Te registraste con Apple: cómo iniciar sesión en Android o la web
Iniciar sesión con Apple solo funciona en la app para iPhone y iPad. En Android y la web, inicia sesión con un código enviado al correo que tu cuenta de Apple usa en VocaLingo.
Actualizado el 2 de noviembre de 20264 min de lectura
Esto suele ocurrir cuando cambias de un iPhone a un teléfono Android o cuando quieres trabajar en una computadora. La pantalla de inicio de sesión en Android y la web menciona a Apple, pero allí no hay ningún botón de Apple. Tu saldo, Premium y tu historial siguen en la misma cuenta: puedes acceder a ella mediante el correo que Apple le proporcionó a VocaLingo.
Paso 1. Encuentra el correo de tu cuenta en iPhone
Cuando te registraste con Apple, VocaLingo guardó el correo que Apple le asignó. Puedes ver esta dirección en la app en tu iPhone o iPad.
Abre VocaLingo en el iPhone o iPad donde iniciaste sesión con Apple.
Abre la pestaña Ajustes. El correo se muestra en la tarjeta de perfil en la parte superior, debajo de tu nombre.
Hay dos tipos de direcciones:
Lo que ves | Lo que significa | Qué hacer |
|---|---|---|
Tu correo habitual, por ejemplo de Gmail o iCloud | Permitiste que Apple compartiera tu correo | Inicia sesión con este correo y un código, paso 2 |
Una dirección que termina en | Elegiste Ocultar mi correo y Apple creó una dirección de reenvío | Prueba el paso 2 y luego lee la sección "Si la dirección está oculta por Apple" |
Paso 2. Inicia sesión en Android o la web con un código
En la pantalla de inicio de sesión, escribe el correo de tu iPhone en el campo Correo electrónico exactamente como aparece y toca Continuar.
Abre el correo enviado por VocaLingo y busca el código de 6 dígitos.
Ingrésalo en la pantalla Verificar código.
Ahora estás en la misma cuenta que en tu iPhone. La próxima vez que uses este dispositivo, inicia sesión de la misma manera: con el correo y un código nuevo. En el iPhone puedes seguir usando Continuar con Apple. Si el código no llega, consulta El código de inicio de sesión no llegó.
Si ya estabas usando VocaLingo como invitado en este dispositivo, la app mostrará "El correo ya está en uso". Toca Iniciar sesión en existente: los tokens comprados como invitado se transferirán a tu cuenta, pero los chats de invitado no.
Si la dirección está oculta por Apple
Apple genera una dirección como abc123@privaterelay.appleid.com únicamente para VocaLingo, por lo que no tienes un buzón con ese nombre. Prueba el paso 2 con esta dirección exacta: el correo con el código se enviará allí, y Apple reenviará ese mensaje al correo de tu Apple ID. Busca el código en ese buzón, incluyendo la carpeta de spam.
Si el código no llega en unos minutos, no podrás acceder a esta cuenta en Android o la web por tu cuenta. Continúa usándola en iPhone o iPad, o escribe a soporte indicando la dirección oculta de la tarjeta de perfil. La app no puede cambiar el correo de una cuenta, por lo que no es posible agregar una nueva dirección desde Ajustes.
Qué ocurre con los tokens, Premium y el historial
Los tokens, Premium, el historial y Mis voces pertenecen a tu cuenta de VocaLingo, no al teléfono ni a la tienda. En cuanto estés en la misma cuenta en Android o la web, verás el mismo saldo y la misma suscripción Premium.
Una suscripción Premium comprada en la App Store se seguirá renovando a través de Apple. Para cancelarla, usa la configuración de suscripciones de tu Apple ID, no Google Play. Consulta Cómo cancelar Premium.
Si inicias sesión en Android con un correo diferente o con Google bajo otra dirección, VocaLingo creará una cuenta nueva e independiente. Esta comenzará con 0 tokens y no mostrará las compras ni el historial de la cuenta de Apple. La app no tiene forma de fusionar dos cuentas ni de transferir tokens entre ellas.
Antes de comprar algo en un dispositivo nuevo, verifica que el correo en la tarjeta de perfil de Ajustes sea el mismo que en tu iPhone.
Cuándo escribir a soporte
Escribe a soporte si el código para una dirección oculta de Apple no llega o si compraste algo en una segunda cuenta por error. Abre Ajustes, luego Soporte, o usa el formulario en vocalingo.app/support; funciona sin iniciar sesión.
Elige el tema Cuenta.
En Tu correo electrónico, ingresa una dirección real. Una dirección oculta de Apple no es aceptada aquí: "Apple oculta tu correo. Ingresa una dirección donde podamos comunicarnos contigo".
En Qué ocurrió, pega la dirección de la tarjeta de perfil del iPhone y menciona qué dispositivo deseas usar.
La respuesta llegará al correo que ingresaste.
Contactar a soporte
Describe el problema y te responderemos por correo. Adjunta el nombre del archivo o ID de la tarea si lo tienes.