Modo Asistente IA: sugerencias de respuesta durante una llamada telefónica
En el modo Asistente IA, la IA escucha tu llamada y muestra una táctica y una frase lista en pantalla. No traduce ni habla por ti.
Actualizado el 2 de noviembre de 20263 min de lectura
Asistente IA es uno de los dos modos de Llamadas con IA. Es ideal para llamadas en las que hablas el idioma por tu cuenta, pero quieres una segunda opinión mientras conversas: una entrevista de trabajo, una negociación, una cita médica o un reclamo con atención al cliente.
Asistente IA o Traducción
| Asistente IA | Traducción | |
|---|---|---|
Idiomas | Un solo Idioma de la llamada para ambas partes | Mi idioma y Su idioma |
Lo que ves | Sugerencias: una táctica y una frase lista | Lo que dice la otra persona y lo que dices tú, traducido |
Voz superpuesta | Ninguna, tú hablas directamente | Opcional para cada dirección |
Precio por minuto | Igual que Traducción con audio original en ambos sentidos | Mayor con cada voz superpuesta |
Si la otra persona y tú no comparten un idioma, elige Traducción: consulta cómo funcionan las Llamadas con IA.
Cómo iniciar una llamada con Asistente IA
Abre Llamadas con IA en la pestaña Herramientas, ingresa el número y toca Llamar.
En el menú Modo de llamada, elige Asistente IA.
En Idioma de la llamada, selecciona el idioma en el que se realizará la conversación.
En Instrucción para la IA, describe lo que necesitas o toca una tarjeta predefinida para completarla.
Revisa el Precio estimado de la llamada y toca Llamar.
El modo queda fijado durante toda la llamada. Para cambiar a Traducción, finaliza la llamada y vuelve a marcar.
Qué ajustes predefinidos existen
Un ajuste predefinido incluye una instrucción lista que puedes editar antes de la llamada.
| Ajuste predefinido | En qué te ayuda la IA |
|---|---|
Entrevista de trabajo | Respuestas breves y seguras a las preguntas del entrevistador |
Acuerdo comercial | Cuándo presionar, cuándo ceder y cómo fijar las condiciones |
Consulta médica | Preguntas de seguimiento y explicaciones sencillas de términos médicos |
Atención al cliente | Frases firmes y educadas para resolver el problema o escalarlo |
Bienes raíces | Preguntas sobre la propiedad, costos ocultos y señales de alerta |
Viajes y hoteles | Check-in, cambios de reserva, reembolsos y mejoras de categoría |
También puedes usar tu propia instrucción, por ejemplo "responde de forma breve, educada y directa" o "estoy devolviendo una laptop defectuosa y la tienda rechaza el reembolso".
Cómo se ven las sugerencias
Después de que la otra persona habla, aparece una Sugerencia con dos partes: una táctica breve (qué hacer y por qué) y una frase lista que puedes decir tal cual. Tú la lees y decides qué decir.
Si la otra persona menciona un precio, un dato o una norma, la IA puede verificarlo en internet e incluir la cifra real en la frase lista.
Si la llamada parece un fraude (presión para apurarte, solicitudes de transferir dinero o compartir datos personales), la IA te advierte y sugiere terminar la llamada.
Para darle más contexto a la IA durante la llamada, escríbelo en el campo Agregar contexto... en la parte inferior de la pantalla.
Las sugerencias se redactan en el Idioma de la llamada. La IA no interviene con voz en la llamada y la otra persona no la escucha.
Cuánto cuesta Asistente IA
Asistente IA se cobra por minuto como cualquier llamada con IA, y el precio depende del número al que llames. Cuesta lo mismo que Traducción con audio original en ambos sentidos, por ejemplo, unos 6 tokens por minuto a un número de Estados Unidos. Todos los precios y el detalle del cobro están en Llamadas con IA.
Las sugerencias son recomendaciones de una IA y pueden contener errores. No dependas únicamente de ellas para tomar decisiones médicas, legales o financieras.
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