No llegan las notificaciones de VocaLingo: qué revisar

Revisa las causas en orden, comenzando por la más común. Los resultados no se pierden si no ves una notificación: el video terminado se queda en el historial de la herramienta.

Las notificaciones están desactivadas para VocaLingo

Abre la pestaña Ajustes en VocaLingo y revisa el interruptor de Notificaciones. Si está apagado, actívalo y permite las notificaciones. Si el interruptor te lleva a los ajustes del teléfono, significa que las rechazaste antes: actívalas ahí.

• iPhone: Ajustes → Notificaciones → VocaLingo → Permitir notificaciones, y confirma que Pantalla bloqueada y Tiras estén activos.

• Android: Ajustes → Apps → VocaLingo → Notificaciones.

Enfoque, No molestar o el ahorro de batería las bloquean

Si el interruptor está activado pero no recibes nada, puede que el teléfono esté ocultando las notificaciones. Desactiva Enfoque o No molestar, o agrega VocaLingo a las apps permitidas. En Android, el ahorro de batería y el modo de batería "optimizado" para la app pueden retrasar las notificaciones por varios minutos: cambia el uso de batería de VocaLingo a sin restricciones.

La herramienta no envía notificaciones

No todas las herramientas envían notificaciones. Traducir audio y Modificador de voz terminan rápido y muestran el resultado de inmediato en pantalla, por lo que nunca envían avisos. Las respuestas del chat solo te notifican si saliste de la pantalla del chat antes de que estuviera lista la respuesta. Consulta qué acciones envían notificaciones en Notificaciones de VocaLingo.

En iPhone, una Live Activity reemplazó la notificación

A partir de la versión 1.74 de la app en iPhone, Traducir video, Agregar subtítulos, Video a texto y las descargas de video muestran su progreso en una Live Activity en la pantalla bloqueada. Cuando la tarea termina, la Live Activity te lo indica y no llega una notificación aparte. Revisa la pantalla bloqueada o la Dynamic Island.

Usas VocaLingo en un navegador

Las notificaciones del navegador solo funcionan en web.vocalingo.app. Permite las notificaciones para este sitio en el navegador: haz clic en el icono a la izquierda de la dirección web y activa el permiso de notificaciones. En otras páginas de vocalingo.app no hay notificaciones.

Revisa tu correo electrónico

Si una notificación sobre una tarea terminada no se pudo entregar, VocaLingo envía un correo en su lugar. Traducir video y Agregar subtítulos siempre envían un correo cuando el video está listo. Revisa también las carpetas de spam y promociones.

Cuándo contactar a soporte

Si nada de esto te ayudó, escribe a través de el formulario de soporte o en Ajustes → Soporte. Indica qué herramienta usaste y cuándo, el modelo de tu teléfono y la versión de la app que aparece al final de la pestaña Ajustes, por ejemplo "VocaLingo v1.74".