سجل الاستخدام: اعرف أين ذهبت رموزك
الإعدادات، ثم الرصيد، ثم سجل الاستخدام يعرض كل عملية خصم، وشراء، ومكافأة، واسترداد مع الأداة، والحالة، والتاريخ، وعدد الرموز.
تم التحديث 2 نوفمبر 2026قراءة في 2 دقيقة
كيفية فتح سجل الاستخدام
افتح علامة تبويب الإعدادات.
في بطاقة الرصيد، اضغط على سجل الاستخدام.
تظهر أحدث العمليات في الأعلى. تعرض القائمة 50 عملية في المرة الواحدة؛ اضغط على تحميل المزيد في الأسفل لمشاهدة العمليات الأقدم.
ما الذي يظهره كل بند
يحتوي كل بند على نوع العملية، والأداة أو الخدمة المرتبطة بها (مثل الدردشة، وتحويل النص إلى كلام (ElevenLabs)، وتغيير الصوت)، والحالة، والتاريخ والوقت، وعدد الرموز. تظهر الرموز المضافة باللون الأخضر مع علامة زائد، والرموز المستهلكة باللون الأحمر مع علامة ناقص.
| النوع | المعنى |
|---|---|
خصم (Charge) | رموز تم استهلاكها في أداة، أو رسالة دردشة، أو مكالمة |
شراء (Purchase) | رموز من باقة تم شراؤها، بالإضافة إلى رموز خطة Premium |
منحة اشتراك (Subscription Grant) | سجل يؤكد بدء اشتراك Premium أو تجديده. يظهر برصيد 0 من الرموز: تضاف رموز الخطة في بند شراء منفصل |
مكافأة (Reward) | رموز تمت إضافتها عبر رمز ترويجي، أو دعوة صديق، أو تقييم في المتجر، أو إكمال مهمة |
استرداد (Refund) | مع علامة زائد: رموز تم إرجاعها بعد فشل عملية ما، مثل استنساخ الصوت. مع علامة ناقص: رموز تمت إزالتها بسبب انتهاء صلاحية رموز Premium غير المستخدمة أو استرداد المتجر لأموالك |
عملية يدوية (Manual Operation) | تعديل تم إجراؤه بواسطة فريق الدعم |
ماذا تعني الحالات
مكتملة: العملية نهائية وتم تحديث الرصيد.
قيد الانتظار: بدأت العملية ولكنها لم تنتهِ بعد.
فاشلة: لم تكتمل العملية، لذا يظهر البند 0 من الرموز ولم يتغير رصيدك. إذا كان السبب عدم كفاية الرصيد، فستظهر رسالة: "ليس لديك ما يكفي من الرموز لتنفيذ هذا الإجراء. يرجى شحن رصيدك."
لماذا تختفي بعض عمليات الخصم أو تظهر لاحقاً
تكلف العديد من العمليات جزءاً صغيراً من الرمز الواحد: رسالة دردشة، أو تفريغ صوتي قصير، أو ترجمة نصية، أو بضع ثوانٍ في مترجم السياحة. لا تسجل هذه الأجزاء في السجل بشكل فردي. بل تتراكم، ويظهر بند الخصم بمجرد وصولها إلى رمز كامل. لذلك قد تظهر جلسة الدردشة كعملية خصم واحدة بقيمة 1 رمز بعد عدة رسائل.
أما الأدوات التي تخصم الرصيد بعد انتهاء المعالجة، مثل ترجمة الفيديو أو إضافة الترجمة والشروح، فلا تظهر عمليتها إلا عندما تصبح النتيجة جاهزة.
كيفية التحقق من عملية خصم تبدو كبيرة جداً
ابحث عن البند حسب التاريخ والأداة وقارن القيمة بالأسعار الموضحة في أسعار الرموز لكل أداة. تعتمد معظم التكاليف على المدة أو الحجم: ثواني الفيديو، ودقائق الصوت، وعدد أحرف النص المترجم. إذا بدا المبلغ غير صحيح بعد ذلك، فتواصل مع الدعم واذكر التاريخ، والوقت، واسم الأداة من البند المعني.
الأسئلة الشائعة
هل يمكنني تصدير سجل الاستخدام؟
لا، لا يتوفر خيار التصدير في التطبيق. يمكنك التمرير لعرض القائمة كاملة من خلال شاشة سجل الاستخدام.
اختفت رموز Premium الخاصة بي. أين أجد ذلك في السجل؟
ابحث عن بند استرداد (Refund) بعلامة ناقص في نهاية فترة اشتراك Premium. هكذا تنتهي صلاحية رموز Premium غير المستخدمة. راجع كيف تعمل الرموز.
تواصل مع الدعم
اشرح المشكلة وسنرد عليك عبر البريد الإلكتروني. أضف اسم الملف أو معرف المهمة إذا وجد.