شروط الاستخدام

تشكل شروط الاستخدام هذه (المشار إليها باسم «الشروط») اتفاقية ملزمة قانوناً بينك وبين شركة Umakhan PRO LLC، الكائنة في مدينة الشارقة للإعلام، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة (المشار إليها باسم «الشركة» أو «نحن» أو «لنا»)، والتي تحكم الوصول إلى VocaLingo واستخدامه عبر الرابط https://vocalingo.app وتطبيق الويب وتطبيقات iOS وAndroid (ويُشار إليها مجتمعة باسم «الخدمة»). من خلال إنشاء حساب، أو الإقرار بالقبول، أو استخدام الخدمة، فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية. إذا كنت لا توافق، فلا تستخدم الخدمة. وإذا كنت تستخدم الخدمة نيابة عن مؤسسة، فإنك تقر بأن لديك السلطة لإلزامها بهذه الشروط.

يجب ألا يقل عمرك عن ثمانية عشر (18) عاماً وأن تتمتع بالأهلية القانونية للتعاقد. لا تُتاح الخدمة للأشخاص المحظور عليهم استخدامها بموجب قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، أو قوانين بلد إقامتك، أو العقوبات السارية. ويجوز لنا رفض الوصول أو تعليقه أو إنهائه وفقاً لتقديرنا، بما في ذلك عند اكتشاف أي إساءة استخدام أو الاشتباه المعقول فيها.

يمكن الحصول على حق الوصول عبر البريد الإلكتروني، أو مزودي الهوية من الأطراف الثالثة، أو جلسة مجهولة تتم ترقيتها لاحقاً. لا يجوز لك إنشاء أو تشغيل حسابات متعددة للحصول على أرصدة ترويجية أو ترحيبية أو أرصدة إحالة إضافية، أو لتفادي الحدود المقررة، أو إجراءات التعليق، أو فحوصات الأجهزة، أو غيرها من الضوابط. وتتحمل وحدك المسؤولية عن أمان بيانات اعتمادك، وعن جميع الأنشطة التي تتم بموجب حسابك، وعن دقة المعلومات التي تقدمها، وعن كافة المحتويات التي تتم معالجتها من خلال الحساب، بما في ذلك المحتوى المتعلق بأطراف ثالثة. ويجوز لنا، دون إشعار مسبق عند الاشتباه المعقول في حدوث احتيال أو إساءة استخدام، تعليق الحسابات أو تقييدها أو إنهاؤها، وإلغاء تفعيل الرموز الترويجية، واسترداد الأرصدة التي تم الحصول عليها بالمخالفة لهذه الشروط.

مع مراعاة هذه الشروط، نمنحك ترخيصاً محدوداً وشخصياً وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابلاً للإلغاء لاستخدام الخدمة. وتتعهد بألا تقوم، وألا تسمح للآخرين بالقيام بما يلي: استخدام الخدمة لأي غرض غير قانوني أو لمعالجة محتوى غير قانوني في دولة الإمارات العربية المتحدة أو في نطاق اختصاصك القضائي أو أي اختصاص ينطوي عليه الاتصال؛ أو تحميل أو توليد أو نشر مواد اعتداء جنسي على الأطفال أو محتوى جنسي يتضمن قاصرين؛ أو ارتكاب الاحتيال أو التصيد الاحتيالي أو الهندسة الاجتماعية أو انتحال الشخصية، بما في ذلك عن طريق الصوت الاصطناعي أو المحتوى المرئي والمسموع المدبلج؛ أو المضايقة أو التهديد أو التشهير أو التحريض على العنف؛ أو إرسال اتصالات تسويقية غير مرغوب فيها أو اتصالات عالية الحجم عبر ميزات الاتصال؛ أو الحصول على الأرصدة أو عمليات التفعيل أو الحسابات أو بيعها أو شراؤها أو مقايضتها أو عرضها في مزاد، أو إساءة استخدام العروض الترويجية بأي شكل؛ أو التحايل على الحدود الفنية أو حدود الأجهزة أو الشبكات أو المدفوعات أو العروض، بما في ذلك عبر الأتمتة أو الهويات المؤقتة أو إخفاء سمات الجهاز أو الشبكة لهذا الغرض؛ أو الهندسة العكسية أو كشط البيانات أو التحميل الزائد أو التدخل في عمل الخدمة باستثناء ما يجيزه القانون الإلزامي؛ أو إعادة بيع الخدمة كعرض منافس دون موافقة خطية مسبقة منا؛ أو إدخال برمجيات خبيثة أو محاولة الوصول غير المصرح به. ويجوز لنا تقييد المعدل، أو رفض المعالجة، أو حجب القيمة الترويجية، أو إنهاء الوصول لحماية الخدمة والمستخدمين الآخرين.

