Cómo funcionan los tokens en VocaLingo
Cada herramienta y mensaje del chat se paga con tokens. Los tokens de los paquetes nunca vencen; los que vienen con Premium vencen al final del periodo pagado.
Actualizado el 2 de noviembre de 20264 min de lectura
El precio depende de lo que proceses: minutos de audio o video, caracteres de texto, la voz o el modelo que elijas. A continuación te explicamos cómo se cobran, dónde ver tu saldo y de dónde provienen los tokens.
Qué se paga con tokens
Todas las herramientas y la pestaña Chat descuentan tokens de un mismo saldo. No hay ningún cargo adicional por abrir una herramienta, y ninguna herramienta está bloqueada exclusivamente para Premium.
| De pago con tokens | Gratis |
|---|---|
Audio Translation, Video Translation, Text Transcription, Video to Text, Add Captions | Download Video en la app |
Text to Speech, Voice Changer, guardar una voz en My Voices | Abrir y compartir resultados desde History |
Text Translation, traducción de fotos, Text Analysis, Tourist Translator | La demo de voz en el recorrido inicial |
Mensajes de chat, generación de imágenes y búsqueda web en el chat | |
AI Calls y verificación de tu número de teléfono |
Las tarifas exactas para cada herramienta se encuentran en Precios en tokens de cada herramienta.
Cuándo se cobran los tokens
Antes de comenzar, la herramienta muestra un costo estimado. La cantidad que se cobra en realidad se calcula en el servidor a partir de la duración real del archivo o texto, por lo que puede variar un poco de la estimación.
Video Translation, Add Captions, Voice Changer y Video to Text cobran solo después de que el resultado está listo. Si el procesamiento falla, no se cobra nada.
La clonación de voz y algunas locuciones se cobran al comenzar. Si fallan, los tokens se devuelven automáticamente.
Los cobros se redondean hacia arriba al token entero más cercano. Las operaciones muy pequeñas (un mensaje de chat, una transcripción corta, una traducción de texto) cuestan una fracción de token. Las fracciones se van acumulando y se cobran en cuanto alcanzan un token entero.
Cada cobro, recompensa y compra aparece en Historial de uso.
Dónde ver tu saldo
Tu saldo se muestra en dos lugares:
En la pestaña Herramientas, en la esquina superior derecha. Tócalo para comprar tokens o Premium.
En la pestaña Ajustes, en la tarjeta Saldo. Desde allí puedes abrir Comprar tokens, Historial de uso y Tokens gratis.
El saldo pertenece a tu cuenta. Inicia sesión con la misma cuenta en web.vocalingo.app, iOS y Android, y verás los mismos tokens en todas partes.
Cómo obtener tokens
Los tokens provienen de tres fuentes: un paquete de tokens de un solo pago, una suscripción Premium y recompensas gratuitas. Las cuentas nuevas empiezan con 0 tokens: no hay bono de bienvenida.
| Fuente | Cuántos | ¿Vencen? |
|---|---|---|
Paquete de tokens (pago único) | 100, 300, 500, 1,000 o 5,000 | No |
Premium, plan mensual | 1,000 al mes | Sí, al final de cada mes |
Premium, plan anual | 12,000 de una sola vez para todo el año | Sí, al final del año |
Código de invitación de un amigo | 50 para ti, 100 para el amigo que te invitó | No |
Reseña en la tienda (iOS y Android) | 50, una vez por cuenta | No |
Tarea "Comparte sobre VocaLingo" | 1,000 y 1 mes de Premium | Los tokens no vencen, Premium dura 30 días |
Precios y métodos de pago: Cómo comprar tokens y Qué incluye VocaLingo Premium. Todas las opciones gratuitas se detallan en ¿Los nuevos usuarios reciben tokens gratis?.
¿Los tokens vencen?
Los tokens de paquetes y recompensas permanecen en tu saldo hasta que los gastes. Los tokens incluidos con Premium no se acumulan: los que no uses vencen cuando termina el mes o año pagado, y el siguiente periodo inicia con 1,000 o 12,000 nuevos.
Si solo necesitas tokens de vez en cuando, un paquete es más conveniente: nunca vence. Premium vale la pena cuando consumes la mayoría de sus tokens en cada periodo.
Si pagaste Premium con una tarjeta rusa mediante YooKassa y no lo renuevas, los tokens restantes de Premium se retiran una vez terminada la suscripción.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa cuando se me acaban los tokens?
La herramienta muestra "Tokens insuficientes para completar esta acción" y te ofrece comprar un paquete de tokens o Premium. Tus archivos y resultados se quedan donde estaban. Consulta Tokens insuficientes.
Usé la app como invitado. ¿Perderé mis tokens si inicio sesión?
No. Cuando inicias sesión en una cuenta existente, el saldo de invitado se transfiere a esa cuenta. Cuando creas una cuenta nueva desde el modo invitado, los datos de invitado se conservan en ella.
Pagué pero los tokens no aparecen
Por lo general, los tokens se acreditan en segundos. Si todavía no aparecen, sigue los pasos de La compra no aparece.
Contactar a soporte
Describe el problema y te responderemos por correo. Adjunta el nombre del archivo o ID de la tarea si lo tienes.