استكشاف الأعطال وإصلاحها

عدم تطابق ساعة الجهاز: خطأ عند تسجيل الدخول باستخدام Apple

يفشل تسجيل الدخول باستخدام Apple عندما يختلف وقت iPhone بأكثر من 10 دقائق. قم بتفعيل خيار «الإعداد تلقائياً» في الإعدادات ← عام ← التاريخ والوقت ثم حاول مجدداً.

تم التحديث 2 نوفمبر 2026قراءة في 1 دقيقة

تظهر هذه الرسالة في أعلى شاشة تسجيل الدخول بعد الضغط على متابعة باستخدام Apple:

ساعة جهازك غير متطابقة. انتقل إلى الإعدادات ← عام ← التاريخ والوقت، وقم بتفعيل "الإعداد تلقائياً".

لماذا يُعد الوقت مهماً

تتحقق عملية تسجيل الدخول من الوقت على هاتفك. إذا كان يختلف عن الوقت الفعلي بأكثر من 10 دقائق، سيرفض الخادم تسجيل الدخول باعتباره غير صالح، ولن يتمكن VocaLingo من السماح لك بالدخول. يحدث هذا غالباً بعد تغيير الوقت يدوياً، أو السفر عبر مناطق زمنية مختلفة، أو نفاد شحن البطارية تماماً.

كيفية حل المشكلة على iPhone

  1. افتح الإعدادات على الهاتف.

  2. انتقل إلى عام ← التاريخ والوقت.

  3. قم بتفعيل الإعداد تلقائياً. تأكد من صحة المنطقة الزمنية.

  4. ارجع إلى VocaLingo واضغط على متابعة باستخدام Apple مرة أخرى.

إذا استمر ظهور الخطأ

  • زر التبديل الخاص بخيار «الإعداد تلقائياً» رمادي ولا يمكن تفعيله. قد يكون مقفلاً بواسطة «مدة استخدام الجهاز» أو عبر ملف تعريف خاص بالعمل على الهاتف. استشر من يدير هذه القيود، أو اضبط الوقت بدقة يدوياً.

  • تم ضبط الوقت تلقائياً ولكنه لا يزال غير صحيح. قم بتشغيل نمط الطيران ثم إيقافه، أو أعد تشغيل الهاتف حتى يحصل على الوقت من الشبكة من جديد.

  • تحتاج إلى الدخول الآن فوراً. سجّل الدخول باستخدام رمز البريد الإلكتروني أو عبر متابعة باستخدام Google. تذكر أن استخدام بريد إلكتروني مختلف يعني حساباً آخر منفصلاً.

إذا لم يصلك الرمز، فراجع لم أستلم رمز تسجيل الدخول. وإذا لم ينجح أي حل، تواصل مع الدعم، فالنموذج يعمل دون الحاجة لتسجيل الدخول.

تواصل مع الدعم

اشرح المشكلة وسنرد عليك عبر البريد الإلكتروني. أضف اسم الملف أو معرف المهمة إذا وجد.

راسل الدعم