تُنشأ مخرجات الخدمة بواسطة أنظمة ذكاء اصطناعي تابعة لأطراف ثالثة، وقد تكون غير دقيقة أو غير كاملة أو منحازة أو غير ملائمة لأي سبب آخر. لا تشكل الترجمات والنصوص المكتوبة والاقتراحات والمخرجات المماثلة استشارة مهنية من أي نوع، وليست بديلاً عن المتخصصين المؤهلين. ولا يجوز لك الاعتماد على الخدمة كأساس وحيد للقرارات الطبية أو القانونية أو المالية أو المتعلقة بالسلامة الحرجة أو الهجرة، وتتحمل وحدك المسؤولية عن التحقق من المخرجات الجوهرية قبل استخدامها أو نشرها. ونحن لا نضمن أن المخرجات دقيقة أو فريدة أو خالية من الانتهاكات. يشكل استخدامك لأي ميزة تفويضاً منك لمعالجة المحتوى المطلوب لتلك الميزة عبر معالجينا. وقد تتغير إتاحة المعالجين والنماذج والأسعار المحتسبة.

تتيح ميزات الاتصال، حيثما توفرت، إجراء مكالمة هاتفية مع توفير ترجمة آلية اختيارية أو مساعدة ذكية. ويجب ألا تتصل إلا بالأرقام التي يحق لك قانوناً الاتصال بها، ويتعين عليك الحصول على جميع الموافقات المطلوبة قانوناً من كل مشارك، بما في ذلك الموافقات على التسجيل أو المعالجة الآلية عند الاقتضاء. تعتمد جودة الاتصال والمكالمات على شبكات تابعة لأطراف ثالثة وليست مضمونة. تُستحق الرسوم المحددة للمحاولات والاتصال والمدة والتحقق ذي الصلة، كما هو معروض في الخدمة، بمجرد إجراء المحاولة ولا ترد إلا عندما يتطلب القانون الإلزامي ذلك. وتتحمل وحدك المسؤولية عن محتوى المكالمات والنزاعات مع الأطراف التي يتم الاتصال بها. تنشئ ميزات الصوت المخصص صوتاً اصطناعياً من عينة صوتية. وتقر وتضمن أنك تملك الصوت أو تمتلك كافة الموافقات والتراخيص المطلوبة، وتتعهد بعدم استخدام الصوت الاصطناعي لانتحال شخصية أي شخص دون إذن، أو للخداع، أو لانتهاك قوانين الدعاية أو الخصوصية أو الاحتيال. ويجوز لنا رفض أو حذف الأصوات والمخرجات التي نعتقد بشكل معقول أنها تنتهك هذه الشروط.

تشكل الأرصدة (الرموز) ترخيصاً محدوداً وقابلاً للإلغاء لاستخدام الميزات محددة الاستهلاك. وهي ليست أموالاً نقدية أو نقوداً إلكترونية أو أوراقاً مالية أو قيمة مخزنة قابلة للصرف نقداً أو التنازل عنها إلا بموجب إذن صريح منا. قد تكون الأرصدة الترويجية والترحيبية وأرصدة الإحالة وغيرها محدودة لكل شخص وكل جهاز وكل برنامج، ويجوز رفضها أو التراجع عنها عند اكتشاف إساءة استخدام. تُسلّم الأرصدة المشتراة وفقاً لقواعد متجر التطبيقات أو المؤسسة المالية المعنية. وليس للأرصدة غير المستخدمة أي قيمة نقدية. وعند التعليق أو الإنهاء بسبب الإخلال، تُصادر الأرصدة الترويجية؛ بينما تتم معالجة الأرصدة المشتراة غير المستخدمة وفقاً لقواعد المنصة المعنية والقانون الإلزامي. يُعد الاستهلاك المعروض للمهمة تقديراً ما لم يُذكر رسم محدد، وقد يختلف الاستهلاك الفعلي. ويجوز لنا تعديل الأسعار وتكاليف الميزات والبرامج الترويجية للمستقبل. ولا تؤثر هذه التعديلات على الأرصدة المستحقة بشكل صحيح باستثناء الإلغاء الناتج عن سوء الاستخدام.

تُعد رموز الإحالة والرموز الترويجية ميزة تقديرية ولا تنشئ أي علاقة عمل أو شراكة أو وكالة. يمكنك مشاركة رمزك الخاص. ويُحظر عليك شراء أو بيع أو عرض عمليات التفعيل في مزاد أو تقديم مكافآت لأشخاص فقط لتفعيل رمز بغرض إساءة استخدام البرنامج. ويجوز لنا تحديد عدد عمليات التفعيل، وإلغاء تفعيل الرموز، واسترداد المكافآت التي تم الحصول عليها عبر التجميع الاحتيالي أو التلاعب أو غيرها من أشكال سوء الاستخدام.

