك قانون حماية البيانات الشخصية في الإمارات (PDPL)، و GDPR في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة، و CCPA/CPRA في كاليفورنيا، قد يكون لديك حقوق الوصول والتصحيح والحذف (مع مراعاة الاستثناءات) والتقييد والاعتراض ونقل البيانات وسحب الموافقة وتقديم شكوى إلى سلطة رقابية، وإلغاء الاشتراك في البيع أو المشاركة (نحن لا نبيع البيانات الشخصية). الطلبات: info@vocalingo.app من العنوان المرتبط بالحساب. قد نتحقق من الهوية. لن تؤدي ممارسة الحقوق إلى معاملة تمييزية. تستخدم واجهات الويب ملفات تعريف الارتباط أو التخزين المحلي للغة والجلسة والتحليلات؛ قد يؤدي حظرها إلى إعاقة الوظائف. تستخدم التطبيقات الأصلية مجموعات تطوير البرامج (SDKs) لأغراض تشغيلية وتحليلية مكافئة بدلاً من ملفات تعريف الارتباط للمتصفح.

قد تتم مراجعة هذه السياسة. سيتم تعديل تاريخ آخر تحديث وفقاً لذلك. قد يتم الإخطار بالتغييرات الجوهرية إضافياً في الخدمة أو عبر البريد الإلكتروني. يشكل الاستمرار في الاستخدام بعد تاريخ النفاذ قبولاً، إلا إذا تطلب القانون المعمول به شكلاً مختلفاً من الموافقة. استفسارات الخصوصية: info@vocalingo.app.