Borrar la memoria caché en VocaLingo: qué elimina y cuándo ayuda
Borrar la memoria caché elimina los archivos temporales y las copias guardadas de archivos multimedia de tu teléfono. Tu cuenta, historial, voces y tokens se mantienen, ya que están guardados en el servidor.
Actualizado el 2 de noviembre de 20262 min de lectura
Vale la pena intentar borrar la memoria caché cuando un video o audio no se reproduce, una pantalla muestra información desactualizada o VocaLingo ocupa mucho espacio en el teléfono.
Cómo borrar la memoria caché
Abre la pestaña Ajustes y deslízate hasta el final.
Debajo del botón Cerrar sesión, toca el enlace pequeño Borrar memoria caché.
Confirma en el cuadro de diálogo "¿Borrar memoria caché?".
Espera a que aparezca el mensaje "Memoria caché borrada".
Ten cuidado de no tocar Eliminar cuenta, que se encuentra justo abajo.
Qué se elimina y qué se conserva
| Se elimina del teléfono | Se conserva |
|---|---|
Archivos temporales de reproducción y compresión de video | Tu cuenta e inicio de sesión |
Archivos que compartiste en VocaLingo desde otras aplicaciones | Historial de todas las herramientas y chats |
Copias guardadas de videos, audios e imágenes que la aplicación descargó antes | Voces en Mis voces |
Archivos de actualizaciones anteriores de la app (la versión actual se mantiene) | Saldo de tokens y Premium |
Ejemplos guardados de "Mira cómo funciona" | Ajustes: idioma, tema, orden de las pestañas |
Un archivo que se esté reproduciendo en ese momento no se eliminará. Después de borrar la memoria caché, los resultados tardarán un poco más en abrirse la primera vez, ya que la aplicación los descargará de nuevo.
Borrar la memoria caché en la versión web
En web.vocalingo.app, el enlace Borrar memoria caché casi no tiene nada que eliminar: el navegador guarda su propia caché. Para actualizar la página desde cero, borra los datos del sitio en los ajustes de tu navegador. Tendrás que iniciar sesión de nuevo después de hacer esto.
Si borrar la memoria caché no ayudó
Si ves el mensaje "No se pudo borrar la memoria caché.", reinicia la app e inténtalo otra vez. Si la reproducción sigue fallando, es probable que el problema sea del archivo: consulta formato de archivo no compatible o archivo demasiado grande, o contacta a soporte indicando el nombre de la herramienta y lo que sucede.
Contactar a soporte
Describe el problema y te responderemos por correo. Adjunta el nombre del archivo o ID de la tarea si lo tienes.