قد تقدم الخدمة مهاماً لكسب الرموز ترسل فيها منشوراً عاماً أو مقطع فيديو أو مقالاً أو مادة مماثلة حول VocaLingo. بإرسال هذه المواد، فإنك تمنحنا ترخيصاً دائماً وعالمياً وغير حصري وخالياً من الإتاوات لاستخدامها وإعادة إنتاجها وتكييفها ونشرها وترجمتها وعرضها، بما في ذلك المقتطفات، على موقعنا وتطبيقاتنا وقنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا لأغراض ترويجية وإعلامية، مع أو بدون الإشارة إلى اسمك أو حسابك. وتقر بأن المادة هي عملك الأصلي، وأن لديك كافة الحقوق اللازمة لمنح هذا الترخيص، وأنك ستبقيها متاحة للعامة لمدة أربع وعشرين (24) ساعة على الأقل بعد إرسالها. ويجوز لنا رفض منح المكافأة، وتعطيل المهمة نهائياً لحسابك، إذا تمت إزالة المادة في وقت مبكر، أو لم تكن أصلية، أو انتهكت هذه الشروط بأي شكل آخر.

قد توفر الخدمة استخداماً مجانياً، وباقات أرصدة، واشتراكات تتجدد تلقائياً. ويتم توضيح السعر والمدة والميزات المشمولة قبل الدفع. تخضع المشتريات التي تتم عبر Apple أو Google لشروط تلك المنصات التي تتولى الفوترة. وتخضع المشتريات عبر مؤسسات الدفع الأخرى لشروط تلك المؤسسات وإيصالاتها. تُخصم الاشتراكات التلقائية التجديد في Apple من حساب Apple ID عند تأكيد الشراء، وتتجدد ما لم يتم إلغاؤها قبل أربع وعشرين (24) ساعة على الأقل من نهاية الفترة الحالية، ويتم تحصيل رسوم التجديد خلال أربع وعشرين (24) ساعة قبل نهاية الفترة؛ وتتم إدارة الاشتراكات وإلغاؤها عبر إعدادات Apple ID. وتتم إدارة اشتراكات Google Play داخل Google Play. وتُفقد الفترات التجريبية المجانية غير المستخدمة عند شراء اشتراك إذا كانت قواعد المنصة تنص على ذلك. ونحن لا نخزن أرقام بطاقات الدفع بالكامل. وتتم المطالبة باسترداد المبالغ لمشتريات متجر التطبيقات من Apple أو Google بموجب سياساتهما. للمدفوعات الأخرى، تواصل معنا عبر info@vocalingo.app؛ وسنتعامل مع هذه الطلبات وفقاً لقواعد المزود وقانون حماية المستهلك المعمول به. الأرصدة المستهلكة، ومهام المعالجة المكتملة، ووقت المكالمات المتصلة غير قابلة للاسترداد باستثناء ما يفرضه القانون الإلزامي. ويؤدي إلغاء الاشتراك إلى إيقاف التجديدات المستقبلية ولا يؤدي بحد ذاته إلى استرداد رسوم الفترة الحالية ما لم تطلب المنصة أو القانون ذلك.

