الرموز غير كافية: ما يجب فعله
اشترِ باقة رموز أو Premium، أو تحقق من سجل الاستخدام لمعرفة أين تم استهلاكها، أو نفّذ مهمة أقصر. تنتهي صلاحية رموز Premium بنهاية الفترة.
تم التحديث 2 نوفمبر 2026قراءة في 2 دقيقة
عندما يكون الرصيد منخفضاً جداً لإتمام مهمة، لا يبدأ VocaLingo في تنفيذها ويفتح نافذة "الرموز غير كافية لإتمام هذا الإجراء" مع خيارين: Premium أو باقة رموز. بعد ظهور هذه النافذة ثلاث مرات في يوم واحد، يعرض التطبيق إشعاراً قصيراً بدلاً منها: "الرموز غير كافية. اضغط على شارة الرصيد لإعادة الشحن."
في ميزة AI Calls تكون الرسالة "الرموز غير كافية للمكالمة". إذا نفد الرصيد أثناء المكالمة، ستظهر لك عبارة "تم استهلاك الرصيد. تنتهي المكالمة خلال … ثانية"، ثم تنتهي المكالمة.
كيفية إعادة الشحن
اضغط على شارة الرصيد في الزاوية العلوية اليمنى من تبويب الأدوات، أو افتح الإعدادات، ثم الرصيد، ثم شراء رموز.
| الخيار | الرموز | هل تنتهي صلاحيتها |
|---|---|---|
باقة رموز | 100 أو 300 أو 500 أو 1,000 أو 5,000 | لا |
Premium، شهري | 1,000 لكل فترة | نعم، بنهاية الفترة |
Premium، سنوي | 12,000 دفعة واحدة للسنة بأكملها | نعم، بنهاية السنة |
تعتمد الأسعار على طريقة الدفع، راجع كيفية شراء الرموز. يمكنك أيضاً كسب الرموز مجاناً: 50 رمزاً عند تفعيل الرمز الترويجي لصديق في حساب جديد، و50 رمزاً لكتابة تقييم في المتجر (مرة واحدة)، و1,000 رمز مع 30 يوماً من Premium عند نشر منشور عن VocaLingo. التفاصيل موجودة في برنامج الإحالة. لا تحصل الحسابات الجديدة على رموز ترحيبية في الوقت الحالي.
إذا كان لديك Premium ونفد الرصيد أيضاً
لا يجعل Premium الأدوات أرخص أو غير محدودة: فهي تستهلك نفس عدد الرموز مع الاشتراك وبدونه. يضيف Premium الرموز إلى الرصيد فقط:
شهرياً: 1,000 رمز للفترة. تنتهي صلاحية الرموز غير المستخدمة بنهاية الفترة، وتضاف الـ 1,000 التالية مع التجديد.
سنوياً: 12,000 رمز فور الشراء، دون إعادة شحن شهرية. إذا استهلكتها قبل نهاية المدة، فلن تضاف رموز جديدة إلا عند التجديد.
للمتابعة قبل موعد التجديد، اشترِ باقة رموز. تظل رموز الباقات في الرصيد حتى بعد انتهاء اشتراك Premium.
أين تم استهلاك الرموز
يعرض مسار الإعدادات، ثم سجل الاستخدام كل عملية خصم مع اسم الأداة والتاريخ والكمية. يتم تجميع الخصومات الصغيرة، مثل رسائل الدردشة أو ترجمة النصوص أو التعرف على الصوت، وتُخصم كرمز كامل بمجرد تراكم ما يعادل رمزاً واحداً على الأقل. مزيد من التفاصيل في سجل الاستخدام.
أي المهام أكثر تكلفة
يذهب معظم الرموز إلى مقاطع الفيديو الطويلة وتوليد الأصوات:
| المهمة | التكلفة |
|---|---|
ترجمة الفيديو | من 4 إلى 8 رموز في الثانية، أو 240 إلى 480 في الدقيقة، حسب الوضع المحدد |
إضافة ترجمة وشرح | حوالي 6 رموز لكل دقيقة؛ القوالب المتحركة 15 رمزاً لكل دقيقة تبدأ |
مغيّر الصوت | حوالي 14 رمزاً لكل دقيقة |
حفظ صوتك (استنساخ) | حتى 180 رمزاً لمرة واحدة |
AI Calls | حسب الدقيقة والبلد؛ يظهر السعر قبل بدء المكالمة |
تخصم أدوات ترجمة الفيديو، وإضافة ترجمة وشرح، ومغيّر الصوت، وتحويل الفيديو إلى نص الرموز فقط بعد جهوزية النتيجة: إذا فشلت المهمة، لا يتم خصم أي رموز. لتقليل الاستهلاك، قص الملف وترجم الجزء الذي تحتاجه فقط. جميع الأسعار متوفرة في أسعار الرموز لكل أداة.
إذا دفعت ولم يتغير الرصيد
تلك مشكلة أخرى: راجع الرموز المشتراة أو Premium لا تظهر.
تواصل مع الدعم
اشرح المشكلة وسنرد عليك عبر البريد الإلكتروني. أضف اسم الملف أو معرف المهمة إذا وجد.