استكشاف الأعطال وإصلاحها

هل تحتاج إلى VPN لاستخدام VocaLingo في روسيا

عادةً لا: إذا كانت هناك خدمة محظورة، ينتقل التطبيق إلى اتصال احتياطي تلقائياً. تُقبل البطاقات المصرفية الروسية عبر YooKassa.

تم التحديث 2 نوفمبر 2026قراءة في 2 دقيقة

كانت الإصدارات السابقة من التطبيق تعرض تلميح "يوصى باستخدام VPN" في علامة تبويب الأدوات للمناطق الزمنية الروسية. الإصدار الحالي لا يحتوي عليه.

هل يعمل VocaLingo في روسيا بدون VPN

نعم، كل شيء تقريباً يعمل. تتم معالجة الملفات والنصوص على خوادم VocaLingo. إذا لم يتمكن الهاتف من الوصول إلى إحدى الخدمات مباشرةً، على سبيل المثال عند تسجيل الدخول وتحميل السجل، أو للتعرف على الصوت في Tourist Translator و AI Calls، ينتقل التطبيق تلقائياً إلى اتصال احتياطي عبر خادم VocaLingo. لاحقاً، يتحقق من الاتصال المباشر مرة أخرى ويعود إليه عندما يعمل. لست بحاجة إلى اتخاذ أي إجراء.

ما الذي قد لا يعمل: الوضع الصوتي في Chat

يتصل الوضع الصوتي في Chat بالنموذج الصوتي مباشرةً من هاتفك ولا يحتوي على اتصال احتياطي. قد يفشل الاتصال من داخل روسيا. إذا لم يبدأ الوضع الصوتي، قم بتشغيل VPN أو اكتب في الدردشة نصياً. المزيد عن هذا الوضع في الوضع الصوتي.

إذا ظهرت أخطاء مع تشغيل VPN

يمكن لشبكة VPN نفسها أن تعطل الاتصال: تقوم بعض الخوادم بقطع الاتصالات الآمنة أو تكون بطيئة. إذا بدأت الأدوات في التعطل بعد تشغيل VPN، جرب استخدام التطبيق بدونه أو اختر خادماً آخر. إذا تعطلت إحدى الأدوات بدون VPN أيضاً، فراجع المقالة الخاصة بتلك الأداة أو راسل الدعم الفني.

كيفية الدفع من روسيا

لا يقبل App Store و Google Play عادةً البطاقات الروسية. في VocaLingo يمكنك الدفع باستخدام بطاقة روسية عبر YooKassa:

  • في التطبيق، يظهر خيار YooKassa عندما تكون لغة التطبيق هي الروسية (الإعدادات، لغة التطبيق).

  • على Android مع منطقة زمنية روسية، يفتح YooKassa أولاً. يظل المتجر متاحاً عبر رابط "Оплатить через Google Play".

  • يحدد التطبيق طريقة الدفع بناءً على لغة التطبيق والمنطقة الزمنية للهاتف. لا يغير استخدام VPN ذلك.

الأسعار في YooKassa بالروبل. لا يتجدد اشتراك Premium المدفوع بهذه الطريقة تلقائياً. إذا فشلت عملية الدفع، راجع لم تكتمل عملية الدفع مقابل الرموز أو اشتراك Premium.

تواصل مع الدعم

اشرح المشكلة وسنرد عليك عبر البريد الإلكتروني. أضف اسم الملف أو معرف المهمة إذا وجد.

راسل الدعم