يجوز لنا تعليق أو إنهاء الوصول، وحظر الحسابات، وإلغاء الرموز، واسترداد الأرصدة التي تم الحصول عليها بشكل مسيء في حالة انتهاكك لهذه الشروط أو لسياسة الخصوصية؛ أو عند الاشتباه المعقول في الاحتيال أو إساءة استخدام استرداد المدفوعات أو التجميع الترويجي الاحتيالي أو الحسابات المتعددة؛ أو عندما يتطلب القانون أو المنصة أو مؤسسة الدفع ذلك؛ أو عند إيقاف الخدمة أو إحدى ميزاتها (مع إعطاء إشعار معقول حيثما كان ذلك ممكناً). تعود ملكية الخدمة، بما في ذلك البرمجيات والتصميم والعلامات والوثائق، للشركة أو لمانحي التراخيص التابعين لها. ولا تنقل هذه الشروط أي ملكية لك. ولا يجوز لك نسخ الخدمة أو كشط بياناتها أو إجراء هندسة عكسية لها (باستثناء ما يجيزه القانون الإلزامي) أو إعادة بيع الخدمة أو علاماتنا دون إذن. وتحتفظ بالحقوق التي تمتلكها في المحتوى الذي تقدمه. وتمنحنا ترخيصاً عالمياً وغير حصري ومعفياً من رسوم الترخيص لاستضافة ذلك المحتوى ومعالجته ونقله وعرضه فقط لتشغيل الخدمة وتأمينها وتحسينها والامتثال للقانون. وتقر بأن لديك كافة الحقوق والموافقات المطلوبة، بما في ذلك ما يتعلق بالأصوات والأشكال وأرقام الهواتف والأعمال المحمية بحقوق الطبع والنشر التي ترسلها أو تستردها عبر الخدمة. فيما بينك وبيننا، وإلى الحد الذي يجيزه القانون وشروط المعالج، يجوز لك استخدام المخرجات التي يتم إنشاؤها لك؛ ونحن لا ندعي أي حقوق طبع ونشر في مخرجاتك الفريدة ولا نضمن تفردها أو أنك ستمتلك كافة حقوق الملكية الفكرية فيها. وتُقدَّم مواقع الأطراف الثالثة والوسائط ووظائف الاستيراد «كما هي»؛ ويتعين عليك الامتثال لشروطها وقوانين حقوق النشر. ونحن لسنا مسؤولين عن محتوى الأطراف الثالثة أو عدم توفره أو حذفه. ولا نضمن أن تكون الخدمة دون انقطاع أو خالية من الأخطاء. ويجوز لنا إضافة أو تعديل أو سحب الميزات والنماذج والأسعار والحدود. ولا نتحمل أي مسؤولية عن الميزات التي يتم إيقافها بما يتجاوز القيمة المدفوعة مسبقاً غير المستخدمة وفقاً لما يقتضيه القانون الإلزامي.

تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«كما هي متاحة»، دون أي ضمانات بالصلاحية للتسويق أو الملاءمة لغرض معين أو عدم الانتهاك، وذلك إلى أقصى حد يجيزه القانون. وإلى أقصى حد يسمح به القانون، لن نكون مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تأديبية أو أضرار ناتجة عن خسارة الأرباح، ولا عن فقدان البيانات أو المخرجات غير الدقيقة أو فشل الاتصالات أو أفعال الأطراف الثالثة. ولا يجوز أن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية الناشئة عن الخدمة المبلغ الأكبر مما يلي: (أ) المبالغ التي دفعتها لنا مقابل الخدمة في الاثني عشر (12) شهراً السابقة للمطالبة، أو (ب) خمسين دولاراً أمريكياً (50 دولاراً أمريكياً)، باستثناء الحالات التي يُحظر فيها مثل هذا التحديد. وفي الاختصاصات القضائية التي لا تسمح ببعض القيود، تقتصر مسؤوليتنا على أقصى حد يسمح به القانون. وتتعهد بالدفاع عن الشركة ومسؤوليها وتعويضهم وإبراء ذمتهم من أي مطالبات أو أضرار وتكاليف (بما في ذلك الأتعاب القانونية المعقولة) الناشئة عن المحتوى الخاص بك، أو اتصالاتك، أو صوتك الاصطناعي، أو استخدامك للخدمة، أو انتهاكك لهذه الشروط أو القانون أو حقوق الأطراف الثالثة، أو أي نزاع مع شخص قمت بالاتصال به، أو تسجيله، أو معالجة محتواه، أو استخدام صوته أو صورته.

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، مع استبعاد قواعد تنازع القوانين. وتختص محاكم الشارقة، الإمارات العربية المتحدة، حصرياً بنظر أي نزاع، مع احتفاظنا بالحق في طلب أمر قضائي أو تدبير تحفظي مماثل في أي منتدى قضائي لحماية ملكيتنا الفكرية أو الخدمة. وتسري تدابير حماية المستهلك الإلزامية في بلد إقامتك حيثما لا يمكن التنازل عنها. وإذا تبين أن أي حكم غير قابل للتنفيذ، تظل الأحكام المتبقية سارية المفعول. وتشكل هذه الشروط وسياسة الخصوصية الاتفاقية الكاملة فيما يتعلق بالخدمة وتحل محل أي شروط سابقة. ولا يُعد عدم إنفاذ أي حكم تنازلاً عنه. ولا يجوز لك التنازل عن هذه الشروط دون موافقتنا؛ ويجوز لنا التنازل عنها فيما يتعلق باندماج أو بيع أو إعادة هيكلة. ويجوز لنا تعديل هذه الشروط، وسيتم تعديل تاريخ آخر تحديث وفقاً لذلك. وقد يتم الإعلان عن التغييرات الجوهرية داخل الخدمة. ويشكل استمرار الاستخدام بعد تاريخ السريان قبولاً للشروط الجديدة ما لم يتطلب القانون موافقة إضافية. وإذا كنت لا توافق، يجب عليك التوقف عن الاستخدام وحذف حسابك. للتواصل: Umakhan PRO LLC، مدينة الشارقة للإعلام، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة، info@vocalingo.app.