الفيديو إلى نص: تعذر تنزيل الرابط أو تشغيل الفيديو

ابحث عن الرسالة أو المرحلة التي تظهر على شاشتك أدناه. يبدأ كل قسم بالسبب الأكثر شيوعاً.

"فشل تنزيل الملف. يُرجى التحقق من الرابط."

لم يتمكن VocaLingo من جلب الفيديو من الرابط. حسب درجة التكرار:

• إذا كان الفيديو خاصاً، أو من حساب مغلق، أو يتطلب تسجيل الدخول، فلا يمكن تنزيله. تحقق من أن الرابط يفتح في متصفح لا تكون مسجلاً الدخول فيه.

• إذا كان الرابط يؤدي إلى ملف شخصي أو صفحة رئيسية بدلاً من فيديو واحد، فانسخ رابط الفيديو نفسه: مشاركة، ثم نسخ الرابط.

• إذا لم يكن الموقع YouTube أو TikTok أو Instagram أو X أو Facebook أو Pinterest أو رابط ملف مباشر، فقد لا يكون مدعوماً. نزّل الفيديو على هاتفك وأضفه عبر اختيار.

• إذا كان حجم الملف أكبر من 2 غيغابايت، فلن يعمل الرابط. أضف الملف من الهاتف بدلاً من ذلك (حتى 3 غيغابايت).

إذا ظهرت الرسالة "يُرجى لصق رابط صالح (يبدأ بـ https://)."، فهذا يعني أن العنوان تم لصقه بشكل غير مكتمل أو مع نص محيط به. المزيد حول الروابط متوفر في الاستيراد من رابط.

توقف الشاشة عند "جارٍ ضغط الفيديو..." أو "جارٍ رفع الفيديو..."

في هذه المراحل، لا يزال الملف موجوداً على هاتفك، ويحذر التطبيق: "لا تغلق التطبيق أو تقفل الشاشة أو تبدّل بين التطبيقات". إذا تم قفل الشاشة أو انتقلت إلى تطبيق آخر، فقد يتوقف الرفع.

1. ارجع إلى VocaLingo وأبقِ الشاشة قيد التشغيل حتى تظهر عبارة جارٍ التعرف على الكلام....

2. إذا لم يتحرك شريط التقدم، فاتصل بشبكة Wi-Fi وأضف الملف مرة أخرى.

3. إذا كان الفيديو على YouTube أو أي موقع مدعوم آخر، فاستخدم لصق الرابط: وعندها لن يتم رفع أي شيء من الهاتف.

"حجم هذا الفيديو أكبر من 3 غيغابايت."

تقبل ميزة الفيديو إلى نص ملفات فيديو بحجم يصل إلى 3 غيغابايت. يمكنك قص الفيديو أو تصديره بجودة أقل: فالنص المفرغ يعتمد فقط على الصوت. إذا كانت الكلمات وحدها هي المهمة، فاحفظ الصوت بصيغة MP3 أو M4A وأضفه كملف صوتي (حتى 100 ميغابايت). تُرفض الملفات الصوتية الأكبر من 100 ميغابايت مع الرسالة "يُرجى اختيار ملف لا يتجاوز حجمه 100 ميغابايت.".

يستغرق التعرف وقتاً طويلاً جداً أو فشل

بعد الرفع، يستمر العمل على الخادم، ويمكنك إغلاق التطبيق. مقاطع الفيديو الطويلة تستغرق وقتاً أطول. يُظهر الإدخال في السجل الحالة جارٍ التعرف... أثناء تنفيذ العملية.

• إذا مر ما يقارب 20 دقيقة، فسيخبرك التطبيق بأن التعرف يستغرق وقتاً أطول من المعتاد. اتركه: ستظهر النتيجة في السجل، وسيصلك إشعار.

• إذا أظهر الإدخال فشل التعرف، فأضف الفيديو مرة أخرى. تُخصم الرموز فقط مقابل التفريغ المكتمل، لذا فإن المحاولة الفاشلة لم تكلف أي شيء.

لا يتم تشغيل الفيديو في علامة تبويب الفيديو

لا يعتمد النص المفرغ وخلاصة المحتوى على مشغل الفيديو: إذا كانا جاهزين، فقد تمت المعالجة بنجاح. تستخدم بعض الملفات صيغاً لا يستطيع المشغل المدمج عرضها.

1. اضغط على مشاركة الفيديو (أو تنزيل الفيديو على الويب) وافتح الملف في المعرض أو في مشغل آخر.

2. في المرة القادمة، حوّل الفيديو إلى صيغة MP4 (H.264) قبل إضافته، أو أضفه عبر الرابط.

النتيجة جاهزة، ولكن لم يصل أي إشعار

• تحقق من تشغيل الإشعارات في الإعدادات ومن أن الهاتف يسمح بالإشعارات من VocaLingo.

• إذا تعذر تسليم الإشعار اللحظي، يرسل VocaLingo رسالة بريد إلكتروني. تحقق من صندوق الوارد ومجلد البريد غير المرغوب فيه.

• على أجهزة iPhone ذات الإصدار 1.74 أو الأحدث، تظهر النتيجة في ميزة الأنشطة الحالية على شاشة القفل، وعندها لا يصل الإشعار اللحظي المعتاد.

• مهما حدث مع الإشعارات، فإن النتيجة موجودة دائماً في السجل الخاص بالأداة.

المزيد في الإشعارات اللحظية لا تعمل.

متى تراسل الدعم

راسلنا عبر نموذج الدعم إذا فشل نفس الفيديو مرتين أو تم خصم رموز مقابل مهمة فاشلة. أضف الرابط أو اسم الملف، ووقت البدء، والرسالة الظاهرة على الشاشة. يُضيف النموذج نظام تشغيل جهازك وإصدار التطبيق تلقائياً.