Política de privacidad
Última actualización: 14 de abril de 2026
Esta Política de privacidad explica cómo Umakhan PRO LLC, ubicada en Shams Media City, Sharjah, Emiratos Árabes Unidos ("Compañía", "nosotros", "nuestro") recopila, utiliza, almacena y protege tus datos personales cuando usas VocaLingo a través de:
- Sitio web: https://vocalingo.app
- Aplicaciones móviles para iOS y Android
Al utilizar el Servicio, aceptas la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta Política.
Información de la empresa
- Entidad legal: Umakhan PRO LLC
- Dirección registrada: Shams Media City, Sharjah, Emiratos Árabes Unidos
- Correo de contacto: info@vocalingo.app
Quién puede usar el Servicio
VocaLingo está destinado a usuarios mayores de 18 años. No recopilamos datos de menores de forma intencionada.
Información que recopilamos
Información personal
Podemos recopilar:
- Dirección de correo electrónico
- Nombre completo
- Identificadores de inicio de sesión social (si usas el inicio de sesión de Google / Apple)
Contenido del usuario
Dependiendo de cómo uses el Servicio, podemos procesar:
- Entradas de texto
- Grabaciones de voz (acceso al micrófono)
- Actividad de aprendizaje y prompts de IA
Datos técnicos y de uso
Recopilamos automáticamente:
- Dirección IP
- Identificadores de dispositivo
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Registros de fallos y datos de diagnóstico
- Cookies y tecnologías de seguimiento similares
- Datos analíticos
Permisos
La aplicación puede solicitar acceso a las funciones del dispositivo cuando uses características relacionadas:
🎤 Micrófono, cámara, biblioteca de fotos y contactos
Los permisos se solicitan solo cuando son necesarios para funciones como entrada de voz, archivos adjuntos, captura de fotos o vídeos y llamadas con IA. No utilizamos seguimiento continuo de ubicación en segundo plano.
Cómo usamos tu información
Usamos tus datos para:
- Proporcionar y operar el Servicio
- Autenticar usuarios y gestionar cuentas
- Procesar suscripciones y compras
- Mejorar la calidad y el rendimiento del producto
- Supervisar la seguridad y prevenir abusos
- Proporcionar atención al cliente
- Cumplir con obligaciones legales
Pagos
Los pagos son procesados por proveedores externos:
- Compras dentro de la app de Apple
- Facturación de Google Play
- Stripe
No almacenamos ni procesamos los datos de tu tarjeta de pago.
La gestión de suscripciones se realiza a través de RevenueCat.
Inteligencia artificial y servicios de IA de terceros
VocaLingo utiliza servicios de inteligencia artificial (IA) de terceros para proporcionar las funciones principales del Servicio, incluyendo voz a texto, texto a voz, traducción y análisis de texto. Al utilizar el Servicio, aceptas el procesamiento de tus datos por parte de estos proveedores de IA externos.
Proveedores de IA de terceros
- OpenAI (openai.com) — voz a texto, generación de texto y algunas funciones de voz
- Anthropic (anthropic.com) — chat con IA y generación de texto
- Google (google.com) — chat con IA, generación de texto y procesamiento multimodal
- DeepSeek (deepseek.com) — chat con IA, traducción y generación de texto
- xAI (x.ai) — chat con IA y generación de texto
- ElevenLabs (elevenlabs.io) — síntesis de voz y procesamiento de voz
- MiniMax (minimax.io) — síntesis de voz y procesamiento de voz
- FAL AI / HeyGen — doblaje y procesamiento de vídeo
Datos transmitidos a proveedores de IA
Cuando utilizas funciones impulsadas por IA, los siguientes datos pueden ser transmitidos al proveedor de IA correspondiente:
- Entradas de texto (para traducción, análisis y generación de contenido)
- Grabaciones de audio (para transcripción de voz a texto)
- Archivos, imágenes o vídeos adjuntos cuando lo requiera una función
- Prompts de IA generados en base a tus solicitudes
Protección de datos por parte de los proveedores de IA
Seleccionamos cuidadosamente proveedores de IA que mantienen estándares adecuados de protección de datos:
- Los datos se transmiten de forma segura mediante conexiones cifradas (TLS/SSL)
- Los datos se procesan temporalmente para generar respuestas y los proveedores de IA no los almacenan permanentemente con fines de entrenamiento
- No transmitimos información de identificación personal (como tu nombre, correo electrónico o detalles de la cuenta) a los proveedores de IA
- Cada proveedor de IA mantiene su propia política de privacidad y prácticas de protección de datos que proporcionan un nivel comparable de protección
Para obtener más información, revisa las políticas de privacidad de nuestros proveedores de IA: OpenAI (https://openai.com/privacy), Anthropic (https://www.anthropic.com/privacy), Google (https://policies.google.com/privacy), DeepSeek (https://deepseek.com/privacy), xAI (https://x.ai/legal/privacy-policy), ElevenLabs (https://elevenlabs.io/privacy) y MiniMax (https://www.minimax.io/privacy-policy).
Al utilizar las funciones impulsadas por IA de VocaLingo, consientes explícitamente la transmisión y el procesamiento de los datos descritos anteriormente por parte de estos proveedores de IA externos.
Intercambio de datos y terceros
Podemos compartir datos limitados con proveedores de confianza estrictamente para el funcionamiento del servicio:
- OpenAI, Anthropic, Google, DeepSeek y xAI – procesamiento de lenguaje y multimodal
- ElevenLabs y MiniMax – síntesis de voz y procesamiento de voz
- FAL AI / HeyGen – doblaje y procesamiento de vídeo
- Google Cloud Platform – alojamiento e infraestructura
- RevenueCat – gestión de suscripciones
- Servicios de análisis y reporte de fallos
- Procesadores de pago (Apple, Google, Stripe)
Nunca vendemos tus datos personales. Todos los proveedores externos están obligados por contrato a proteger tus datos y solo pueden usarlos para los fines especificados anteriormente.
Almacenamiento de datos y seguridad
Los datos se almacenan en servidores seguros operados por Google Cloud.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos.
Retención de datos
Conservamos tus datos:
- Mientras tu cuenta siga activa
- O hasta que solicites su eliminación
Puedes eliminar tu cuenta directamente en la aplicación o contactándonos.
Tus derechos
Dependiendo de tu ubicación, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales
- Solicitar su corrección o eliminación
- Restringir u oponerte a su procesamiento
- Portabilidad de datos (si aplica)
- Retirar tu consentimiento
Para ejercer tus derechos, contacta a: info@vocalingo.app
Transferencias internacionales
Tus datos pueden ser procesados fuera de tu país, incluyendo los EAU y regiones en la nube operadas por Google. Aplicamos las medidas de seguridad adecuadas.
Cookies
Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad y analíticas. Puedes gestionar las cookies en los ajustes de tu navegador.
Cumplimiento normativo
Nos esforzamos por cumplir con:
- GDPR (Unión Europea)
- CCPA (California)
- Ley de Protección de Datos Personales Saudí (PDPL)
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. El uso continuado del servicio constituye la aceptación de la política actualizada.
Contacto
Para preguntas sobre privacidad:
📧 info@vocalingo.app